Chuyển phát hàng hóa dịp cuối năm: Bảo đảm lưu thoát kịp thời
Dự báo sản lượng tăng từ 30-50%
Công việc cuối năm bận rộn, song vợ chồng anh Trần Minh Tú, ở Phương Lưu 6, phường Đông Hải 1 (quận Hải An) tranh thủ tìm mua và đặt sẵn một số đặc sản Hải Phòng để làm quà Tết biếu họ hàng. Hai vợ chồng từ Hưng Yên ra Hải Phòng lập nghiệp đến nay được 12 năm, trừ những năm do dịch bệnh COVID19, còn năm nào vợ chồng anh cũng thu xếp đưa các con về quê ăn Tết với ông bà. Anh Tú bày tỏ, dịp cuối năm nhu cầu gửi nhận hàng hóa tăng cao nên anh chị thường chuẩn bị quà và gửi về quê từ sớm, còn cả nhà về sau. Mấy năm trở lại đây dịch vụ chuyển phát phát triển, ngoài bưu điện có thêm nhiều đơn vị tham gia nên chất lượng dịch vụ được nâng lên đáng kể. Hàng hóa sau khi đóng gói, ghi rõ thông tin người nhận, anh Tú chỉ cần gọi điện thoại, bưu cục cử nhân viên đến tận nhà tiếp nhận và vận chuyển đến địa chỉ ghi trên bưu phẩm, nhanh gọn và thuận tiện.
Dịp cuối năm, nhất là giáp Tết Nguyên đán 2025, lượng hàng hóa gửi nhận được dự báo có chiều hướng tăng cao. Đây là thời điểm các doanh nghiệp, nhà sản xuất đẩy mạnh phân phối hàng hóa ra thị trường để phục vụ người tiêu dùng. Cùng với đó, sự phát triển của thương mại điện tử với xu hướng chuyển sang mua sắm trực tuyến kéo theo dịch vụ vận chuyển phát triển nhanh. Theo Bưu điện thành phố, từ đầu tháng 11 đến nay, sản lượng bưu phẩm chuyển phát đơn vị tiếp nhận bắt đầu tăng và càng gần Tết sẽ càng tăng mạnh, với mức tăng dự kiến từ 30- 50% so với ngày thường.
Sản lượng hàng chuyển phát tăng mạnh dịp cuối năm khiến các bưu cục, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vất vả hơn, nhưng tinh thần phấn khởi bởi đây chính là cơ hội tăng doanh thu cũng như nâng cao thu nhập người lao động. Anh Lê Đức Độ, nhân viên chuyển phát của bưu cục Express tại phố Trần Khánh Dư (quận Ngô Quyền) cho biết, ngày thường anh nhận giao khoảng 30 đơn/ ngày ở khu vực phố: Nguyễn Trãi, Đà Nẵng và Lê Lai. Tuy nhiên, thời điểm này, lượng đơn hàng cần chuyển lên tới gần 40 đơn/ngày. Sang tháng 12, lượng đơn có thể tăng lên 50-60 đơn/ngày. Công việc vất vả hơn, nhưng anh Độ cảm thấy vui vì thu nhập tăng thêm đáng kể.
Bảo đảm thời gian giao nhận
Trước nhu cầu chuyển phát hàng hóa tăng cao dịp cuối năm, các đơn vị, doanh nghiệp bưu chính, chuyển phát trên địa bàn thành phố xây dựng kế hoạch, chuẩn bị các phương án, giải pháp nhằm phục vụ, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. Các đơn vị nhất quán mục tiêu hạn chế thấp nhất việc hàng hóa tồn đọng, chuyển phát chậm muộn hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển. Để đạt mục tiêu này, các đơn vị, doanh nghiệp tăng cường nhân lực ở các khâu cần thiết, bổ sung phương tiện vận chuyển. Thậm chí vào những giai đoạn cao điểm, một số đơn vị bố trí nhân lực làm thêm giờ, phục vụ 24/7. Bên cạnh đó, các đơn vị tăng cường khâu giám sát, phối hợp các cơ quan liên quan trong kiểm quan hàng hóa, kiểm tra an ninh, chất lượng ở từng khâu, tránh xảy ra mất, hư hại bưu gửi của khách hàng.
Theo Giám đốc Bưu điện thành phố Đoàn Trung Tuyến, đơn vị đang duy trì 50 xe tải từ 0,5-5 tấn và hơn 100 xe máy chuyên chở. Xe vận chuyển bưu kiện, hàng hóa từ Bưu điện trung tâm đến các quận, huyện từ 4-6 lượt/ngày, riêng khu vực trung tâm thành phố khoảng 6 lượt/ngày, bảo đảm lưu thoát hàng hóa kịp thời. Nhân lực chuyển phát gần 400 người, trong đó 30 người chuyển phát dịch vụ bưu chính công ích. Khi lượng hàng hóa chuyển phát tăng cao, Trung tâm khai thác, vận chuyển của Bưu điện sẽ bố trí tăng ca ngoài giờ hành chính. Ngoài nhân lực của Trung tâm, Bưu điện huy động đoàn viên, thanh niên, nhân viên khối Văn phòng hỗ trợ một số khâu phân loại, đóng gói, vận chuyển. Trong thời gian nghỉ Tết, Trung tâm khai thác, vận chuyển vẫn bố trí người trực 24/24 giờ để xử lý kịp thời bưu phẩm, chuyển phát công văn hỏa tốc phục vụ sự chỉ đạo điều hành của lãnh đạo các cấp từ Trung ương đến địa phương cũng như nhu cầu khách hàng.
Tại Viettel Post chi nhánh Hải Phòng, với 30 điểm bưu cục phủ khắp các quận, huyện trên địa bàn thành phố, để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, cạnh tranh với các doanh nghiệp hoạt động trong cùng lĩnh vực, đơn vị tuyển thêm giao dịch viên, mở rộng các tiện ích như nhận và trả hàng ở nhiều thời điểm, nhiều nơi khác nhau; ứng dụng công nghệ thông tin triển khai ứng dụng chia, chọn tự động, hiện đại kết nối với tất cả tỉnh, thành, giúp khách hàng quản lý đơn hàng, hành trình hàng hóa dịch chuyển; triển khai các chương trình hỗ trợ bán hàng online, quảng cáo miễn phí thông qua các ứng dụng của Viettel Post.
Hiện, trên địa bàn thành phố có 48 doanh nghiệp đăng ký hoạt động trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát, với tổng số 337 điểm phục vụ bưu chính. Mặc dù nhu cầu, sản lượng hàng hóa chuyển phát vào dịp cuối năm và giáp Tết sẽ tăng cao, nhưng các doanh nghiệp khẳng định giá cước chuyển phát không thay đổi so với ngày thường. Cước phí được tính căn cứ trên khoảng cách, trọng lượng bưu phẩm, hàng hóa.