Đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính: Đáp ứng sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp
Đồng bộ, kịp thời
Theo Giám đốc Hợp tác xã sản xuất kinh doanh dịch vụ nông nghiệp xã Thắng Thủy (huyện Vĩnh Bảo) Cao Thị Hằng, khi thực hiện thủ tục cấp đổi giấy chứng nhận đăng ký liên hiệp hợp tác xã tại Sở Kế hoạch và Đầu tư, thay vì thời gian 3 ngày làm việc thì nay đã giảm một nửa, xuống còn 1,5 ngày. Điều này tạo thuận lợi hơn đối với những đơn vị khi có nhu cầu đăng ký vay vốn, mở rộng sản xuất kinh doanh, tham gia các thị trường tiêu thụ sản phẩm như Hợp tác xã sản xuất kinh doanh dịch vụ nông nghiệp xã Thắng Thủy.
Không chỉ khối sở, ban, ngành, ở các địa phương, công tác rà soát, đơn giản TTHC được tiến hành công khai, minh bạch, đồng bộ từ cấp xã tới cấp huyện. Phó chủ tịch UBND xã Thanh Sơn (huyện Kiến Thụy) Ngô Xuân Triệu cho biết, từ đầu năm 2024 đến nay, UBND xã xây dựng kế hoạch, đưa vào rà soát 5 TTHC thuộc thẩm quyền và kiến nghị đơn giản hóa đối với 3 TTHC, chủ yếu đề nghị giảm thời gian giải quyết hoặc giảm lệ phí đối với thủ tục yêu cầu phát sinh nghĩa vụ tài chính, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC.
Công tác rà soát được tiến hành song song với việc đề xuất những giải pháp thực hiện. Theo Chủ tịch UBND quận Hồng Bàng Phạm Văn Đoan, UBND quận tập trung cắt giảm, đơn giản hóa các quy định về kinh doanh, riêng thủ tục tặng giấy khen của Chủ tịch UBND quận đối với gia đình giảm 5 ngày giải quyết (từ 20 ngày xuống còn 15 ngày). Đồng thời, UBND quận có Công văn số 2156 báo cáo về việc rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa các quy định, TTHC liên quan đến hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh (trung bình giảm từ 1-2 ngày làm việc) và đề xuất Sở Kế hoạch và Đầu tư xây dựng phương án thực hiện liên thông dữ liệu trong các phần mềm của thành phố với phần mềm của Bộ, ngành cấp trên để giảm bớt quy trình nhập thông tin, hỗ trợ doanh nghiệp tránh khai lặp lại thông tin.
Phát huy tinh thần “tự đánh giá”
Trong quá trình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, đội ngũ công chức, viên chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ được huy động tham gia, đóng góp ý kiến về cách thức thực hiện, thành phần hồ sơ không cần thiết, có thể cắt giảm… Theo Phó giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư Trần Thị Hải Yến, cán bộ bộ phận “một cửa” tiếp tục thực hiện hướng dẫn thủ tục đăng ký doanh nghiệp cho người dân, doanh nghiệp thông qua hình thức: Trực tiếp và các ứng dụng mạng xã hội (teamview, zalo…), nhờ vậy, kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” của Sở bảo đảm về chất lượng, tiến độ theo quy định; thời gian giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính lĩnh vực đăng ký kinh doanh giảm 1,5 ngày so với thời gian quy định. Mặt khác, để tránh tình trạng người dân, doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần, các hồ sơ thủ tục hành chính là văn bản giấy được cán bộ bộ phận “một cửa” tư vấn, hướng dẫn nhận trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích, tạo môi trường đầu tư minh bạch, thông thoáng.
Giám đốc Sở Văn hóa và Thể thao Trần Thị Hoàng Mai thông tin: Trên cơ sở ý kiến tham mưu, góp ý từ các phòng chuyên môn, Sở đề xuất phương án đơn giản hóa 4 thủ tục hành chính. Cùng với đó, Sở thực hiện phương pháp tính toán kỹ lưỡng các chi phí khi thực hiện tuân thủ TTHC trước và sau đơn giản hóa, có thể cắt giảm từ 6% đến 42% chi phí tuân thủ (tương đương với việc tiết kiệm từ 878 nghìn đồng đến 62,8 triệu đồng/TTHC). Như vậy, không chỉ đem lại lợi ích tiết kiệm về thời gian thực hiện, đơn giản hóa hồ sơ, việc rà soát TTHC tại Sở đem lại những giá trị thiết thực về kinh tế.
Theo Quyết định số 4009 của Chủ tịch UBND thành phố, từ tháng 11 năm nay, 23 TTHC thuộc 9 lĩnh vực: Văn hóa- Thể thao, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Công thương, Giáo dục và Đào tạo, Khoa học và công nghệ… đơn giản hóa về thời gian giải quyết, 8 TTHC thuộc các lĩnh vực y tế, tư pháp, du lịch, xây dựng… được cắt giảm thành phần hồ sơ, giảm thông tin trong mẫu đơn, tờ khai, bãi bỏ một số yêu cầu về giấy tờ chứng minh. Để thực hiện hiệu quả quyết định này, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Văn Tùng yêu cầu các sở, ban, ngành thuộc thành phố có liên quan ban hành quy trình nội bộ, liên thông giải quyết thủ tục hành chính theo phương án cắt giảm thời gian đã được phê duyệt. Đồng thời cập nhật trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố và Cổng Thông tin điện tử thành phố và tổ chức tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo đúng thời gian đã được phê duyệt. Chủ tịch UBND thành phố giao Văn phòng UBND thành phố kiểm tra, đôn đốc các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện nghiêm các nội dung nêu trên, nêu cao tinh thần xây dựng chính quyền phục vụ.