Bài nguội trang 3 nộp 2-5
Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính
Nêu cao vai trò của người đứng đầu
Năm 2024, thành phố phấn đấu tỷ lệ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đúng, trước hạn đạt từ 98% trở lên. 100% số hồ sơ có kết quả chậm, trễ hẹn giải quyết phải thực hiện xin lỗi tới người dân, tổ chức. Để thực hiện mục tiêu này, UBND thành phố yêu cầu các đơn vị, địa phương nêu cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác chỉ đạo, điều hành, triển khai nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính.
Rõ việc, rõ đầu mối
Xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, 3 tháng đầu năm 2024, lãnh đạo thành phố ban hành 9 văn bản, kế hoạch, tổ chức 4 đoàn công tác do UBND thành phố làm trưởng đoàn kiểm tra đột xuất về thực hiện kỷ luật, kỷ cương công vụ... Các sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, UBND xã, phường, thị trấn ban hành nhiều kế hoạch để triển khai thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính, rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chỉ đạo, điều hành phục vụ người dân, doanh nghiệp. UBND quận Hồng Bàng ban hành Quyết định số 171 về ban hành kế hoạch thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính và cơ chế "một cửa", "một cửa" liên thông quận Hồng Bàng năm 2024. UBND quận chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn, 9 UBND phường tổ chức thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính. UBND quận cử đồng chí Phó chủ tịch Thường trực UBND quận, Chánh Văn phòng HĐND-UBND quận là cán bộ đầu mối về kiểm soát thủ tục hành chính cấp quận và 18 đồng chí lãnh đạo, công chức Văn phòng-Thống kê các phường là cán bộ đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính cấp phường. 100% các phòng, ban chuyên môn, đơn vị thuộc quận, UBND các phường nghiêm túc tuân thủ việc duy trì Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2015 để các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND quận, UBND các phường được công bố, công khai đầy đủ, kịp thời, đúng quy định và được tích hợp, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công của thành phố, bảo đảm người dân, tổ chức thuận tiện khai thác, sử dụng.
Đồng thời, không ít đơn vị, sở, ngành kịp thời lắng nghe, giải quyết ý kiến người dân, doanh nghiệp về khó khăn, vướng mắc cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính là rào cản cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp và đời sống của người dân. Sở Giao thông-Vận tải trình UBND thành phố công bố 5 thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung 5 thủ tục hành chính, bãi bỏ 2 thủ tục hành chính và thực hiện số hóa 100% kết quả hồ sơ thủ tục hành chính. Trong quý 1 năm 2024, 6 thủ tục hành chính của Sở được đưa vào rà soát, đánh giá. Bên cạnh việc đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất tại bộ phận “một cửa”, Ban Quản lý Khu kinh tế Hải Phòng xác định rõ trách nhiệm, mức độ hoàn thành công việc của cán bộ phòng, ban chuyên môn trong liên hệ, phối hợp trong xử lý, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của doanh nghiệp, tổ chức.
Lan tỏa tới bộ phận “một cửa” cấp xã, phường
Ở cấp xã, vai trò của người đứng đầu thể hiện rõ về quá trình chỉ đạo, điều hành, chủ động xử lý những vướng mắc trong thực tiễn thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính. Chủ tịch UBND xã Đồng Thái (huyện An Dương) Lê Thị Thu Thủy cho biết, trong các cuộc họp giao ban, lãnh đạo xã khuyến khích công chức tại Bộ phận “một cửa” phản ánh về những vướng mắc, khó khăn trong quá trình tiếp nhận, xử lý của người dân, doanh nghiệp về thủ tục thuộc lĩnh vực tư pháp, lao động- thương binh và xã hội... Mỗi ý kiến được nêu ra đều được tiếp thu trên tinh thần dân chủ và huy động sự tham gia góp ý giải quyết của các phòng ban chuyên môn liên quan hoặc xin ý kiến cấp trên để tháo gỡ kịp thời những khâu ách tắc, giảm thời gian chờ đợi cho người dân, doanh nghiệp. Nhờ vậy, từ đầu năm 2024 đến nay, UBND xã Đồng Thái tiếp nhận, giải quyết hơn 1.020 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó, 608 hồ sơ được tiếp nhận theo hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình. 100% số hồ sơ được giải quyết sớm, trước hạn.
Sự quyết tâm, tinh thần chỉ đạo quyết liệt của người đứng đầu từng bước làm thay đổi tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ công chức. Chị Hà Thị Bích Hằng, chuyên viên Văn hóa- Thống kê tại bộ phận “một cửa” UBND phường Vạn Hương (quận Đồ Sơn) thông tin, trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, lãnh đạo UBND phường thường xuyên kiểm tra, giám sát, nhắc nhở công chức chú trọng hướng dẫn người dân có sử dụng thiết bị thông minh mở tài khoản dịch vụ công, theo dõi tiến độ giải quyết và thực hiện thanh toán phí, lệ phí thủ tục hành chính trực tuyến...Cùng với đó, phần lớn công chức phường thành thạo trong tích hợp, khai thác, sử dụng lại dữ liệu điện tử, từ đầu năm đến nay không có hồ sơ quá hạn giải quyết.
Tập trung triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính, Phó chủ tịch UBND thành phố Lê Khắc Nam yêu cầu người đứng đầu các sở, ngành, địa phương nêu cao tinh thần, trách nhiệm trong công tác tập trung rà soát tham mưu, đề xuất UBND thành phố cắt giảm, đơn giản hóa các quy định kinh doanh, thủ tục hành chính liên quan đến lý lịch tư pháp; thực hiện phân cấp, ủy quyền và tăng cường đổi mới việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp...Việc thực hiện nhiệm vụ này là một trong những căn cứ để đánh giá kết quả nhiệm vụ thực hiện cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị năm 2024.
Bài, ảnh: Huy Đại
1.050 chữ
