Hào hứng làm thủ tục trực tuyến miễn phí

Cán bộ bộ phận “một cửa” quận Ngô Quyền hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến.

Vừa nhanh lại miễn phí

Trước đây, khi làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất (GCNQSDĐ) tại thửa đất gia đình đang sinh sống, anh Nguyễn Văn Kiên, 38 tuổi, ở phường Dư Hàng Kênh (quận Lê Chân) mất nhiều thời gian đi lại, bổ sung giấy tờ và hoàn thành các thủ tục pháp lý tại bộ phận “một cửa”quận Lê Chân. Thời gian chờ đợi để có “sổ hồng” phải kéo dài vài tháng do vướng mắc thông tin, giấy tờ. “Do số lượng đông, nên phải xếp hàng, chờ đợi mất nhiều thời gian, công sức. Vì vậy, nay thành phố có cơ chế khuyến khích thực hiện thủ tục cấp “sổ hồng” online là rất hay, giúp người dân tiết kiệm thời gian và minh bạch trong quá trình hoàn thiện hồ sơ hoặc bổ sung giấy tờ” - anh Kiên bày tỏ khi được biết tại kỳ họp thứ 13, HĐND thành phố khóa 16 thông qua Nghị quyết số 13 về miễn, giảm một số loại phí, lệ phí thuộc thẩm quyền của HĐND thành phố khi thực hiện dịch vụ hành chính công trực tuyến.

Đến nộp hồ sơ làm GCNQSDĐ tại bộ phận “một cửa” quận Ngô Quyền sáng 4-1, chị Nguyễn Thu Hiền, ở phường Cầu Tre (quận Ngô Quyền) phấn khởi khi được hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến. Chị Hiền hào hứng: “Không ngờ làm “sổ hồng” bây giờ thuận tiện và nhanh chóng như vậy. Nếu thành thạo tin học hơn, tôi có thể ngồi nhà thực hiện các thao tác mà không phải đến trụ sở quận. Thành phố miễn lệ phí khi làm thủ tục hành chính, trong đó có “sổ hồng”online sẽ tiếp thêm động lực giúp người dân chuyển đổi số”.

Theo anh Trần Công Tùng, cán bộ công nghệ thông tin UBND quận Ngô Quyền, quy trình cấp GCNQSDĐ trên môi trường điện tử (cấp “sổ hồng” online) khá đơn giản, tổ chức, cá nhân cần thực hiện theo 3 bước. Trước hết, người dân thực hiện đăng ký tại Cổng dịch vụ công quốc gia. Tiếp đến, cơ quan tiếp nhận, thực hiện các trình tự, thủ tục hành chính về đất đai theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp cần kiểm tra, xác minh làm rõ hoặc do nguyên nhân khác mà không trả kết quả giải quyết hồ sơ theo đúng quy định về thời gian, cơ quan tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục gửi thông báo bằng văn bản qua Cổng dịch vụ công, qua tin nhắn SMS tới người có yêu cầu, trong đó nêu rõ lý do. Cuối cùng, cơ quan tiếp nhận sẽ trả kết quả giải quyết thủ tục cấp “sổ hồng” tại trụ sở cơ quan hoặc qua qua dịch vụ bưu chính theo yêu cầu. Các bước thao tác trên hệ thống kê khai online được in thành tài liệu hướng dẫn để ngay tại bàn kê khai để người dân đọc và thực hiện theo, rất thuận tiện. Với các bạn trẻ hoặc người thạo công nghệ thông tin chỉ cần đọc qua tài liệu có thể dễ dàng thực hiện.

Khẩn trương thực hiện

Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai Chi nhánh quận Ngô Quyền Phạm Văn Triệu cho biết, theo chỉ đạo từ Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố, đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền tới người dân bằng nhiều hình thức; tăng cường thiết bị, nhân lực tại bộ phận “một cửa” hỗ trợ người dân khai hồ sơ trực tuyến. Tuy nhiên, đối với các dịch vụ công liên quan đến giấy tờ và phải chứng thực nhiều như “sổ hồng” thì không thể hoàn thiện trong “ngày một ngày hai”. Khi làm “sổ hồng” trực tuyến, người dân cũng cần thời gian tiếp xúc và làm quen.

Theo Quyền Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai (Sở Tài nguyên Môi trường Thành phố) Hà Quốc Việt, Nghị định số 10/2023/NĐ-CP của Chính phủ quy định thực hiện thủ tục hành chính về đất đai trên môi trường điện tử (cấp “sổ hồng” online). Người dân được nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến và nhận hồ sơ qua bưu điện mà không phải trực tiếp đến cơ quan quản lý từ ngày 20-5-2023. Hải Phòng là địa phương đi đầu trong thực hiện miễn lệ phí cấp “sổ hồng”trực tuyến. Việc miễn giảm lệ phí nhằm đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, phù hợp thực tế công tác chuyển đổi số của thành phố và chỉ đạo của Trung ương. Cơ chế trongNghị quyết của HĐND thành phố được thực hiện từ ngày 1-1-2024 đến hết ngày 31-12-2025. Văn phòng chỉ đạo các Chi nhánh quận, huyện trên địa bàn thành phố triển khai ngay từ những ngày đầu năm phục vụ người dân./.

bài và ảnh: phạm thanh