Siết chặt kỷ luật, bảo đảm kỷ cương công vụ
(HPĐT)- Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Quý Mão 2023, các cơ quan, hành chính sự nghiệp trên địa bàn thành phố khẩn trương “vào guồng” công việc. Với quyết tâm cao trong thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao trong năm 2023, các cơ quan, đơn vị, địa phương phân công đủ cán bộ, công chức ứng trực tại bộ phận “một cửa”, bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính của người dân được thông suốt...
Những ngày đầu năm mới, cán bộ, viên chức bộ phận “một cửa” huyện Vĩnh Bảo có mặt đông đủ, sẵn sàng hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính.
Sớm vào guồng công việc
Với tinh thần “Tháng Giêng không ăn chơi”, những ngày đầu năm mới, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (bộ phận “một cửa”) của một số sở, ngành như: Sở Tài Nguyên và Môi trường, Sở Giao thông- Vận tải, Thanh tra thành phố hoặc các địa phương như: huyện Vĩnh Bảo, huyện Thủy Nguyên, quận Lê Chân…, cán bộ, công chức luôn ứng trực, thực hiện nhiệm vụ. Anh Đào Văn Hùng, ở phường Vĩnh Niệm, quận Lê Chân cho biết, để kịp hoàn tất các thủ tục vay vốn ngân hàng, anh có mặt ở bộ phận “một cửa” của UBND quận Lê Chân lúc 8 giờ ngày 30-1 (tức mồng 9 tháng Giêng) để đăng ký thực hiện biến động quyền sử dụng đất. Thời điểm này, số lượng người dân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính khá đông (hơn 20 người), nhưng cán bộ, công chức có mặt đầy đủ, chủ động hướng dẫn người dân nên anh chỉ mất chưa đầy 30 phút để hoàn thành các tờ khai.
Ở cấp xã, cán bộ, công chức luôn sẵn sàng thực hiện công vụ. Chủ tịch UBND xã Tân Liên (huyện Vĩnh Bảo) Lê Văn Ứng cho biết: Năm 2022, UBND xã Tân Liên tiếp nhận hơn 2 nghìn hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó, hơn 99% số hồ sơ được giải quyết đúng, trước hạn. Để duy trì kết quả đạt được, ngay từ đầu năm mới, UBND xã niêm yết cụ thể danh sách cán bộ trực theo ngày, cụ thể từng lĩnh vực để người dân, doanh nghiệp dễ dàng liên hệ (khi có việc cần). 100% số cán bộ, công chức phụ trách các lĩnh vực tư pháp, hộ tịch, công thương, tài chính, kế toán, tôn giáo- lao động- thương binh và xã hội... đều phải có mặt đúng giờ tại nhiệm sở, tuân thủ quy định đeo thẻ tại nơi làm việc. Bên cạnh đó, UBND xã cũng huy động thêm đội ngũ đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân thao tác đăng ký tài khoản, thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Một số địa phương như: huyện Thủy Nguyên, huyện An Lão, quận Ngô Quyền, quận Lê Chân... trong năm qua tiếp nhận lượng lớn hồ sơ đăng ký thực hiện thủ tục hành chính, vượt xa địa phương khác. Để tiếp tục bảo đảm hoàn thành khối lượng công việc lớn, theo Phó chủ tịch UBND huyện An Lão Nguyễn Mạnh Thắng, trong các cuộc họp giao ban trước, trong và sau Tết Nguyên đán, lãnh đạo UBND huyện quán triệt rõ chủ trương tới UBND các xã, người đứng từng bộ phận, đơn vị về yêu cầu bố trí quân số, điều động cán bộ, công chức “bắt tay ngay vào việc”, không để xảy ra tình trạng “đến muộn, về sớm”, bảo đảm tiến độ tiếp nhận giải quyết các thủ tục hành chính, phấn đấu có kết quả tới người dân đúng, trước hạn.
Kiểm tra, giám sát thường xuyên
Theo thống kê của Sở Nội vụ, tính đến cuối năm 2022, có khoảng 2.600 cán bộ, công chức làm việc trong khối sở, ngành, quận, huyện và Văn phòng HĐND thành phố; hơn 30 nghìn cán bộ, viên chức làm việc trong các khối đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND quận, huyện… Để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân của các cơ quan hành chính nhà nước, ngay sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Quý Mão 2023, UBND thành phố ban hành Thông báo số 25 về việc tổ chức, thành lập các đoàn kiểm tra công vụ đột xuất, do đại diện lãnh đạo UBND thành phố làm trưởng đoàn. Qua đó, đánh giá khách quan việc thực hiện công tác tiếp công dân tại bộ phận “một cửa”; thực thi nhiệm vụ, công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và tình hình tổ chức triển khai thực hiện nhiệm vụ năm 2023 của một số cơ quan, đơn vị, địa phương được kiểm tra.
Để bảo đảm tính toàn diện, khách quan của đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức trong thực thi công vụ, Phó giám đốc Sở Nội vụ Trần Quang Trung thông tin: Bên cạnh các đoàn kiểm tra của thành phố, Sở Nội vụ chủ trì các đoàn kiểm tra đột xuất thực thi kỷ cương công vụ tại một số cơ quan, đơn vị theo tinh thần 5 rõ: “rõ người, rõ việc, rõ quy tình, rõ trách nhiệm và rõ hiệu quả”. Việc kiểm tra kết hợp linh hoạt các hình thức, phương pháp như: kiểm tra trên hệ thống phản ánh kiến nghị Cổng dịch vụ công thành phố; gọi điện thoại liên hệ với trụ sở của các đơn vị; kiểm tra trực tiếp tại bộ phận “một cửa”...
Hiện, thành phố triển khai ứng dụng theo dõi tiến độ thực hiện nhiệm vụ của Chủ tịch UBND thành phố giao các sở, ngành, địa phương với mốc tính theo ngày, giờ. Theo Phó chủ tịch UBND thành phố Hoàng Minh Cường, việc kiểm tra công vụ kết hợp khảo sát thực tế tại các sở, ngành, địa phương cũng góp phần làm sáng tỏ những nguyên nhân gây chậm trễ, cản trở trong thực thi nhiệm vụ cải cách hành chính ở cơ sở. Từ đó, lãnh đạo UBND thành phố có căn cứ triển khai thí điểm áp dụng KPI (chỉ số đánh giá hiệu quả công việc) tại một số cơ quan, đơn vị, thúc đẩy việc chấp hành kỷ luật, thực hiện kỷ cương công vụ ngày càng đi vào nền nếp, tự giác, thực chất, thiết thực nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước./.