UBND quận Lê Chân: Thực hiện tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo bảo đảm đúng quy định

Đoàn giám sát chuyên đề của Thường trực HĐND thành phố làm việc tại UBND quận Lê Chân. 

Tại cuộc giám sát, Đoàn ghi nhận: UBND quận Lê Chân tập trung lãnh đạo, chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị, UBND các phường phối hợp tổ chức thực hiện đúng quy định của pháp luật về các lĩnh vực này. Địa điểm tiếp công dân được quận bố trí thuận lợi, tạo điều kiện để công dân đến thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo của mình; trang thiết bị tại địa điểm tiếp công dân được trang bị đầy đủ; UBND quận bố trí 2 cán bộ chuyên trách thực hiện tiếp công dân và tiếp nhận đơn thư. UBND quận niêm yết công khai, đầy đủ lịch tiếp công dân của lãnh đạo cấp ủy, chính quyền địa phương theo quy định và được ghi chép đầy đủ trong sổ. Bên cạnh đó, do thục hiện tốt công tác tuyên truyền, vận động, sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị từ quận đến phường trong công tác giải quyết đơn thư và trong quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị nên nhân dân được hướng dẫn và thực hiện bảo đảm quyền và nghĩa vụ của người khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật. Kết quả các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phần lớn được người dân chấp nhận, không có vụ việc phức tạp, kéo dài, không để xảy ra điểm nóng...

Đồng chí Phạm Quốc Ka, Trưởng Ban Pháp chế HĐND thành phố phát biểu tại chương trình giám sát.

Đoàn giám sát lưu ý UBND quận Lê Chân chỉ đạo bộ phận tiếp công dân công khai quy trình tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo tại địa điểm tiếp công dân; rà soát lại các nội dung tiếp công dân, hướng dẫn người dân thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình khi đến địa điểm tiếp công dân; trường hợp tiếp công dân theo lịch dù không có công dân đến, vẫn phải hoàn thiện hồ sơ đầy đủ. Mặt khác, UBND quận cần có báo cáo tiếp nhận, theo dõi, xử lý các vụ việc khiếu nại, tố cáo của công dân do các cơ quan dân cử cấp thành phố, địa phương gửi tới./.

Tin và ảnh: Nam Sơn