Đẩy nhanh việc xác nhận tình trạng nhà ở của công dân ở xã An Đồng

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” UBND xã An Đồng (huyện An Dương). Ảnh: Thu Hằng

Trong đơn, chị Hà trình bày: Ngày 3-9, chị đến UBND xã An Đồng để xin giấy xác nhận về tình trạng không có nhà ở trên địa bàn xã An Đồng, nơi có hộ khẩu thường trú để hoàn thiện thủ tục, hồ sơ mua nhà ở xã hội ở số 384 Lê Thánh Tông (quận Ngô Quyền). Tại bộ phận “một cửa” của xã, chị Hà được hướng dẫn gặp cán bộ địa chính- xây dựng của xã là anh Phạm Văn Tiến để làm các thủ tục liên quan. Sau khi xem các giấy tờ chị Hà nộp, cán bộ này cho biết chị chưa đủ điều kiện và hướng dẫn chị về thôn Văn Cú, nơi chị Hà đăng ký hộ khẩu thường trú để xin giấy xác nhận của Trưởng thôn về việc chị không có nhà và đất tại thôn.

Ngày 13-9, chị Hà mang giấy chứng nhận của thôn Văn Cú đến trụ sở UBND xã An Đồng để hoàn thiện thủ tục thì anh Tiến tiếp tục yêu cầu chị phải có giấy chứng nhận không có nhà và đất tại các thôn khác trên địa bàn xã An Đồng, không giải thích gì thêm. Chị Hà cho rằng, cách làm việc của anh Tiến là không tôn trọng và gây phiền hà cho người dân khi có việc đến giải quyết tại trụ sở UBND xã.

Sáng 20-9, Chủ tịch UBND xã An Đồng Đinh Văn Quyền thông tin: Ngay sau khi nhận được đơn phản ánh của chị Hà, UBND xã yêu cầu công chức Phạm Văn Tiến giải trình sự việc. Theo đó, khi đến UBND xã An Đồng thực hiện thủ tục hoàn thiện hồ sơ mua nhà ở xã hội, chị Hà không vào bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính (bộ phận “một cửa”) mà vào gặp cán bộ địa chính xã. Tại đây, anh Tiến chưa giải thích đầy đủ quy định của pháp luật về điều kiện mua nhà ở xã hội để chị Hà hiểu và thực hiện. Ngày 18- 9, UBND xã An Đồng họp rút kinh nghiệm đối với các cán bộ, nghiêm túc nhắc nhở công chức trên về việc thực hiện nghiêm quy định tiếp và giải quyết thủ tục hành chính cho công dân, quy chế văn hóa công sở trong giờ làm việc.

Liên quan tới đề nghị của chị Hà về hồ sơ, thủ tục để mua nhà ở xã hội, theo quy định, việc chứng nhận công dân chưa có nhà ở phải thực hiện đối với toàn bộ 10 thôn của xã An Đồng chứ không chỉ riêng thôn Văn Cú. Hiện, UBND xã đang thực hiện việc xác minh việc sở hữu nhà, quyền sử dụng đất của chị Hà tại 9 thôn còn lại.

Cùng với việc rút kinh nghiệm đối với cán bộ xã, Chủ tịch UBND xã An Đồng Đinh Văn Quyền đề nghị mỗi công dân khi tới giải quyết các thủ tục hành chính tại cơ quan, công sở cũng cần tuân thủ quy định về thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân. Theo đó, công dân cần liên hệ làm việc và gửi hồ sơ tại bộ phận “một cửa” để được tiếp đón, phục vụ và hướng dẫn theo đúng quy định, không tự ý vào phòng làm việc của các bộ phận chuyên môn.

Trao đổi thêm về sự việc, sáng 21-9, chị Hà cho biết: Chiều 20-9, UBND xã An Đồng mời chị đến làm việc và thông tin đến chị các quy trình và quy định khi làm giấy xác nhận tình trạng tài sản tại địa phương.

Luật sư Trần Văn Tám, Văn phòng luật sư hợp danh VIP cho biết: Điều 51 Luật Nhà ở 2014 quy định người được mua nhà ở xã hội phải là những người chưa có nhà ở thuộc sở hữu của mình, chưa được mua, thuê hoặc thuê mua nhà ở xã hội, chưa được hưởng chính sách hỗ trợ nhà ở, đất ở dưới mọi hình thức tại nơi sinh sống, học tập hoặc có nhà ở thuộc sở hữu của mình, nhưng diện tích nhà ở bình quân đầu người trong hộ gia đình thấp hơn mức diện tích nhà ở tối thiểu do Chính phủ quy định theo từng thời kỳ và từng khu vực. Mẫu giấy tờ chứng minh đối tượng quy định tại Điểm b, Khoản 1 Điều 22 Nghị định số 100/2015/NĐ-CP của Chính phủ được áp dụng theo Mẫu số 03 tại Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư số 20/2016/TTBXD của Bộ Xây dựng và phải được thủ trưởng cơ quan, đơn vị hoặc lãnh đạo UBND cấp xã xác nhận (ký tên, đóng dấu).

Như vậy, sự việc đã được UBND xã An Đồng làm rõ. Sau đây, chính quyền xã cần đẩy nhanh việc xác minh tình trạng nhà ở đối với chị Hà tại địa bàn các thôn để có căn cứ xác nhận điều kiện về nhà ở khi làm hồ sơ mua nhà ở xã hội./.

NHÓM PHÓNG VIÊN