Trang 3 trên, nộp nguội ngày 18-5

• 14/05/2024 16:41

Nâng cao hiệu quả quản lý, liên thông thủ tục hành chính

Chú trọng kết nối, chia sẻ, hoàn thiện cơ sở dữ liệu

Tính đến đầu tháng 5-2024, toàn thành phố có hơn 1,85 triệu/hơn 1,87 triệu người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) được xác thực với cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia về dân cư (đạt tỷ lệ 99% tổng số người tham gia bảo hiểm). Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa ngành BHXH với các ngành khác góp phần làm giàu dữ liệu, phục vụ quản lý và nhà nước và cung cấp dịch vụ công (DVC) trực tuyến.

Nhiều tiện ích, tiện lợi

Từ đầu tháng 4-2024, BHXH Hải Phòng phối hợp triển khai phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong công tác chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH trên nền tảng CSDL quốc gia về dân cư. Theo đó, cơ quan BHXH và cơ quan Công an phối hợp tiến hành trích xuất, phân loại dữ liệu trên hệ thống CSDL; tổ chức vận động, tuyên truyền người hưởng nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt kết hợp xác minh, làm sạch dữ liệu người hưởng. Tiếp đến, cơ quan công an sẽ chuyển dữ liệu đã được chuẩn hoá, làm sạch cho cơ quan BHXH và cập nhật thông tin tài khoản tiền gửi của từng người hưởng đã được chuẩn hoá vào phần mềm VNeID. Sau khi dữ liệu của 2 bên được chuẩn hoá, làm sạch, giai đoạn tiếp theo, các dữ liệu của người hưởng phát sinh mới hoặc tình trạng của người hiện hưởng sẽ được kết nối, cập nhật định kỳ qua CSDL quốc gia về dân cư với CSDL quốc gia về bảo hiểm.

Trưởng Phòng Truyền thông và Phát triển đối tượng (BHXH Hải Phòng) Trần Minh Hưởng cho biết: Việc triển khai phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH trên nền tảng CSDL quốc gia về dân cư nhằm tăng cường độ chính xác, giúp công tác chi trả đúng người, tiến tới cắt giảm, đơn giản hoá thủ tục hành chính, giấy tờ, tạo thuận lợi nhất cho người hưởng. Hiện nay, với phiên bản mới nhất của ứng dụng VNeID, người hưởng có thể dễ dàng cập nhật tài khoản hưởng an sinh xã hội (trong nhóm dịch vụ về an sinh xã hội), bước đầu hỗ trợ với tài khoản thuộc một số ngân hàng có lượng người dùng lớn như: Agribank, Vietcombank…

Bên cạnh đó, ngành BHXH kết nối, chia sẻ, đồng bộ CSDL với các ngành: Y tế, Tư pháp, Lao động – Thương binh và Xã hội… trên cơ sở đó, tập trung triển khai các DVC trực tuyến, tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các giao dịch, thủ tục hành chính. Hiện, người dân có thể sử dụng căn cước công dân gắn chíp hoặc ứng dụng VNeID thay thế thẻ BHYT giấy khi đi khám, chữa bệnh và có hơn 1,3 triệu lượt người tra cứu thành công từ đầu năm đến nay. BHXH Hải Phòng tiếp nhận, giải quyết hơn 7.000 hồ sơ đề nghị cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi và hơn 230 hồ sơ đề nghị giải quyết hưởng mai táng phí qua 2 dịch vụ liên thông; xác nhận, trả kết quả quá trình đóng bảo hiểm thất nghiệp cho hơn 730 trường hợp phục vụ giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp đối với người lao động… Theo Trưởng Phòng Bảo hiểm thất nghiệp (Trung tâm Dịch vụ việc làm Hải Phòng) Nguyễn Thị Thanh, từ dữ liệu kết nối, chia sẻ của ngành bảo hiểm cung cấp tiện ích tra cứu cho cán bộ, nhân viên trung tâm về các thông tin của lao động như: trạng thái tại thời điểm tra cứu (tham gia tại doanh nghiệp nào, mã cơ quan BHXH quản lý, đã nghỉ việc), trạng thái hưởng BHXH, tháng dừng đóng gần nhất, tổng thời gian tham gia bảo hiểm thất nghiệp chưa hưởng, lương bình quân 6 tháng cuối của lần chốt sổ cuối cùng trong quá trình giải quyết trợ cấp thất nghiệp… Những tiện ích trên giúp rút ngắn thời gian tra cứu, xác minh thông tin, đẩy nhanh tiến độ giải quyết chế độ cho người lao động.

Tập trung làm “sạch, đúng, đủ” cơ sở dữ liệu

Hiện, 25/25 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành BHXH được thực hiện trên Cổng DVC quốc gia và Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam. Ngành cung cấp 81 dịch vụ công, trong đó, có 78 dịch vụ công toàn trình và 2 thủ tục hành chính liên thông.Việc hoàn thiện, kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa cơ quan BHXH với các ngành, đơn vị liên quan là điều kiện quan trọng để chuẩn hóa dữ liệu, nâng cao chất lượng quản lý, cải cách, liên thông thủ tục hành chính, phục vụ tốt hơn người dân, doanh nghiệp. 4 tháng năm 2024, có gần 9.000 lượt cá nhân sử dụng dịch vụ trên cổng dịch vụ công trực tuyến. Số người tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến ngày càng tăng, đó là nhờ nỗ lực của ngành BHXH trong khâu tuyên truyền, hướng dẫn, vận động bằng nhiều hình thức, phương thức và nền tảng khác nhau.

Đến thời điểm này, toàn thành phố còn hơn 18.600 trường hợp chưa được đồng bộ dữ liệu, dẫn đến việc người dân chưa thể sử dụng các tiện ích, dịch vụ bằng căn cước công dân gắn chíp hoặc ứng dụng VNeID và các dịch vụ công trực tuyến khác. Đồng thời, gây khó khăn đối với cơ quan BHXH trong tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính trên môi trường trực tuyến. Thời gian tới, BHXH Hải Phòng tiếp tục phối hợp Công an thành phố, Sở Tư pháp thực hiện rà soát, cập nhật, xác thực thông tin, bảo đảm 100% người có căn cước công dân, số định danh cá nhân đang tham gia BHXH, BHYT được xác thực thông tin với CSDL quốc gia về dân cư, bao gồm cả người tham gia phát sinh mới trong năm 2024; tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người tham gia bảo hiểm sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trên Cổng DVC quốc gia và ngành BHXH; đẩy mạnh giao dịch điện tử, tương tác đa phương tiện với người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, BHXH Hải Phòng chuẩn bị các điều kiện triển khai ứng dụng xác thực thông tin sinh trắc trên căn cước công dân gắn chíp tại bộ phận “một cửa” của cơ quan BHXH trên địa bàn thành phố kịp thời khi có hướng dẫn của BHXH Việt Nam– Phó giám đốc BHXH Hải Phòng Mạc Thanh Giang thông tin./.

Hoàng Xuân (1.150 chữ)

Người dân khám, chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chíp.

Việc kết nối, liên thông dữ liệu giúp cán bộ, nhân viên Trung tâm Dịch vụ việc làm Hải Phòng thuận lợi trong khâu tra cứu thông tin.

Cán bộ, nhân viên BHXH tuyên truyền, vận động người dân hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH qua thẻ ATM kết hợp rà soát, làm sạch dữ liệu. Chuyển động số Làm tốt công tác “dân vận” xây dựng chính quyền điện tử Tháng 4-2024, theo đánh giá tại Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử của Chính phủ (gọi tắt là Bộ Chỉ số), Hải Phòng đạt 73,1/100 điểm, xếp thứ 21/63 tỉnh, thành phố. Dù tăng 12 bậc so với tháng 3, nhưng đây là vị trí chưa thực sự xứng tầm với vị thế và nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính của thành phố từ đầu năm 2024 đến nay. Phân tích kỹ lượng các điểm thành phần, bên cạnh điểm cao về tiến độ giải quyết (17,7/20 điểm), mức độ hài lòng (đạt 17,3/18 điểm), còn không ít điểm thành phần chỉ đạt mức trung bình như: cung cấp dịch vụ trực tuyến (12,7/22); số hóa hồ sơ (13/22 điểm). Ở một số nơi còn tình trạng số lượng hồ sơ giấy và số hồ sơ điện tử không trùng khớp. Đây là những nội dung cần các sở, ngành địa phương chú trọng thực hiện để cải thiện điểm số chung.Giải pháp được ưu tiên hàng đầu là tăng cường tuyên truyền, vận động để người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính và thanh toán phí, lệ phí trực tuyến trên hệ thống Cổng dịch vụ công trực tuyến của thành phố. Nhưng vấn đề đặt ra là, khi người dân và doanh nghiệp đồng thuận sử dụng DVC trực tuyến đòi hỏi bộ phận “một cửa” hiện đại, cán bộ thành thạo, chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu giải quyết chính xác, đủ, kịp thời. Để nâng cao hơn nữa điểm số đánh giá theo Bộ Chỉ số, UBND thành phố chỉ đạo các sở, ngành, quận, huyện chỉ đạo đơn vị tiếp nhận, xử lý hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính bảo đảm đúng tiến độ, thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định. Đồng thời Văn phòng UBND thành phố chủ trì, phối hợp các sở, ban, ngành thành phố thực hiện công bố, cập nhật, công khai thủ tục hành chính trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính đúng hạn theo quy định và thường xuyên rà soát, cập nhật, công khai có đầy đủ các nội dung quy định về các bộ phận tạo thành của thủ tục hành chính trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính theo quy định. Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện thành phố thường xuyên rà soát, đồng bộ hồ sơ dữ liệu từ hệ thống của thành phố lên Cổng dịch vụ công quốc gia đúng quy định; thường xuyên trao đổi với Cổng dịch vụ công quốc gia để giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong quá trình đồng bộ dữ liệu và hướng dẫn, hỗ trợ, đôn đốc các đơn vị trong quá trình vận hành hệ thống để giải quyết thủ tục hành chính. Yếu tố khó nhưng có vai trò quyết định là cán bộ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cần làm tốt công tác “dân vận” để người dân hiểu về lợi ích của việc nộp hồ sơ điện tử (giảm số lần đi lại, chi phí phi chính thức, lưu vết hồ sơ…), từ đó, tích cực, tự giác tìm hiểu, chủ động thực hiện. Khi hiểu rõ về điều này, người dân sẽ chủ động tiếp cận còn cán bộ, công chức “bớt đầu việc” chỉ chú trọng bảo đảm tiến độ xử lý, giải quyết. Đại Thắng (600 chữ)