Xử phạt việc không bảo hành hàng hóa
(HPĐT)- Anh Nguyễn Minh Tuân, ở xã Mỹ Đức (huyện An Lão) hỏi: Vừa qua, tôi mua một chiếc điện thoại thông minh trị giá hơn 6 triệu đồng của cửa hàng điện máy trên phố Trần Tất Văn, xã Thái Sơn (huyện An Lão). Trong thời hạn bảo hành, điện thoại bị lỗi khởi động màn hình, không sử dụng được. Tôi liên hệ, được cửa hàng sửa 3 lần, nhưng không khắc phục được lỗi, đơn vị không đổi điện thoại mới như cam kết. Cửa hàng trên bị xử lý như thế nào?
Luật gia Vũ Việt Cường, Chánh văn phòng Hội Luật gia thành phố cho biết: Theo quy định tại điểm d khoản 1 điều 56 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP ngày 26-8-2020 của Chính phủ, trường hợp giá trị hàng hóa dưới 20 triệu đồng, thương nhân kinh doanh không đổi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện mới tương tự hoặc thu hồi hàng hóa và trả lại tiền cho người tiêu dùng khi đã thực hiện bảo hành từ 3 lần trở lên trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi thì sẽ bị phạt từ 5 triệu đồng tới 10 triệu đồng.
Theo khoản 44 điều 3 Nghị định 17/2022/NĐ-CP ngày 31-1-2022, UBND cấp xã có thẩm quyền phạt đến 5 triệu đồng, UBND cấp huyện phạt tới 100 triệu đồng đối với các vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong đó có việc bảo hành hàng hóa. Anh Tuân có thể gửi đơn tới UBND huyện An Lão để đề nghị xử phạt vi phạm của cửa hàng kinh doanh này./.