Ngày quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2023: Hướng tới thông tin minh bạch, tiêu dùng an toàn

Người dân mua sắm hàng hóa tại Siêu thị MM Mega Market Hồng Bàng.

Thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố, Sở Công Thương phối hợp với các sở, ngành, địa phương, đơn vị tổ chức nhiều hoạt động thiết thực hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam theo quy mô cấp thành phố và địa phương. Tiêu biểu là vào ngày 10-3 vừa qua, tại Trung tâm Thương mại Aeon Mall Hải Phòng Lê Chân, Sở Công Thương tổ chức Lễ phát động hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam năm 2023 và Ký cam kết doanh nghiệp sản xuất, cung cấp dịch vụ bảo đảm an toàn, chất lượng vì Người tiêu dùng với sự tham gia của hơn 250 doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, cung ứng dịch vụ và người tiêu dùng trên địa bàn thành phố.Công tác tuyên truyền Ngày quyền của người tiêu dùng Việt Nam cũng được Sở Công Thương thực hiện hiệu quả trên phương tiện truyền thông, tuyên truyền cổ động thông qua hình thức treo hơn 1.000 băng rôn, cờ phướn tại trụ sở cơ quan, tổ chức, cơ sở sản xuất, kinh doanh, các chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, trên các tuyến phố, tại các khu dân cư và các địa điểm công cộng trên địa bàn, thu hút được trên 100 chợ, siêu thị, trung tâm thương mại; cùng gần 500 doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh cung ứng dịch vụ thương mại tham gia hướng ứng…

Sở Công Thương cũng vận động các doanh nghiệp tổ chức tháng/tuần lễ bảo hành, sửa chữa miễn phí sản phẩm; tổ chức tháng/tuần lễ/chương trình khuyến mại, ưu đãi, giảm giá cho người tiêu dùng; công khai đầu mối liên hệ, tổng đài về chăm sóc khách hàng, giải quyết kịp thời, đúng quy định các khiếu nại của người tiêu dùng, bảo đảm quyền lợi tốt nhất cho người tiêu dùng. Đồng thời phối hợp với Ban chỉ đạo 389 thành phố, các cấp, các ngành, địa phương, đơn vị tăng cường đấu tranh phòng, chống các hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, ngăn chặn và kiên quyết xử lý các hoạt động buôn lậu, buôn bán hàng giả, hàng cấm, gian lận thương mại, vi phạm quyền lợi người tiêu dùng qua biên giới, trên không, trên các vùng biển, lãnh hải, vùng đặc quyền kinh tế của Việt Nam…

Căn cứ Kế hoạch của thành phố, các địa phương trên địa bàn thành phố cũng chủ động xây dựng Kế hoạch tổ chức các hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2023, trong đó tập trung tuyên truyền tại các khu, điểm dân cư, tổ dân phố, tại các chợ hạng 2, hạng 3; tổ chức ký cam kết kinh doanh tiêu dùng trách nhiệm, bền vững với trên 10.000 hộ kinh doanh, hộ tiểu thương tại địa bàn…

Giám đốc Sở Công Thương Bùi Quang Hải cho biết, trong những năm qua, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được cấp ủy, chính quyền, các cơ quan đoàn thể, các tổ chức chính trị xã hội trên địa bàn thành phố quan tâm, triển khai tích cực, được thực hiện thường xuyên và lồng ghép với các nhiệm vụ chuyên môn, chính trị của các cấp, các ngành, các địa phương, đơn vị, gắn với việc tuyên truyền, quán triệt các chỉ thị, quy định, chương trình hành động của Trung ương, Thành ủy, Kế hoạch của thành phố và các văn bản pháp luật của nhà nước về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Năm nay, các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam được khuyến khích tổ chức và thực hiện trong suốt cả năm 2023 trong đó tập trung vào tháng 3-2023 tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức của các cấp, các ngành, các tổ chức chính trị xã hội và cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.

Từ nay đến cuối năm 2023, Sở Công Thương tiếp tục phối hợp với các sở, ngành, UBND các quận, huyện và cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn thành phố triển khai nhiều hoạt động thiết thực, hiệu quả trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt là phối hợp với Hội Đo lường và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng, hướng dẫn, đào tạo nâng cao nhận thức; tư vấn, hỗ trợ cho người tiêu dùng; thực hiện các nghiên cứu, khảo sát thực tế, tập hợp ý kiến, phản ánh nhu cầu của người tiêu dùng nhằm tạo dựng môi trường tiêu dùng lành mạnh không chỉ cho người tiêu dùng mà còn giúp tạo dựng một môi trường kinh doanh lành mạnh cho các tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; qua đó giữ ổn định và tạo động lực phát triển, đổi mới, sáng tạo cho nền kinh tế thành phố và đất nước./.

Bài và ảnh: LÊ HIỆP