Nhận lương hưu qua thẻ ATM: Tuyên truyền, hướng dẫn để người dân đồng thuận
(HPĐT)- Vừa qua, chuyên mục Qua đường dây nóng của Báo Hải Phòng nhận được phản ánh của một số người cao tuổi về khó khăn khi chuyển đổi hình thức nhận lương hưu từ lĩnh tiền mặt sang nhận tiền qua tài khoản ngân hàng.
Theo phản ánh của người dân, thời gian qua, tại nhiều địa phương trên toàn thành phố, cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH) các cấp phối hợp chính quyền địa phương, lực lượng Công an và các ngân hàng tuyên truyền, đồng thời tổ chức mở thẻ ATM cho người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH. Sau khi có thẻ ATM, người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH sẽ được chi trả tiền qua thẻ thay vì chi trả tiền mặt như hiện nay. Rất nhiều lợi ích của hình thức trả lương qua thẻ ATM được nhân viên BHXH chỉ ra, nhưng với nhiều người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH lớn tuổi, việc trả lương theo hình thức này có nhiều khó khăn, bất cập.
Bà Đào Thị Ong, ở tổ dân phố số 5 phường Lãm Hà (quận Kiến An) cho biết, bà năm nay 81 tuổi, sống một mình. Mỗi tháng, bà được nhận 3 triệu đồng lương hưu. Trước đây, chỉ cần ra nhà văn hóa tổ 8 phường Lãm Hà là bà có thể nhận lương bằng tiền mặt. Sáng 6-6 vừa qua, bà nhận được thông báo của địa phương tới nhà văn hóa tổ 8 phường Lãm Hà để nghe tuyên truyền và thực hiện mở thẻ ATM để nhận lương hưu. Tuy nhiên, do tuổi cao, ít tiếp xúc với công nghệ nên bà rất lúng túng, không hiểu và nắm được nội dung những thông tin mà cán bộ BHXH, nhân viên ngân hàng phổ biến, hướng dẫn. Bà Ong lo lắng, khi thực hiện chi trả lương hưu qua thẻ ATM, bà sẽ nhận lương như thế nào, đến đâu để có thể nhận được tiền lương.
Còn theo bà Hoàng Thị Ngọc, 76 tuổi, ở tổ dân phố số 11 phường Đằng Hải (quận Hải An), do tuổi cao, sức khỏe cũng suy giảm, khi ra ngoài bà thường phải đi cùng con cháu. Trước đây, mỗi khi đến kỳ lĩnh lương hưu, bà lại túc tắc đi bộ ra điểm chi trả để lĩnh tiền, cũng là dịp để gặp gỡ bạn bè, hàng xóm cùng lĩnh lương hưu, trò chuyện vui vẻ. Kể từ khi triển khai chi trả lương hưu qua thẻ ATM, bà cũng ít ra khỏi nhà hơn. Để chi tiêu, bà gửi thẻ ATM nhờ con gái sống gần đó rút tiền và mang sang, nên có cảm giác bị phụ thuộc và không thoải mái.
Trao đổi với phóng viên Báo Hải Phòng, Tổ trưởng tổ dân phố số 8 phường Lãm Hà (quận Kiến An) Nguyễn Thị Hiền cho biết: Khi triển khai chủ trương chi trả lương hưu qua tài khoản ngân hàng, nhiều người hưởng lương cao tuổi (từ 70, 75 tuổi trở lên) gặp khó khăn do phải tìm tới các cây ATM hoặc trụ sở ngân hàng để rút tiền; không nhớ cách thao tác rút tiền tại các điểm rút tiền tự động. Ngay bản thân bà năm nay 61 tuổi cũng phải nhờ con cháu đưa tới điểm rút tiền tự động và hướng dẫn thao tác nhiều lần mới có thể tự mình rút tiền được.
Trước phản ánh của những người hưởng lương cao tuổi, đại liện lãnh đạo BHXH thành phố cho biết: Thực hiện chủ trương đẩy mạnh phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, thời gian qua, BHXH thành phố phối hợp chính quyền các địa phương, Công an thành phố các đơn vị liên quan tuyên truyền, vận động người hưởng lương hưu nhận chi trả qua tài khoản ngân hàng. Thành lập Tổ công tác cấp xã gồm: lực lượng Công an cấp xã là nòng cốt; cán bộ BHXH, công chức văn hóa-xã hội cấp xã, cán bộ Bưu điện rà soát, xác minh tình trạng người hưởng, tuyên truyền vận động họ chuyển sang hình thức nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng. Qua đó, để người hưởng lương thấy được lợi ích và tự nguyện thực hiện.
Tính đến hết tháng 5- 2024, toàn thành phố có 66.438 người hưởng chế độ BHXH hằng tháng qua thẻ ATM, chiếm 44,6% tổng số người hưởng. Trong đó, riêng số người hưởng chế độ BHXH hằng tháng qua ATM khu vực đô thị đạt 54% tổng số người hưởng lương, chế độ BHXH. Tại Hải Phòng, tỷ lệ đồng bộ, xác thực dữ liệu người tham gia BHXH, bảo hiểm y tế với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cập nhật căn cước công dân vào dữ liệu tham gia BHXH, đạt tỷ lệ khá cao (99,19%), tương ứng với hơn 1,87 triệu người. BHXH thành phố phối hợp Công an thành phố đẩy mạnh triển khai quy chế phối hợp về phát triển người hưởng qua ATM từ dữ liệu dân cư, tạo thuận lợi cho người dân trong việc sử dụng hình thức nhận chi trả lương hưu không dùng tiền mặt.
Như vậy, việc thực hiện chi trả lương hưu qua tài khoản ngân hàng nhằm thực hiện chủ trương chung về chuyển đổi số của thành phố. Trong quá trình thực hiện, cơ quan BHXH các cấp cần phối hợp tăng cường tuyên truyền để người dân hiểu đúng và đồng thuận triển khai, đồng thời bố trí cách thức chi trả phù hợp với những người cao tuổi, để không gây khó khăn, tâm lý bức xúc với người hưởng khi nhận lương hưu, trợ cấp BHXH như vừa qua.