Đăng ký tài khoản giao dịch điện tử trên ứng dụng "VssID- bảo hiểm xã hội số": Phối hợp rà soát, hướng dẫn thực hiện
(HPĐT)- Thời gian gần đây, nhiều cha mẹ học sinh phản ánh, do học sinh không được in, cấp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) giấy như trước đây nên khi đi khám, chữa bệnh (KCB) gặp nhiều “lúng túng”. Có trường hợp do không cung cấp được thẻ BHYT cho cơ sở y tế, dẫn tới các quyền lợi bị ảnh hưởng.
Cán bộ, nhân viên BHXH thành phố hướng dẫn người dân, cha mẹ học sinh cài đặt, sử dụng ứng dụng “VssID – Bảo hiểm xã hội số”
Lúng túng khi đi KCB
Đầu tháng 12 vừa qua, con trai bị ốm nhiều ngày không khỏi, thấy tình trạng có biểu hiện nặng hơn, chị Nguyễn Thị Kim, ở phường Máy Tơ (quận Ngô Quyền) quyết định đưa con đi đến bệnh viện để khám, điều trị. Thế nhưng, khi kiểm tra đến thẻ BHYT thì chị mới “tá hỏa” phát hiện từ khi nộp tiền đóng BHYT cho con trai tại Trường tiểu học Đinh Tiên Hoàng (quận Hồng Bàng) đến nay chị vẫn chưa được nhận thẻ BHYT. Chị Kim chạy đôn chạy đáo đến cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH) đề nghị cấp thẻ BHYT giấy để hoàn tất thủ tục tại bệnh viện, tuy nhiên, phía bệnh viện yêu cầu chị phải cung cấp thẻ học sinh có dán ảnh của con trai và xác nhận của nhà trường thì thẻ BHYT mới sử dụng được. Vì thủ tục quá rườm rà nên chị Kim quyết định không sử dụng thẻ BHYT mà bỏ tiền túi để trả toàn bộ chi phí.
Trao đổi về sự việc trên, Phó giám đốc BHXH quận Hồng Bàng Lê Hồng Quân cho biết: Hiện nay, việc gia hạn thẻ BHYT được thực hiện trên hệ thống phần mềm và cơ quan BHXH không in, cấp thẻ BHYT giấy. Thay vào đó, cơ quan BHXH sẽ hướng dẫn các trường học trên địa bàn đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn HSSV, cha mẹ học sinh thực hiện đăng ký, cài đặt ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số trên điện thoại thông minh, bảo đảm quyền lợi cho HSSV khi đi KCB không dùng BHYT giấy. Cơ quan BHXH cung cấp số điện thoại của cán bộ, nhân viên, trực tiếp hỗ trợ các trường trong việc vận động, hướng dẫn HSSV, cha mẹ học sinh khi cài đặt ứng dụng VssID cũng như tích hợp thẻ BHYT của học sinh (dưới 18 tuổi chưa được cấp căn cước công dân) vào ứng dụng VssID của cha mẹ hoặc người giám hộ. Trên địa bàn quận có 24 trường học, năm học 2023- 2024 có 25.554 học sinh, sinh viên tham gia BHYT (đạt tỷ lệ 100%).
Không chỉ chưa được hướng dẫn về cài đặt tích hợp thẻ BHYT HSSV trên ứng dụng VssID, nhiều cha mẹ học sinh biết đến ứng dụng nhưng khi thực hiện cài đặt còn lúng túng, khai báo nhầm lẫn, sai sót dẫn đến không thể tích hợp thành công. Chị Trần Thị Hường, ở phường Đằng Hải (quận Hải An) cho biết: Trong quá trình khai báo thông tin, tôi gặp khó khăn do không xác định được dữ liệu cần kê khai. Đơn cử là hệ thống yêu cầu nhập mã số BHXH của con tôi, thực sự tôi không nắm được. Với những người không thành thạo sử dụng điện thoại thông minh và chưa bao giờ tiếp cận với các dịch vụ trực tuyến như vậy cũng rất khó thao tác và hoàn thành thủ tục theo yêu cầu, dẫn đến việc tích hợp không thành công.
Tăng cường hướng dẫn, tuyên truyền
Theo Trưởng Phòng Truyền thông và Phát triển đối tượng (BHXH thành phố) Nguyễn Quang Minh: Nhằm tạo thuận lợi cho cha mẹ học sinh dễ dàng cài đặt, sử dụng ứng dụng “VssID – Bảo hiểm xã hội số”, cơ quan BHXH hướng dẫn bằng hình ảnh minh họa, xây dựng inforgraphic sinh động. Để cài đặt thẻ BHYT cho trẻ em dưới 15 tuổi, cần đăng nhập vào tài khoản VssID của cha mẹ hoặc người giám hộ, nhấn vào dịch vụ công và chọn đăng ký tài khoản cho con. Sau đó nhập các thông tin: họ tên, mã số BHXH (10 số cuối của thẻ BHYT hoặc quét mã QR trên thẻ BHYT), tiếp đến cập nhật ảnh chân dung và ảnh giấy khai sinh và lựa chọn cơ quan BHXH tiếp nhận tờ khai là BHXH Hải Phòng.
Thực tế cho thấy, việc sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng “VssID – Bảo hiểm xã hội số” đem lại nhiều tiện lợi cho người bệnh. Theo đó, người bệnh không cần phải bảo quản thẻ BHYT giấy như trước đây, không lo bị rách, hỏng hay thất lạc mà chỉ cần 1 chiếc điện thoại thông minh là có thể đi KCB bình thường. Không những thế, người dân còn sử dụng được nhiều tiện ích trên ứng dụng này, thuận tiện trong giao dịch với cơ quan BHXH. Đây là cũng nhiệm vụ quan trọng của ngành BHXH trong thực hiện Đề án 06 của Chính phủ. Thời gian tới, BHXH thành phố chỉ đạo BHXH các quận, huyện tiếp tục phối hợp các trường học, rà soát, thống kê các trường hợp cha mẹ học sinh chưa cài đặt hoặc cài đặt chưa thành công ứng dụng VssID để hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời, tạo điều kiện thuận lợi khi đi KCB BHYT – Trưởng Phòng Thu – Sổ, thẻ (BHXH thành phố) Phạm Văn Mạnh thông tin.
Bên cạnh đó, BHXH thành phố đẩy mạnh thông tin đến người dân quy định của Bộ Y tế về quy trình thực hiện thủ tục KCB BHYT vừa ban hành ngày 1-12. Theo đó, người tham gia BHYT khi đến cơ sở KCB phải xuất trình thẻ BHYT có ảnh hoặc căn cước công dân. Trường hợp người bệnh xuất trình thẻ BHYT chưa có ảnh thì phải xuất trình thêm một trong các giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp... hoặc giấy tờ được định danh điện tử mức độ 2. Đối với trẻ em dưới 6 tuổi chỉ phải xuất trình thẻ BHYT. Trường hợp cấp cứu, người tham gia BHYT được KCB tại bất kỳ cơ sở KCB nào và phải xuất trình thẻ BHYT cùng với giấy tờ tùy thân trước khi ra viện.