Cấp, đổi giấy phép lái xe theo hình thức trực tiếp và trực tuyến
(HPĐT)- Thực hiện nhiệm vụ chuyển giao từ Sở Giao thông - Vận tải (nay là Sở Xây dựng) sang Công an thành phố, từ 1-3, lực lượng Cảnh sát giao thông (CSGT) bắt đầu tiếp nhận cấp, đổi giấy phép lái xe. Cơ quan Công an hướng dẫn người dân có nhu cầu đổi, cấp lại giấy phép lái xe thực hiện theo 2 hình thức trực tiếp và trực tuyến, đồng thời khuyến cáo không làm việc qua điện thoại để tránh đối tượng xấu lừa đảo.
Lỗi xác thực không đạt
Sáng thứ bảy, tranh thủ xin công ty nghỉ hai tiếng đầu giờ làm việc, anh Trần Văn Quảng, trú tại phường Vĩnh Niệm (quận Lê Chân) đến bộ phận làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX) của Phòng Cảnh sát giao thông, địa chỉ tại số 5 phố Nguyễn Tri Phương (quận Hồng Bàng) làm thủ tục đổi giấy phép lái xe hạng A1. Dưới sự hướng dẫn của cán bộ, chiến sĩ Đội sát hạch, cấp giấy phép lái xe, anh Quảng hoàn thành các thao tác đăng ký trên Cổng dịch vụ công trực tuyến nhanh hơn so với dự kiến. Tuy nhiên, theo phản ánh của anh Hoàng Văn Phương, ở phường Đông Hải 2 (quận Hải An), sau các thao tác tích hợp thông tin giấy phép lái xe hạng B1 lên ứng dụng VNeID để thực hiện thủ tục cấp đổi, anh nhận được thông báo “Xác thực không đạt”.
Trung tá Bùi Đức Hậu, Phó đội trưởng Đội sát hạch, cấp giấy phép lái xe (Phòng Cảnh sát giao thông) cho biết: Đối với trường hợp công dân khi thực hiện tích hợp GPLX lên ứng dụng VNeID xuất hiện lỗi xác thực không đạt, nguyên nhân thường gặp của trường hợp trên do thông tin GPLX của công dân chưa đồng bộ với thông tin trong dữ liệu dân cư quốc gia. Đơn cử như GPLX loại cũ (bìa giấy) sẽ không đủ thông tin; công dân có sự thay đổi thông tin về nơi cư trú (việc sáp nhập, đổi tên xã, phường,..) hoặc GPLX gắn với Chứng minh nhân dân, căn cước công dân cũ… Để khắc phục tình trạng này, công dân nên làm thủ tục đổi lại GPLX để cập nhật thông tin mới nhất. Bên cạnh đó, công dân cần kiểm tra kỹ thông tin cá nhân trên ứng dụng VNeID, nếu không khớp với Căn cước công dân hiện tại, cần đến cơ quan công an cấp phường, xã để đổi Căn cước công dân trước khi làm thủ tục đổi GPLX. Một nguyên nhân khác có thể xảy ra là lỗi trong quá trình đồng bộ dữ liệu về GPLX lên dữ liệu quốc gia về dân cư. Trong quá trình chưa tích hợp thành công GPLX lên ứng dụng VNeID, công dân có thể tiến hành tra cứu thông tin GPLX cá nhân tại địa chỉ: https:// https://gplx.csgt.bocongan.g ov.vn/.
Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn
Theo thống kê của Phòng Cảnh sát giao thông (Công an thành phố), từ ngày 1-3 đến nay, đơn vị tiếp nhận trực tiếp 5.578 hồ sơ đề nghị cấp đổi GPLX ô tô và mô tô; tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến 1.447 hồ sơ. Đơn vị thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX cho 6.569 trường hợp, còn hơn 400 trường hợp GPLX ô tô hết hạn cần phải sát hạch lại theo quy định.
Thượng tá Vũ Văn Cường, Phó trưởng Phòng Cảnh sát giao thông cho biết, ngay sau khi tiếp nhận nhiệm vụ, cán bộ, chiến sĩ đơn vị đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nắm rõ và thực hiện việc cấp, đổi GPLX. Theo đó, công dân có thể lựa chọn một trong hai hình thức nộp hồ sơ đề nghị cấp đổi GPLX. Cách thứ nhất là nộp trực tiếp tại điểm tiếp nhận hồ sơ của Phòng Cảnh sát giao thông. Người dân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ và nộp tại bộ phận tiếp nhận để được hướng dẫn cụ thể. Cách thứ hai là nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công tại địa chỉ https://dvcgplx.csgt.bocongan.gov.vn. Hình thức này hiện áp dụng đối với trường hợp đổi GPLX ô tô còn thời hạn sử dụng, không áp dụng với các trường hợp đặc biệt như: đổi GPLX tích hợp có hạng đang bị tước quyền sử dụng, đổi GPLX cho người nước ngoài, đổi từ GPLX Công an, quân sự khi thôi phục vụ... Tại cổng dịch vụ, người dân lựa chọn cơ quan tiếp nhận, lý do đổi GPLX, tra cứu thông tin bằng số GPLX và thực hiện theo hướng dẫn. Lệ phí cấp, đổi GPLX qua dịch vụ công trực tuyến là 115.000 đồng/lần, theo Thông tư 63/2023/TT-BTC của Bộ Tài chính. Hồ sơ hợp lệ sẽ được xử lý và cấp GPLX tích hợp lên tài khoản định danh điện tử trong vòng 3 ngày làm việc, đồng thời việc in và trả GPLX sẽ hoàn thành trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.
Đối với các trường hợp lỗi hệ thống, đường truyền theo phản ánh của công dân, đơn vị tiếp thu, báo cáo lãnh đạo Công an thành phố để đề xuất Cục nghiệp vụ Bộ Công an tháo gỡ. Lãnh đạo đơn vị cũng khuyến cáo, người dân khi có nhu cầu cấp đổi, cấp lại GPLX chỉ liên hệ, làm việc trực tiếp tại các điểm tiếp nhận hồ sơ của cơ quan Công an. Cơ quan công an không tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của công dân qua điện thoại nên tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, không làm theo yêu cầu của người lạ liên lạc qua số điện thoại, kể cả khi có người tự xưng là cán bộ công an. Trong quá trình nộp hồ sơ qua Dịch vụ công trực tuyến chỉ sử dụng Cổng thông tin dịch vụ công trực tuyến chính thức của Bộ Công an, không truy cập vào các địa chỉ website lạ, không cài đặt các “phần mềm lạ”, từ các đường “link lạ”, từ kho ứng dụng không chính thống, không rõ nguồn gốc để tránh bị kẻ xấu lợi dụng trục lợi.