Phát huy vai trò, hiệu quả các tổ công nghệ số cộng đồng: Có cơ chế bồi dưỡng, tập huấn, động viên kịp thời

Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng tại phường Cầu Đất hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng định danh điện tử VNEID.

Khó khăn từ thực tế hoạt động

Thực hiện chương trình chuyển đổi số, đầu năm 2022, toàn thành phố thành lập 2.439 Tổ công tác Đề án 06 và công nghệ số cộng đồng thôn, tổ dân phố. Việc thành lập các Tổ công nghệ số cộng đồng được kỳ vọng là “cánh tay nối dài” thực hiện tuyên truyền các chủ trương của Đảng, Nhà nước về công tác chuyển đổi số đến với người dân, góp phần xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số trên địa bàn thành phố.

Thực tế sau hơn một năm hoạt động, các Tổ công nghệ số cộng đồng tham gia, hỗ trợ tích cực, triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số của thành phố. Trong đó, cao điểm là giai đoạn thực hiện cài đặt và kích hoạt tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNEID). “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người”, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng tích cực tuyên truyền, đôn đốc, hướng dẫn người dân thực hiện cài đặt App định danh điện tử quốc gia, đồng bộ hóa dữ liệu với hệ thống quản lý dân cư quốc gia. Bên cạnh đó, các Tổ tuyên truyền hướng dẫn người dân cài đặt, nắm bắt kỹ năng sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số tiện ích phục vụ đời sống hằng ngày trên điện thoại thông minh như: thanh toán không dùng tiền mặt; sàn thương mại điện tử; bảo hiểm xã hội, sổ sức khỏe điện tử; thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; Hai Phong smart…

Song thực tế hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng đang có những hạn chế. Mô hình chung của các Tổ công nghệ số cộng đồng có từ 8-10 thành viên do đồng chí Bí thư chi bộ tổ dân phố làm Tổ trưởng. Thành phần tham gia tổ gồm: Bí thư, tổ trưởng tổ dân phố, trưởng ban công tác mặt trận, chi hội trưởng các hội đoàn thể và thanh niên. Do vậy, nhiều thành viên tổ là người lớn tuổi, khả năng cập nhật kiến thức liên quan đến chuyển đổi số, tiếp cận công nghệ còn chậm, chưa thành thạo trong sử dụng các nền tảng, dịch vụ, công nghệ số. Cơ sở vật chất, hạ tầng viễn thông, đường truyền, mạng internet đáp ứng yêu cầu thực hiện chuyển đổi số ở một số khu vực, nhất là khu vực ngoại thành còn chưa đồng bộ. Những thiết bị cần thiết như điện thoại di động thông minh, máy vi tính chưa bao phủ toàn dân. Các tổ công nghệ số cộng đồng hiện nay hoạt động trên tinh thần tự nguyện, sự nhiệt tình của các thành viên, không có kinh phí hay phụ cấp. Hoạt động của các tổ chủ yếu ở những giai đoạn cao điểm, chưa thường xuyên, liên tục.

Ông Lê Toàn Quyền, Tổ trưởng kiêm Tổ phó Tổ công nghệ số cộng đồng tổ dân phố Trà Khê 3, phường Anh Dũng (quận Dương Kinh) cho biết: “Tổ công nghệ số cộng đồng của tổ dân phố có 10 người. Tổ có 3 thành viên là đoàn viên thanh niên, còn lại nhiều thành viên của tổ ngoài 60 tuổi. Bởi vậy, các thành viên trong tổ chủ yếu làm nhiệm vụ tuyên truyền, đôn đốc. Còn với Đoàn thanh niên nhạy bén, am hiểu hơn về công nghệ hướng dẫn người dân kỹ năng, thao tác cài đặt, kích hoạt và sử dụng ứng dụng. Để động viên, khuyến khích, tổ dân phố trích một phần kinh phí nho nhỏ từ quỹ của tổ để hỗ trợ chi phí điện thoại liên lạc cho thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng…”.

Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng, kiến thức

Từ thực tế khó khăn đặt ra trong hoạt động của mô hình Tổ công nghệ số cộng đồng cho thấy, Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số thành phố, cấp ủy, chính quyền các cấp cần quan tâm chỉ đạo sát sao hơn có cơ chế khuyến khích, động viên phù hợp để nâng cao chất lượng hoạt động. Đồng thời, để Tổ công nghệ số cộng đồng hoạt động hiệu quả, điều quan trọng nhất là cập nhật, bồi dưỡng thường xuyên kiến thức, kỹ năng về chuyển đổi số cho các thành viên. Đây là điều quan trọng, cần thiết để các thành viên của Tổ phát huy vai trò trong công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn người dân nắm bắt kỹ năng sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản và giúp người dân tương tác với chính quyền, góp phần quan trọng thúc đẩy chuyển đổi số từ cấp cơ sở và tạo ra các công dân số.

Theo Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Lê Văn Kiên, thời gian qua, Sở tổ chức cũng như phối hợp các quận, huyện tổ chức nhiều lớp tập huấn, bồi dưỡng, hướng dẫn nâng cao kiến thức, kỹ năng về chuyển đổi số tới các Tổ công nghệ số cộng đồng. Hoạt động này sẽ tiếp tục được tăng cường thực hiện trong thời gian tới nhằm cải thiện và nâng cao hơn nữa chất lượng hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn thành phố.

Qua thực tế hoạt động, đoàn viên thanh niên được xác định là lực lượng nòng cốt của Tổ công nghệ số cộng đồng, cũng như đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ lan tỏa các ứng dụng, nền tảng số trong cộng đồng. Thiết nghĩ thời gian tới, lực lượng thanh niên cần phát huy hơn nữa sức trẻ, tinh thần xung kích tình nguyện; tổ chức các hoạt động tình nguyện vì cộng đồng theo định hướng mới gắn với chuyển đổi, hình thành các công dân số; tích cực hơn nữa trong tham gia các Tổ công nghệ số cộng đồng./.

Bài và ảnh: NGỌC LAN