Số hóa hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính: Nỗ lực vượt bậc, chuyển biến tích cực
(HPĐT)- Tháng 6-2023, điểm số về số hóa hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính của toàn thành phố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 10,6 điểm, tăng 5,8 điểm so với cùng kỳ năm ngoái. Trong đó, tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu được số hóa tăng cao. Để đạt được kết quả này, người đứng đầu các địa phương, đơn vị quyết liệt chỉ đạo, đội ngũ công chức, viên chức nỗ lực thực hiện trong xây dựng, phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.
Công chức, viên chức bộ phận “một cửa” UBND phường Hưng Đạo (quận Dương Kinh) hướng dẫn người dân cập nhật dữ liệu số.
Không ngại “khâu khó, việc mới”
Anh Nguyễn Văn Đức, ở thôn 6, xã Thiên Hương (huyện Thủy Nguyên) cho biết, trước đây anh mất khá nhiều thời gian đi lại, chờ đợi khi phải làm thủ tục hành chính tại UBND huyện. Hiện, việc thực hiện thủ tục hành chính nhanh, đơn giản hơn, vì được cán bộ, công chức bộ phận “một cửa” hướng dẫn đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, số hóa các thủ tục, được nhận kết quả ngay trong ngày, không phải chờ đợi 2-3 ngày theo quy định… Theo Phó chủ tịch UBND huyện Thủy Nguyên Uông Minh Long, hơn 1 năm qua, UBND huyện Thủy Nguyên duy trì thứ 3 hằng tuần chỉ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, nhất là trong lĩnh vực tư pháphộ tịch (lĩnh vực phát sinh nhiều TTHC). Chỉ tính riêng tháng 6-2023, huyện cung cấp hơn 25.600 hồ sơ dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính, tăng khoảng 2 nghìn hồ sơ so với tháng trước. Ngoài ra, huyện tích cực thực hiện đề án số hóa Sổ hộ tịch lịch sử. Đến ngày 24-6, UBND huyện Thủy Nguyên phê duyệt hơn 263 nghìn dữ liệu, đạt tỷ lệ 57%, phấn đấu hoàn thành 100% dữ liệu trước ngày 1-8 năm nay.
Việc số hóa hồ sơ cũng đạt được kết quả tích cực ở nhiều địa phương khác. Như tại quận Ngô Quyền, một số UBND phường tích cực thực hiện thí điểm các mô hình mới mang lại hiệu quả thiết thực như: UBND phường Gia Viên với thực hiện “thủ tục hành chính không chờ”; UBND phường Cầu Tre thực hiện chứng thực bản sao điện tử...
Thời gian qua, cán bộ, công chức, viên chức nhiều sở, ngành không ngại thực hiện “khâu khó, việc mới”, chuẩn hóa trong thao tác tạo lập hồ sơ theo quy trình điện tử. Trưởng Phòng Người có công (Sở Lao động- Thương binh và Xã hội) Nguyễn Thu Huyền cho biết: Sau các khóa bồi dưỡng, tập huấn chuyển đổi số, chuyên viên của Phòng thực hiện thành thạo kỹ năng kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ TTHC, cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử trên hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu, trình ký số kết quả giải quyết TTHC, phát hành theo quy định pháp luật về công tác văn thư để trả bản giấy và bản điện tử tới tổ chức, cá nhân có nhu cầu...
Quyết liệt hơn trong điều hành
Tuy đạt được nhiều kết quả tích cực, song, vẫn có một số hạn chế như tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử mới đạt khoảng 15%, một số địa phương có tỷ lệ số hóa hồ sơ chưa đến 50%... Điều này đòi hỏi người đứng đầu các địa phương, đơn vị quyết liệt hơn nữa trong điều hành và chủ động trong tuyên truyền.
Phó chủ tịch UBND huyện Kiến Thụy Phạm Tiến Thuật thông tin, huyện không chỉ chú trọng hoàn thành số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính 6 tháng đầu năm 2023, mà còn chỉ đạo UBND các xã, thị trấn quyết tâm hoàn thành số hóa, lưu trữ kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ năm 2008- 2022, phấn đấu nâng tỷ lệ văn bản điện tử ban hành trên hệ thống văn bản có ký số cá nhân của lãnh đạo huyện, lãnh đạo xã đạt hơn 90%. Còn tại Sở Kế hoạch và Đầu tư, trong những tháng cuối năm 2023, sở tiếp tục thực hiện rộng thư cảm ơn tới nhà đầu tư, trong đó có kèm mã QR để cập nhật các nội dung cần thực hiện trong quá trình triển khai dự án và hoạt động kinh doanh, cung cấp website, thông tin hỗ trợ trực tuyến... để nâng cao hiệu quả sử dụng kết quả từ số hóa hồ sơ thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Việc số hóa hồ sơ và tái sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trong tiếp nhận, giải quyết TTHC góp phần hình thành kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân tại Cổng dịch vụ công của thành phố; chia sẻ, kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia để lưu trữ, bảo quản, khai thác, sử dụng... Do đó, để thực hiện đạt hiệu quả cao Nghị định số 107 của Chính phủ về thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong giải quyết TTHC, theo Phó chủ tịch UBND thành phố Hoàng Minh Cường, UBND thành phố yêu cầu các sở, ngành, địa phương vận hành, khai thác hiệu quả hệ thống “một cửa” điện tử và Dịch vụ công trực tuyến, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia; đẩy mạnh công tác số hóa dữ liệu, giảm sử dụng bản giấy…, góp phần xây dựng môi trường đầu tư kinh doanh cởi mở, thuận lợi hơn./.