Bưu điện Hải Phòng: Anh dũng trong chiến đấu, đi đầu trong đổi mới
(HPĐT)- Năm 1955, sau khi thực dân Pháp rút khỏi Hải Phòng, đoàn cán bộ vào tiếp quản một “di sản” thông tin bưu điện nghèo nàn, lạc hậu và chắp vá. Đã 70 năm kể từ thời điểm ấy, đến nay, Bưu điện Hải Phòng có nhiều bước chuyển quan trọng, là một trong đơn vị đi đầu trong sự nghiệp đổi mới, góp phần xây dựng thành phố Cảng phát triển văn minh, hiện đại.
Bảo đảm huyết mạch thông tin liên lạc
Theo cuốn “Lịch sử Bưu điện Hải Phòng (1945-2005)”, đúng 8 giờ 30 phút sáng 13-5-1955, biên bản bàn giao Nha Bưu điện Hải Phòng giữa thực dân Pháp và chính quyền cách mạng được ký kết. Sau giờ phút lịch sử ấy, đoàn cán bộ tiếp quản tiếp nhận một “di sản” thông tin bưu điện nghèo nàn, lạc hậu và chắp vá. Hệ thống thông tin lúc ấy chỉ có một tổng đài công điện, dung lượng 600 số (chỉ sử dụng được 150 số); một tổng đài từ thạch 10 số với 120 máy điện thoại. Mạng hữu tuyến có 1 đường cáp chính hạ ngầm dài 5 km và 10 km cáp nhánh tỏa đi một số khu vực chính ở nội thành…
Rất khẩn trương, chỉ sau một ngày tiếp quản, công nhân Bưu điện Hải Phòng tập trung sửa chữa, bảo dưỡng, vận hành thiết bị, kết nối liên lạc giữa Trung ương với Hải Phòng - Kiến An phục vụ công tác tiếp quản và giao dịch phục vụ nhân dân thành phố. Ngày 15-5-1955, những tấm bưu thiếp giữa hai miền Bắc - Nam được gửi đi từ Hải Phòng. Vô tuyến điện bắt đầu liên lạc được với các đảo đèn Long Châu, Hòn Dấu phục vụ hoạt động của Cảng Hải Phòng hướng dẫn tàu nước ngoài cập bến ngày 20-5-1955.
Từ khi tiếp quản thành phố đến năm 1975, hòa cùng phong trào thi đua “Sóng duyên Hải”, công nhân Bưu điện Hải Phòng ra sức thi đua, phát huy sáng kiến lao động sản xuất, kéo gần 1.500 km cáp các loại, đưa vào sử dụng 132 tổng đài với 1.941 máy điện thoại phục vụ hơn 600 cơ quan, xí nghiệp của Trung ương, địa phương và nhân dân thành phố. Toàn ngành thực hiện hơn 12 triệu tiếng điện báo, 8 vạn cuộc điện thoại, 40 triệu lá thư và bưu phẩm, bưu kiện, 3 vạn công văn hỏa tốc, phát hành 49 triệu tờ báo các loại. Mạng lưới bưu chính phát triển với 26 bưu cục, 47 đại lý báo chí. Nhờ vậy, người dân 7 huyện và 118 xã có báo đọc trong ngày…
Đất nước thống nhất, đặc biệt từ năm 1986, Bưu điện Hải Phòng tập trung củng cố, nâng cao chất lượng mạng lưới thông tin bưu chính - viễn thông. Hạ tầng bưu chính - viễn thông được đầu tư nâng cấp, mở rộng. Hệ thống truyền dẫn phát sóng được ứng dụng, tạo bước chuyển cơ bản từ kỹ thuật Alanog sang kỹ thuật số, tự đồng hóa thông tin liên lạc trong nước và đi quốc tế theo đúng chỉ đạo “đi tắt, đón đầu”. Đến năm 2005, mạng lưới viễn thông có 5 tổng đài HOST cùng 76 trạm vệ tinh, truyền dẫn bằng cáp quang. Toàn thành phố có 260.000 thuê bao đăng ký, đạt tỷ lệ 15 máy điện thoại/100 người. Lĩnh vực bưu chính - phát hành báo chí được mở rộng với 57 bưu cục, 26 ki ốt, 114 điểm bưu điện văn hóa xã, 88 đại lý và các dịch vụ mới như: chuyển phát nhanh EMS, DHL, Fedex, tiền gửi tiết kiệm bưu điện…
Đổi mới, thích ứng linh hoạt
Ngày 1-1-2008 là mốc lịch sử đánh dấu bước chuyển mới trong hoạt động của Bưu điện Hải Phòng khi Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tách khỏi Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Viễn thông được chia tách khỏi Bưu điện Hải Phòng, thành lập Viễn thông Hải Phòng. Bưu điện Hải Phòng bắt đầu một hành trình mới với vô vàn khó khăn, thử thách, vừa phải hoàn thành tốt nhiệm vụ công ích vừa phải bảo đảm hoàn thành các mục tiêu sản xuất kinh doanh, không còn trợ cấp của Nhà nước.
Trong bối cảnh đó, Giám đốc Bưu điện Hải Phòng Đoàn Trung Tuyến cho biết, đơn vị kiện toàn bộ máy tổ chức theo hướng gọn nhẹ, năng động và hiệu quả hơn; tái cơ cấu sản xuất, đổi mới tư duy kinh doanh. Bên cạnh vận hành tốt các dịch vụ cốt lõi của ngành, Bưu điện mở thêm nhiều dịch vụ mới mang tính thị trường hơn gắn liền với triển khai đồng bộ các nhóm giải pháp như: phát triển mạnh các kênh bán hàng trực tiếp, khuyến khích các đơn vị cơ sở năng động, chủ động trong kinh doanh dựa trên các điều kiện cơ sở vật chất sẵn có, thực hiện tiếp thị bán hàng theo hướng đa ngành, đa dịch vụ, chiếm lĩnh thị trường nông thôn thông qua tổ chức kinh doanh đa dịch vụ tại hệ thống điểm Bưu điện - Văn hoá xã. Đơn vị đẩy mạnh triển khai dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố, ký kết hợp tác với các sở, ban, ngành về việc triển khai tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính qua Bưu điện theo Quyết định 45/2016/QĐTTg của Thủ tưởng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Cùng với đó, Bưu điện cũng chú trọng hiện đại hóa mạng lưới, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý và sản xuất; quan tâm bồi dưỡng nâng cao kiến thức và kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh; đưa các loại hình dịch vụ đến gần với khách hàng, phục vụ khách hàng tốt hơn.
Nhờ triển khai đồng bộ, quyết liệt các giải pháp, Bưu điện Hải Phòng từng bước giải quyết các khó khăn, phát triển ổn định, luôn hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, kế hoạch doanh thu hằng năm, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với nhà nước và trách nhiệm với người lao động. Đời sống vật chất và tinh thần của người lao động được nâng cao rõ rệt. Ngoài hoàn thành các mục tiêu sản xuất - kinh doanh, Bưu điện thành phố góp phần quan trọng bảo đảm luân chuyển hàng hóa, đáp ứng tốt các dịch vụ, nhất là dịch vụ hành chính công phục vụ người dân, đặc biệt bà con vùng ngoại thành, hải đảo; luôn đồng hành trên từng chặng đường phát triển của thành phố.