Phường Ngô Quyền thành lập Tổ tư vấn, trợ giúp pháp lý cho người dân
(HPĐT)- Theo thông tin từ UBND phường Ngô Quyền, với phương châm làm việc “Hành chính phục vụ - Tất cả vì Nhân dân”, từ ngày 1-7-2025, UBND phường thành lập Tổ tư vấn, trợ giúp pháp lý để hướng dẫn, hỗ trợ và giải quyết tốt nhất cho công dân có vướng mắc trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Tổ tư vấn, trợ giúp pháp lý phường Ngô Quyền được thành lập xuất phát thực tế yêu cầu giải quyết công việc phát sinh khi Trung tâm phục vụ hành chính công phường đi vào vận hành. Nhiều công dân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính và các vấn đề liên quan đến quản lý nhà nước nhưng chưa hiểu rõ chính sách, quy định của pháp luật. Nhiều công dân cao tuổi, khó khăn về đi lại có nhu cầu giải quyết hành chính nhưng khó thực hiện. Trước thực tế trên, ngay khi vận hành chính quyền cấp phường theo mô hình mới, UBND phường thành lập ngay Tổ tư vấn, trợ giúp pháp lý. Mỗi Tổ tư vấn, trợ giúp pháp lý có từ 3-4 thành viên, trong đó có công chức làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công trực tiếp phụ trách lĩnh vực và đoàn viên thanh niên.
Việc thành lập Tổ tư vấn, trợ giúp pháp lý tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi giải quyết thủ tục hành chính; góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với các dịch vụ công. Từ khi thành lập đến ngày 4-7, Tổ tư vấn, trợ giúp pháp lý phường Ngô Quyền trực tiếp đến nhà hướng dẫn, giải quyết thủ tục 2 trường hợp người cao tuổi là bà Vũ Thị Nghĩa, 107 tuổi, địa chỉ tại số 73 đường Đà Nẵng và bà Nguyễn Thị Sâm, 84 tuổi.