Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong dịp Tết

Đoàn kiểm tra tại cửa hàng xăng dầu Ngọc Sơn (quận Kiến An).

Nâng cao ý thức, trách nhiệm 

Các đoàn kiểm tra do Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng (thuộc Sở KHCN) chủ trì phối hợp Thanh tra Sở KHCN và một số đơn vị khác tiến hành kiểm tra tại 26 đơn vị lưu thông hàng hóa phục vụ tiêu dùng, trong đó có 13 đơn vị kinh doanh xăng dầu, 3 đơn vị kinh doanh điện, điện tử, 5 đơn vị kinh doanh vàng, trang sức mỹ nghệ và 5 siêu thị, trung tâm thương mại. Tại cửa hàng xăng dầu Ngọc Sơn thuộc Công ty CP thương mại Bảo Hưng Long (quận Kiến An), qua kiểm tra cho thấy, cơ sở trang bị các ca đong, bình đong được kiểm định và định kỳ kiểm tra. Cơ sở thực hiện lấy mẫu, niêm phong và lưu mẫu xăng dầu, lưu hồ sơ chất lượng theo quy định. Giám đốc Công ty CP thương mại Bảo Hưng Long (quận Kiến An) Phạm Đăng Hạnh cho biết, doanh nghiệp luôn bảo đảm quản lý chặt chẽ, chính xác số lượng và chất lượng xăng dầu ở các khâu trong quá trình tiếp nhận, cung ứng và xuất bán xăng dầu. Việc tự kiểm tra định kỳ giúp doanh nghiệp kịp thời phát hiện, khắc phục sai sót của các phương tiện đo như cột đo xăng dầu, áp kế gắn trên hệ thống lạnh, tránh gây thiệt hại đối với bản thân doanh nghiệp và khách hàng. 

Tại Siêu thị Coopmart Hải Phòng, từ đầu tháng 1- 2025 đến nay, nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng tăng 10-20% so với ngày thường, dự kiến tăng tới 40- 50% trong những ngày giáp Tết Nguyên đán Ất Tỵ. Với lượng khách tăng đột biến, siêu thị có kế hoạch bảo đảm cung ứng hàng hóa, đáp ứng kịp thời nhu cầu người tiêu dùng, nhất là các mặt hàng tẩy rửa gia dụng, thực phẩm tươi sống, bánh kẹo, nước ngọt, hoa quả…, với hơn 90% sản phẩm “made in Việt Nam”. Theo Phó giám đốc Siêu thị Coopmart Hải Phòng Nguyễn Văn Phúc, không chỉ đáp ứng đủ số lượng, đơn vị chấp hành nghiêm các quy định về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng đối với tất cả hàng hóa, sản phẩm kinh doanh. Đoàn tiến hành kiểm tra các phương tiện đo hệ thống quản lý trang thiết bị, kiểm tra định lượng hàng đóng gói sẵn, kiểm tra mã số, mã vạch, tem nhãn sản phẩm. Trong quá trình kiểm tra, đoàn hướng dẫn cơ sở thực hiện đầy đủ các quy định pháp luật về đo lường, chất lượng hàng hóa, giúp đơn vị nâng cao nhận thức, trách nhiệm trong quản lý ngay từ khâu đầu vào, kiểm soát các sản phẩm phù hợp công bố của nhà sản xuất, thường xuyên rà soát, bảo đảm mang đến các sản phẩm chất lượng tốt phục vụ thị trường.

Tăng cường kiểm tra kết hợp tuyên truyền 

Chi cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng (TCĐLCL) Hoàng Thị Hồng Ngọc cho biết, qua kiểm tra cho thấy, các đơn vị chấp hành khá tốt các quy định nhà nước về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng, chưa phát hiện cơ sở vi phạm. Tuy nhiên, đoàn nhắc nhở, hướng dẫn một số cơ sở cần sắp xếp, lưu trữ sổ sách, giấy tờ, biên bản bàn giao mẫu, lưu mẫu khoa học, để thuận tiện trong quá trình kiểm tra. Cùng với công tác kiểm tra, hằng năm, Chi cục TCĐLCL tổ chức các lớp tập huấn, hội nghị, hội thảo cập nhật, hướng dẫn các đơn vị sản xuất, kinh doanh các mặt hàng thuộc lĩnh vực quản lý của Bộ KHCN về các văn bản quy phạm pháp luật mới ban hành, kịp thời điều chỉnh, bảo đảm đo lường, chất lượng hàng hóa theo quy định mới. 

Trước đó, năm 2024, Chi cục TCĐLCL kiểm tra 76 cơ sở về phương tiện đo với 44.756 phương tiện đo; kiểm tra 38 cơ sở về phép đo với 131 phép đo; kiểm tra 2 cơ sở về hàng hóa đóng gói sẵn. Việc chấp hành Luật Đo lường tại các đơn vị có nhiều chuyển biến, không có đơn vị vi phạm về đo lường. Chi cục kiểm tra nhà nước về chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường tại 50 đơn vị; kiểm tra nhà nước về chất lượng hàng hóa nhóm 2 nhập khẩu đối với 17.798 bộ hồ sơ; tiến hành kiểm tra sau thông quan tại 5 đơn vị. Qua kiểm tra, Chi cục phát hiện 2 lô hàng thuộc 2 bộ hồ sơ của 1 công ty có kết quả đánh giá sự phù hợp của hàng hóa nhập khẩu không phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng. 

Trước diễn biến phức tạp của tội phạm buôn lậu, hàng giả, hàng kém chất lượng, nhất là trong dịp Tết Nguyên đán, các ngành chức năng cần tiếp tục tăng cường phối hợp trong công tác kiểm tra kết hợp tuyên truyền, phổ biến các văn bản quy định pháp luật về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng đến các cơ sở sản xuất, kinh doanh và người tiêu dùng. Việc kiểm tra được Sở KHCN, Chi cục TCĐLCL xây dựng kế hoạch và triển khai thường xuyên, đồng thời, kiểm tra đột xuất khi phát hiện có dấu hiệu vi phạm hoặc phản ánh của người dân. Các hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật, nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. 

Bài và ảnh: NGUYÊN NGUYÊN