Quận Kiến An: Chuyển biến từ những mô hình dân vận thời kỳ số
(HPĐT)- Quyết tâm cao tạo kết quả chuyển biến rõ nét trong chuyển đổi số, mang lại hiệu quả thiết thực cho người dân, doanh nghiệp, Quận ủy Kiến An xác định công tác dân vận chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng, là “sức mạnh mềm” mang lại thành công. Từ sự chỉ đạo sát sao của Quận ủy, nhiều mô hình dân vận chuyển đổi số với cách làm sáng tạo, chủ động, hiệu quả cao được hình thành, lan tỏa, góp phần cải thiện, nâng cao các chỉ số về cải cách hành chính. Năng lực cạnh tranh và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền từ quận đến cơ sở được nâng lên.
Cán bộ bộ phận “một cửa” quận Kiến An tuyên truyền, giới thiệu dịch vụ công trực tuyến tới người dân. Ảnh: Thu Anh
Lan tỏa những mô hình dân vận thời kỳ số
Năm 2023, quận Kiến An lựa chọn chủ đề năm "Đẩy mạnh chỉnh trang đô thị, thu hút đầu tư - Thực hiện chuyển đổi số”. Quận xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, tạo động lực phát triển bứt phá, với 3 trụ cột chính: chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, với mục tiêu phục vụ người dân, doanh nghiệp. Song, chuyển đổi số là nhiệm vụ mới, nhiều thách thức. Để chuyển đổi số đạt kết quả, chuyển biến rõ nét thì công tác lãnh đạo, chỉ đạo, tuyên truyền, dân vận, vận động nhân dân đóng vai trò quan trọng, quyết định. Hơn nữa, trong bối cảnh, tình hình mới cũng đặt ra yêu cầu công tác tuyên truyền, dân vận phải thay đổi phương thức, dân vận thời kỳ số. Ban Thường vụ Quận ủy ban hành Chỉ thị 08-CT/QU về chuyển đổi số.
Từ thực tế, yêu cầu chuyển đổi số toàn diện, công tác dân vận của quận Kiến An chuyển động rõ nét trong tất cả ngành, lĩnh vực, đời sống nhân dân. Với phương thức vận động mới, môi trường, không gian của công tác dân vận được mở rộng và thay đổi từ công tác dân vận của đảng, dân vận chính quyền để làm tốt nhiệm vụ chuyển đổi số của địa phương cho đến dân vận của các ngành, tổ chức, đoàn thể đã tự làm mới mình, để chuyển đổi số thấm dần vào đời sống xã hội, nhận được sự đồng thuận cao của nhân dân.
Năm 2023, trong số hơn 400 mô hình dân vận khéo trên địa bàn quận có tới 230 mô hình gắn với chuyển đổi số. MTTQ quận và các tổ chức đoàn thể đều xây dựng các mô hình dân vận chuyển đổi số sát với thực tế. Nhiều mô hình dân vận chuyển đổi số thực sự hiệu quả, được đông đảo người dân hưởng ứng tham gia. Tiêu biểu là mô hình "Mặt trận với công tác chuyển đổi số", “Hòm thư góp ý” của MTTQ quận. Hội Phụ nữ quận với mô hình “phụ nữ ứng dụng công nghệ số trong hoạt động ủy thác vốn vay”; “tổ phụ nữ ứng dụng công nghệ số tại cộng đồng”; “đẩy mạnh ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt”; “chợ online phụ nữ Văn Đẩu”. Đoàn Thanh niên quận với mô hình “Chuyển đổi số trong tuyên truyền, quảng bá điểm du lịch, địa chỉ đỏ, di tích lịch sử - văn hóa”; mô hình “khu phố 4.0”. Hội Nông dân quận triển khai mô hình chuyển đổi số thiết thực “Giới thiệu sản phẩm nông dân” ...
Trong thời gian cao điểm thực hiện chỉ đạo UBND thành phố triển khai Đề án 06 của Chính phủ, Ban Thường vụ Quận ủy Kiến An chỉ đạo mỗi tổ chức đoàn thể phụ trách Tổ công nghệ số cộng đồng tại 1 phường, vận động, hỗ trợ người dân làm căn cước công dân gắn chíp, kích hoạt định danh điện tử mức độ 2, mở tài khoản sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đây là cách làm sáng tạo trong lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ. Với cách làm này, quận Kiến An là một trong số đơn vị ở tốp đầu, sớm hoàn thành việc kích hoạt định danh điện tử, tạo nền tảng quan trọng triển khai chuyển đổi số, cải cách hành chính.
Đạt kết quả rõ nét
Dân vận với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị đã tạo nên những thay đổi căn bản trong cách thức vận hành của các cấp chính quyền, cơ quan, tổ chức; nhận thức, thói quen của người dân. Nhờ đó, sau hơn 2 năm thực hiện Nghị quyết 03-NQ/TU của Ban Thường vụ Thành ủy và Chỉ thị 08- CT/QU của Ban Thường vụ Quận ủy về chuyển đổi số, kết quả công tác chuyển đổi số của quận có nhiều chuyển biến tích cực.
Quận tập trung triển khai các nhiệm vụ trọng tâm về nền tảng, dữ liệu dùng chung làm cơ sở thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số. Một trong những nét riêng của Quận ủy Kiến An lãnh đạo mang lại thành công là xây dựng mô hình dân vận trong hỗ trợ nhân dân tạo tài khoản để sử dụng dịch vụ công trực tuyến và hướng dẫn thao tác tự thực hiện thủ tục dịch vụ công trực tuyến. Nhờ vậy, trong lĩnh vực chính quyền số, quận Kiến An cải thiện đáng kể các chỉ số cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Kiến An là một trong những địa phương đi đầu triển khai ký số kết quả đính kèm “Một cửa” điện tử thành phố. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến tăng từ 0,13% năm 2022 lên 33%, xếp thứ 3/14 quận huyện trong toàn thành phố. Với kết quả “Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử”, quận xếp thứ 4/14 quận, huyện. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của quận cải thiện đáng kể, nếu năm 2022 là 61% thì đến hết tháng 9-2023 đã tăng lên hơn 90%. Tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử tăng từ 0,71% năm 2022 lên gần 35%...
Cán bộ bộ phận “một cửa” quận Kiến An tuyên truyền, giới thiệu dịch vụ công trực tuyến tới người dân. Ảnh: Thu Anh
Trong lĩnh vực kinh tế số, trên địa bàn quận, hơn 86% số doanh nghiệp nộp thuế bằng dịch vụ công trực tuyến; 10% số doanh nghiệp nộp thuế thực hiện số hóa trong quản trị điều hành nhân sự; 100% các doanh nghiệp có tài khoản ngân hàng để thực hiện giao dịch; 100% các doanh nghiệp có áp dụng số hóa trong quy trình sản xuất, phân phối và kinh doanh thương mại điện tử.
Điều đáng mừng là sự tham gia tích cực của người dân trong lĩnh vực xã hội số. Hiện, 81% số gia đình trên địa bàn quận thanh toán tiền điện qua chuyển khoản; 100% thanh toán tiền nước qua chuyển khoản; gần 98% gia đình học sinh nộp các loại phí và các dịch vụ giáo dục cho con bằng hình thức chuyển khoản; 83% dân số toàn quận (đủ 14 tuổi trở lên) sử dụng điện thoại thông minh, là phương tiện tham gia chuyển đổi số.
Dù vậy, những năm tới, chặng đường thực hiện chuyển đổi số còn nhiều khó khăn. Do đó, để triển khai Nghị quyết 03 của Ban Thường vụ Thành ủy, Quận ủy tập trung chỉ đạo, ưu tiên nguồn lực nhằm đạt được các mục tiêu đề ra. Quận ủy xác định công tác dân vận tiếp tục đi trước một bước và mỗi cán bộ công chức, viên chức đồng thời là cán bộ dân vận, tuyên truyền viên thời kỳ số, những công dân số tiên phong từ đó giúp người dân hiểu, thích ứng, chủ động tham gia chuyển đổi số. Những sáng kiến, cách làm, mô hình điển hình về chuyển đổi số của cơ quan nhà nước, của doanh nghiệp, của người dân trên địa bàn cần được phổ biến, nhân rộng, đồng thời chủ động nghiên cứu, linh hoạt vận dụng những kinh nghiệm, cách làm hay trong dân vận chuyển đổi số ở các cơ quan, đơn vị khác để có thể vận dụng phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương./.