Dồn lực khắc phục sự cố viễn thông do bão
(HPĐT)- Do ảnh hưởng của bão số 3, đến chiều 12-9, một số khu vực trên địa bàn thành phố vẫn trong tình trạng gián đoạn kết nối internet, sóng 4G chập chờn. Cùng với lực lượng hỗ trợ của các tỉnh, doanh nghiệp viễn thông huy động tối đa nhân lực khẩn trương sửa chữa, khôi phục kết nối, sớm đưa hệ thông tin liên lạc thông suốt trở lại.
Nỗ lực đưa dịch vụ thông suốt trở lại
Theo Trưởng Phòng Bưu chính - Viễn thông, Sở Thông tin và Truyền thông Nguyễn Vũ Long, do ảnh hưởng của bão số 3, 1.428/2.650 trạm phát sóng (BTS) trên địa bàn thành phố mất liên lạc; 70 trạm bị gãy đổ cột anten và 25 nhà trạm bị hư hỏng. Đối với mạng viễn thông cố định, 112/157 UPE (nút gom mạng cấp huyện) bị mất liên lạc, hơn 538 nghìn thuê bao internet bị gián đoạn... Mặc dù điện lưới tại các khu vực đã cấp trở lại, song do cây xanh, cột điện gãy đổ làm đứt cáp khiến kết nối thông tin liên lạc, mạng internet tại một số khu vực vẫn bị gián đoạn hoặc chập chờn. Các doanh nghiệp viễn thông sử dụng nguồn điện dự phòng và các biện pháp tối ưu để duy trì hoạt động các trạm ở các khu vực ưu tiên phục vụ công tác điều hành khắc phục hậu quả sau bão.
Những ngày qua, Sở Thông tin và Truyền thông có văn bản gửi UBND các quận, huyện, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng, Công ty cổ phần Điện chiếu sáng, Công ty cổ phần Công viên cây xanh, các doanh nghiệp viễn thông, truyền hình cáp và các đơn vị có cáp thông tin liên quan khẩn trương khắc phục khó khăn, phối hợp xử lý thu gom toàn bộ các tuyến cáp viễn thông không còn sử dụng; căng chỉnh, lắp đặt lại toàn bộ các tuyến cáp chùng, võng, nhất là các tuyến cáp băng qua đường, các tuyến cáp đang lắp đặt trên các cột điện bị gãy, đổ và các tuyến cáp bị cây xanh nghiêng đổ kéo đứt hoặc chùng võng. Đồng thời, khẩn trương phục hồi mạng lưới viễn thông do đơn vị vận hành khai thác, bảo đảm khôi phục tín hiệu thông tin liên lạc và dịch vụ viễn thông, internet trong thời gian sớm nhất.
Thời điểm hơn 12 giờ trưa 12-9, nhiều tốp nhân viên kỹ thuật của các nhà mạng viễn thông vẫn miệt mài sửa chữa, khắc phục sự cố sau bão số 3. Tại điểm PG An Đồng, huyện An Dương, anh Lê Xuân Phương, nhân viên kỹ thuật Tổ hạ tầng, Trung tâm Viễn thông 2, VNPT Hải Phòng cho biết: “Nhiều ngày qua, chúng tôi làm việc thông ngày đêm. Mặc dù khá mệt nhưng anh em cố gắng hết mình để sớm đưa dịch vụ thông suốt trở lại, phục vụ khách hàng”.
Khôi phục 90% hệ thống thông tin, liên lạc
Những ngày qua, VNPT Hải Phòng huy động hơn 400 nhân viên kỹ thuật, gần 600 phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư; cùng với sự hỗ trợ của 170 nhân viên kỹ thuật từ 15 VNPT các tỉnh khẩn trương khắc phục sự cố. Hiện, các khách hàng sử dụng dịch vụ của VNPT Hải Phòng ổn định thông tin liên lạc, sóng 4G, trong đó có các khu vực khó khăn như huyện đảo Bạch Long Vĩ, Cát Hải. Đối với một số khu vực mạng internet chưa được khôi phục do ngập lụt nên vận chuyển vật tư, thiết bị và chậm tiến độ thi công. Một số khu vực đã khôi phục nhưng độ rủi ro còn cao do việc khép kín đường dây còn khó khăn, các tuyến ứng cứu có nguy cơ đứt gãy khi xử lý cây xanh gãy đổ, dọn dẹp vệ sinh môi trường tác động lại tuyến cáp vừa kéo. Tuy nhiên, VNPT Hải Phòng sẽ nỗ lực hết sức, dự kiến chậm nhất đến ngày 14-9, khôi phục phát sóng đạt 90% số trạm, căn chỉnh tối ưu để bảo đảm trên 97% vùng phủ, dịch vụ fiber.
Với Viettel Hải Phòng, đơn vị huy động tối đa nguồn lực từ các tỉnh, thành phố trên toàn quốc, nhanh chóng triển khai các đội ứng cứu thông tin với mục tiêu “không thể để khách hàng chờ đợi thêm”. Tính đến ngày 12-9, Viettel khôi phục 275/378 trạm BTS mất liên lạc. Tại tất cả điểm giao dịch của Viettel tại 14 quận, huyện mở cửa liên tục để cung cấp dịch vụ sạc điện thoại miễn phí. Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ internet bị gián đoạn, Viettel linh hoạt hỗ trợ sim data với 5GB/ngày hoặc cộng thêm 14GB vào tài khoản điện thoại, bảo đảm khách hàng không bị gián đoạn học tập, làm việc và liên lạc trong điểm khó khăn này.
Với tinh thần nỗ lực cao nhất của các đơn vị, doanh nghiệp viễn thông trong khắc phục hậu quả sau bão số 3, theo Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Lê Trung Kiên, tính đến trưa 12-9, hệ thống thông tin liên lạc trên địa bàn thành phố bảo đảm khoảng 90%. Toàn thành phố khôi phục 790/1.428 trạm BTS mất liên lạc; khôi phục 8/70 trạm gãy đổ cột anten và 3/25 số nhà trạm hư hỏng; 57/112 tổng số UPE bị mất kết nối được khôi phục; số thuê bao internet hoạt động đạt hơn 50%... Các khu vực hiện chưa có kết nối internet, mạng yếu sẽ sớm được khắc phục trong vài ngày tới.