Ngành Thuế Hải Phòng: Chủ động hỗ trợ người nộp thuế

Cán bộ tại bộ phận “một cửa” Cục Thuế thành phố hỗ trợ, tư vấn người nộp thuế. Ảnh: DUY THÍNH

Thông tin, giải đáp thắc mắc kịp thời

Cuối năm 2023, Cục Thuế thành phố phối hợp Hiệp hội Doanh nghiệp đầu tư nước ngoài (VAFIE) tổ chức hội thảo “Pháp luật thuế - Chính sách và tuân thủ”, có sự tham gia của đại diện nhiều doanh nghiệp đầu tư nước ngoài (FDI) trên địa bàn thành phố. Ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội doanh nghiệp đầu tư nước ngoài cho biết, bên cạnh khó khăn về sụt giảm đơn hàng, nguồn vốn, doanh nghiệp còn lúng túng, vướng mắc về mặt pháp lý, khi tiếp cận với các chính sách mới, nhất là về thủ tục đầu tư, đất đai và thuế. Do đó, việc tổ chức hội thảo để đối thoại, chia sẻ thông tin giữa cơ quan chức năng, trong đó có cơ quan thuế là rất cần thiết, giúp doanh nghiệp tiếp cận kịp thời với các chính sách miễn, giảm, gia hạn thuế.

 Tại hội thảo trên, đại diện doanh nghiệp FDI nghe phổ biến chính sách thuế mới, nhất là về thuế suất, quy tắc tính thuế, đối tượng áp dụng theo quy định tại Nghị quyết của Quốc hội về áp dụng thuế thu nhập doanh nghiệp bổ sung theo quy định chống xói mòn cơ sở thuế toàn cầu, có hiệu lực từ 1-1-2024. Nội dung sôi nổi nhất tại hội thảo là phần đối thoại, hỏi - đáp giữa đại diện doanh nghiệp FDI với cán bộ Cục Thuế thành phố, tập trung vào những vướng mắc trong thực tiễn thi hành của doanh nghiệp tại mùa quyết toán thuế năm 2023. Chị Phạm Thị Lan, kế toán doanh nghiệp tại Khu công nghiệp Nhật Bản - Hải Phòng chia sẻ, qua hỏi đáp trực tiếp, chị hiểu sâu hơn về nguyên tắc, cách khai thuế đối với đơn vị phụ thuộc, việc điều chỉnh tăng, giảm doanh thu, cũng như điều chỉnh giá vốn và quy định về một số khoản chi không được trừ khi xác định thu nhập chịu thuế... Đây là những thông tin, kiến thức rất hữu ích, giúp chị cũng như nhiều kế toán doanh nghiệp khác thực hiện kê khai thuế chính xác, đúng quy định. Để thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách với nhiều khó khăn, Cục Thuế thành phố luôn chú trọng công tác tuyên truyền, hỗ trợ, kịp thời giới thiệu những chủ trương, chính sách mới tới doanh nghiệp, người nộp thuế. Đơn cử, ngay sau khi Thủ tướng Chính phủ, Bộ Tài chính, UBND thành phố có công điện, các văn bản về tăng cường công tác quản lý, lập hóa đơn điện tử trong hoạt động bán lẻ xăng, dầu, Cục Thuế thành phố tổ chức hội nghị phổ biến tới doanh nghiệp, hộ kinh doanh xăng, dầu trên địa bàn thành phố. Tại hội nghị, cán bộ thuế phổ biến quy định, giải đáp mọi thắc mắc về lập hóa đơn điện tử đối với từng lần bán lẻ xăng, dầu. Đồng thời, một số đơn vị cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử cũng thông tin, giải pháp công nghệ, việc bảo mật, lưu trữ thông tin tới doanh nghiệp, hộ kinh doanh khi xuất hóa đơn điện tử. Ngay sau hội nghị, nhiều đơn vị chủ động trang thiết bị thực hiện hóa đơn điện tử. Đến nay, khoảng 80% số cột bơm xăng trên địa bàn thành phố có thể kết nối, xuất hóa đơn điện tử sau mỗi lần bơm xăng.

Chủ động, đa dạng hình thức hỗ trợ

Theo ông Vũ Huy Khuê, Phó cục trưởng Cục Thuế thành phố, công tác hỗ trợ người nộp thuế được đơn vị quan tâm đẩy mạnh, triển khai có trọng tâm, trọng điểm. Nội dung tuyên truyền đa dạng, tập trung vào những chính sách thuế mới, chính sách hỗ trợ, tháo gỡ vướng mắc cho sản xuất, kinh doanh; các giải pháp thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách, công tác cải cách thủ tục hành chính; chống gian lận trong sử dụng hóa đơn điện tử; công tác quản lý thuế, thanh tra, kiểm tra, chống thất thu thuế trong lĩnh vực thương mại điện tử, vận tải, hộ kinh doanh…

Năm 2023, toàn ngành hỗ trợ qua điện thoại hơn 8.050 lượt; hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan thuế 5.300 lượt người nộp thuế; đăng tải 427 tin, bài trên tài khoản Zalo, Facebook, Youtube của Cục Thuế thành phố hướng dẫn những nội dung mới về thủ tục hành chính thuế, đăng ký thuế, hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền, công tác hoàn thuế giá trị gia tăng... Hệ thống 479 kênh Hỏi - Đáp được nâng cấp bảo đảm cơ quan thuế tiếp nhận vướng mắc của người nộp thuế là cơ quan thuế quản lý trực tiếp. Hệ thống danh mục câu hỏi cũng được phân loại cụ thể hơn với 47 loại câu hỏi, cùng với chức năng phân luồng câu hỏi tự động, giúp trả lời người nộp thuế nhanh chóng, kịp thời, đồng thời giảm khối lượng công việc của cán bộ thuế. Trong năm, cơ quan thuế giải đáp gần 900 câu hỏi do người nộp thuế gửi đến qua kênh Hỏi - Đáp. Cục Thuế thành phố chủ động xây dựng các sản phẩm hỗ trợ người nộp thuế theo phương thức điện tử đăng tải trên website, mạng xã hội, mang lại hiệu quả cao trong việc hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính thuế cũng như tiếp cận chính sách thuế.

Bên cạnh đó, ngành Thuế thực hiện hỗ trợ thông qua nhiều hình thức như hướng dẫn trực tuyến hoặc tại bộ phận “một cửa”; tổ chức hội nghị đối thoại, tập huấn tại trụ sở cơ quan thuế; trả lời thư bạn đọc trên trang thông tin điện tử. Những vướng mắc, kiến nghị của người nộp thuế sau khi giải đáp cũng được đăng tải công khai để những người nộp thuế khác có thể tham khảo tình huống tương tự.

Nhờ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ góp phần nâng cao trách nhiệm, ý thức chấp hành quy định pháp luật thuế của doanh nghiệp, người nộp thuế, là yếu tố quan trọng để ngành Thuế thành phố hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ thu ngân sách.

BÀI: HOÀNG MINH