Áp dụng thí điểm tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 tại 12 UBND quận, huyện, phường, xã: Hình thành hệ thống quản lý chất lượng tổng thể

UBND quận Ngô Quyền là 1 trong 12 đơn vị áp dụng thí điểm TCVN ISO 18091:2020.

Hướng tới mục tiêu phát triển bền vững

Hải Phòng là địa phương đầu tiên cả nước áp dụng thí điểm Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091: 2020 vào hoạt động của 12 UBND quận, huyện, phường, xã. Đây là bộ công cụ mới hữu hiệu hỗ trợ quản lý chính quyền địa phương, tiệm cận xu thế chung của thế giới. TCVN ISO 18091:2020 đưa ra hướng dẫn cụ thể trong tự đánh giá mức độ quản lý chất lượng toàn diện theo bộ chỉ số thông qua 4 trụ cột gồm: Xây dựng thể chế, phát triển kinh tế bền vững, phát triển xã hội toàn diện, phát triển môi trường bền vững với 39 chỉ số. Đến nay, 12/12 địa phương thí điểm công bố Quyết định ban hành Bộ chỉ số đánh giá quản lý chất lượng tổng thể theo Tiêu chuẩn TCVN 18091: 2020 tại đơn vị. Trong quá trình triển khai, các đơn vị được Sở KHCN và đoàn chuyên gia Tổng cục TCĐLCL hướng dẫn thành lập Ban Chỉ đạo ISO, Tổ công tác giúp việc Ban Chỉ đạo ISO, xây dựng Bộ chỉ số đánh giá quản lý chất lượng tổng thể.

Là 1 trong 12 đơn vị thí điểm, Chủ tịch UBND huyện Tiên Lãng Bùi Thành Cương nhận xét, áp dụng TCVN ISO 18091:2020 giúp chính quyền địa phương nhìn nhận những hạn chế trong công tác chỉ đạo, điều hành và đề ra giải pháp khắc phục, cải tiến, phù hợp với trách nhiệm, quyền hạn và mục tiêu. Qua đó, hướng tới xây dựng chính quyền địa phương tin cậy, minh bạch, có trách nhiệm với cộng đồng, hướng tới các mục tiêu phát triển bền vững. Còn theo Chủ tịch UBND quận Hải An Dương Đình Ổn, Bộ chỉ số đánh giá quản lý chất lượng tổng thể theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 có ý nghĩa quan trọng góp phần nâng cao chất lượng công tác quản lý, điều hành của chính quyền các cấp, phục vụ tốt nhất nhu cầu của tổ chức, người dân; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là về tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, tiến độ giải quyết công việc nhanh, hiệu quả, chính xác hơn. UBND quận đang thành lập Tổ đánh giá để thực hiện tự đánh giá mức độ hoạt động theo Bộ chỉ số đã công bố, phấn đấu các chỉ số đều đạt ở mức thực hành tốt (mức cao nhất).

Tăng cường sự phối hợp trong triển khai

Có thể thấy, Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 được đánh giá mang lại nhiều lợi ích thiết thực đối với hoạt động chính quyền địa phương. Tuy nhiên, quá trình triển khai áp dụng thí điểm tiêu chuẩn này tại các đơn vị thí điểm gặp một số vướng mắc do thời gian thực hiện ngắn, số lượng đơn vị áp dụng thí điểm tương đối lớn nên việc sắp xếp và bố trí thời gian triển khai, chuyên gia hướng dẫn chưa đáp ứng kỳ vọng. Cùng với đó, do khối lượng công việc chuyên môn lớn nên các địa phương dành thời gian thí điểm áp dụng TCVN ISO 18091:2020 bị hạn chế. Một số dữ liệu, thông tin cần có để phục vụ đánh giá, tự đánh giá theo bộ chỉ số không có sẵn tại địa phương, gây khó khăn trong thu thập, tổng hợp các số liệu, hồ sơ minh chứng... Trưởng Phòng Kinh tế quận Ngô Quyền Vũ Văn Hạnh cho biết, đây là tiêu chuẩn mới, lần đầu áp dụng nên quá trình triển khai thực hiện không khỏi lúng túng, khó khăn, nhất là nhận thức của cán bộ, công chức các phòng, ban, đơn vị về tiêu chuẩn này còn hạn chế.

Để tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn, Sở KHCN phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng kiến thức căn bản, đào tạo, tập huấn nhằm từng bước nâng cao nhận thức của lãnh đạo, cán bộ, công chức các địa phương thí điểm. Lãnh đạo các đơn vị áp dụng thí điểm quan tâm hơn, chỉ đạo sát sao các phòng, ban chuyên môn chủ động thực hiện các nội dung được giao. Từ nay đến cuối năm 2023, Sở KHCN và các đơn vị liên quan hướng dẫn các đơn vị áp dụng thí điểm thực hiện đánh giá theo Bộ chỉ số đã công bố; phân tích kết quả tự đánh giá, xây dựng và triển khai Chương trình hành động xây dựng và áp dụng Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 tại 12 cơ quan thí điểm; tổng kết, báo cáo kết quả thực hiện…

Giám đốc Sở KHCN Trần Quang Tuấn nêu rõ, Sở mong nhận được sự phối hợp của Tổng cục TCĐLCL, đơn vị tư vấn, các sở, ngành và đơn vị liên quan để việc áp dụng thí điểm Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 tại UBND quận, huyện, phường, xã trên địa bàn thành phố bảo đảm chất lượng, hiệu quả, đúng mục đích, từ đó, làm cơ sở, căn cứ xem xét áp dụng trên phạm vi toàn thành phố và để Bộ KHCN nghiên cứu, báo cáo đề xuất Chính phủ triển khai trên phạm vi cả nước./.

Bài và ảnh: NGUYÊN NGUYÊN