Hướng tới phục vụ tốt hơn người dân, doanh nghiệp
Việc sắp xếp các đơn vị hành chính phù hợp thực tiễn và xu thế phát triển của thành phố, tạo điều kiện tập trung cao nguồn lực về đất đai, dân số, mở rộng không gian thu hút đầu tư, phát huy hiệu quả các tiềm năng, thế mạnh để phát triển kinh tế - xã hội. Đồng thời, góp phần tinh gọn bộ máy, tinh giản biên chế, tiết kiệm ngân sách và nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương. Vì thế, nhiệm vụ này nhận được sự tin tưởng, đồng thuận cao của nhân dân thành phố.
Sau khi sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính, với nhiều người dân sẽ có sự thay đổi về giấy tờ tùy thân như căn cước và nhiều loại giấy tờ khác trong các giao dịch dân sự, cũng như việc giải quyết, xác nhận của chính quyền địa phương… Do đó, băn khoăn của người dân là chính quyền địa phương làm thế nào để giải quyết nhanh thủ tục hành chính, không gây phiền hà, chậm trễ, khi nhiều xã, phường mới có quy mô dân số, diện tích tăng đáng kể, gấp 2-3 lần so với trước, trong khi đội ngũ cán bộ, công chức không tăng tương xứng. Để bảo đảm thuận lợi đối với người dân, doanh nghiệp sau sắp xếp đơn vị hành chính, đòi hỏi các địa phương khẩn trương triển khai các nhiệm vụ cụ thể, chú trọng đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, khẩn trương chuyển đổi giấy tờ cho người dân. Trong thời gian thay đổi giấy tờ, mọi giao dịch dân sự, hành chính của công dân với giấy tờ cũ vẫn được chấp nhận, không gây ảnh hưởng tới việc thực hiện thủ tục, giao dịch. Chính quyền xã, phường cần xác định việc chuyển đổi giấy tờ của người dân là nhiệm vụ trọng tâm, bảo đảm hoạt động ổn định sau sắp xếp, không làm xáo trộn, ảnh hưởng đến cuộc sống người dân. Trước mắt cũng như lâu dài, đòi hỏi các cấp chính quyền địa phương đẩy mạnh cải cách hành chính, gắn với chuyển đổi số mạnh mẽ, bởi đây là yêu cầu, tiền đề quan trọng để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, tinh giản bộ máy.
Vì vậy, bên cạnh việc ban hành Kế hoạch cải cách hành chính, Kế hoạch thực hiện chuyển đổi số hằng năm, UBND thành phố có nhiều văn bản chỉ đạo các sở, ngành, địa phương thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể. Mới đây, cuối tháng 10-2024, Chủ tịch UBND thành phố tiếp tục có văn bản chỉ đạo thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp. 100% số hồ sơ thủ tục hành chính của các địa phương phải được tiếp nhận, giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố (trừ thủ tục hành chính đặc thù), đồng thời bảo đảm liên thông, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp theo dõi, đánh giá quá trình thực hiện.
Với tâm thế chuẩn bị sẵn sàng, chính quyền địa phương sau sắp xếp tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; đội ngũ cán bộ, công chức nâng cao trách nhiệm công vụ, để việc sắp xếp đơn vị hành chính không là “phép cộng” đơn thuần mà sẽ phục vụ tốt hơn, tạo thuận lợi hơn với người dân, doanh nghiệp, hướng tới sự phát triển mạnh mẽ hơn.