Triển khai ứng dụng, thủ tục hành chính liên thông về bảo hiểm: Rút ngắn thời gian, quy trình giải quyết
(HPĐT)- Nhằm tạo thuận lợi đối với người dân, doanh nghiệp trong giao dịch giải quyết các thủ tục, hồ sơ liên quan đến bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), BHXH thành phố có những bước đột phá trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tập trung đầu mối, giảm khâu trung gian, giải quyết, xử lý nhanh các thủ tục, hồ sơ yêu cầu giải quyết chế độ của người dân, người lao động.
Nhân viên Bệnh viện đa khoa quốc tế Hải Phòng hướng dẫn người bệnh sử dụng ứng dụng VNeID trong khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế.
Tiện ích từ ứng dụng VNeID
Đến làm thủ tục giải quyết chế độ BHXH tại bộ phận “một cửa” BHXH thành phố, anh Phạm Trung Kiên, ở phường Thượng Lý (quận Hồng Bàng) thấy tiện lợi, nhanh chóng khi các giấy tờ cơ quan BHXH yêu cầu xuất trình “gói gọn” trong chiếc điện thoại thông minh. Anh Kiên cho biết: Trước đây, anh luôn phải mang theo 2 loại giấy tờ gồm: căn cước công dân (CCCD) và thẻ BHYT. Nay, anh chỉ cần mang theo điện thoại di động bởi các giấy tờ được tích hợp trong tài khoản định danh điện tử mức 2 trên ứng dụng VNeID. Khi làm thủ tục, chỉ cần truy cập ứng dụng để cán bộ, nhân viên quét mã QRcode xác thực danh tính và hoàn thiện các thủ tục hành chính. Anh thấy hình thức “giấy tờ mới” này mang lại nhiều thuận tiện, nhất là trong trường hợp người dân quên hoặc mất giấy tờ tùy thân mà chưa kịp làm lại.
Phó chánh Văn phòng BHXH thành phố Lê Thị Yến nhận xét, việc sử dụng thông tin trên VNeID để thực hiện các TTHC “lợi cả đôi bên”. Người dân không cần mang nhiều giấy tờ trong người, còn cơ quan BHXH có đủ cơ sở để xác thực thông tin công dân, sau đó cập nhật trên phần mềm tiếp nhận và quản lý hồ sơ phục vụ công tác lưu trữ, số hóa hồ sơ. Không những thế, khi đến nhận kết quả giải quyết TTHC, người dân chỉ cần cung cấp hình ảnh thẻ CCCD trên ứng dụng VNeID xác thực danh tính, bảo đảm dể cán bộ, nhân viên BHXH thực hiện trả kết quả đúng người, đúng trường hợp, đúng nội dung yêu cầu của người tham gia thụ hưởng các chế độ BHXH.
Bên cạnh những tiện lợi trong giải quyết TTHC, người dân có thể sử dụng ứng dụng VNeID để đi khám, chữa bệnh BHYT. Như vậy, bên cạnh sử dụng ứng dụng VssID, CCCD khi đi khám, chữa bệnh, người dân có thêm lựa chọn mới là ứng dụng VNeID. Chị Nguyễn Hồng Hạnh, phường Thành Tô (quận Hải An) cho hay, chỉ với 1 ứng dụng, chị sử dụng được nhiều tiện ích, tiết kiệm nhiều thời gian chờ đợi làm thủ tục.
Sẵn sàng triển khai TTHC mới
Hiện, BHXH thành phố đang tập trung triển khai 2 nhóm dịch vụ công liên thông gồm: Liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi và liên thông đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú – trợ cấp mai táng phí. Đây là một trong nội dung quan trọng để đẩy nhanh tiến độ triển khai thực hiện Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ. Theo đánh giá, việc thực hiện TTHC liên thông mang lại nhiều lợi ích với cả người dân và các cơ quan nhà nước. Cụ thể, người dân chỉ cần khai báo thông tin một lần để giải quyết 3 TTHC, cắt giảm hồ sơ, thời gian giải quyết, giảm thời gian đi lại. Đối với cơ quan BHXH, giảm áp lực tại bộ phận “một cửa” của các đơn vị, giải quyết công việc nhanh hơn, thuận tiện và khoa học hơn. Qua đó,thêm công khai, minh bạch trong giải quyết các chế độ BHXH, BHYTvà nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Tại Hải Phòng, từ năm 2020, BHXH thành phố triển khai dịch vụ liên thông cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi. Đến nay, có hơn 58.300 trẻ dưới 6 tuổi được cấp thẻ BHYT, trong đó riêng từ đầu năm 2023 đến nay cấp hơn 12.800 thẻ BHYT. Với những kinh nghiệm sẵn có, BHXH thành phố đang quyết liệt triển khai các nhóm TTHC liên thông để người dân được thụ hưởng những ưu việt của công tác cải cách TTHC của ngành. Để chuẩn bị sẵn sàng triển khai các thủ tục mới, BHXH thành phố tăng cường tập huấn, hướng dẫn, theo dõi, hỗ trợ, kiểm tra, đôn đốc BHXH các quận, huyện bảo đảm việc triển khai các TTHC đạt hiệu quả cao nhất.
Thời gian tới, BHXH thành phố tiếp tục phối hợp với cơ quan Công an rà soát, cập nhật, xác thực thông tin người tham gia BHXH, BHYT, BHTN với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; bảo đảm 100% số người tham gia các loại hình bảo hiểm trên địa bàn được xác thực thông tin với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đồng thời, BHXH thành phố sẽ tiếp tục rà soát, đánh giá việc tổ chức giải quyết TTHC ở các bộ phận, các phòng nghiệp vụ để xây dựng lộ trình giảm số giờ giải quyết các TTHC so với yêu cầu, khắc phục triệt để hồ sơ giải quyết quá hạn, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp tham gia và thụ hưởng chính sách bảo hiểm. “BHXH thành phố đẩy mạnh triển khai giao dịch điện tử, dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách TTHC; tăng cường công tác tuyên truyền để người dân, các cơ quan, doanh nghiệp trên địa bàn thành phốnắm rõ, đăng ký và sử dụng tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công ngành BHXH” – Phó giám đốc BHXH thành phố Mạc Thanh Giang thông tin./.