Quy định xử lý khi sổ tiết kiệm bị rách
Chị Nguyễn Thu Hương, ở phố Cát Bi, phường Hải An hỏi: Tôi có một sổ tiết kiệm gửi tiền tại ngân hàng đến cuối tháng 8 này được rút, nay lấy ra kiểm tra thì con gái 3 tuổi của tôi vô tình cầm vào và làm rách nhưng thông tin vẫn còn rõ. Vậy tôi muốn hỏi, sổ tiết kiệm bị rách có rút được tiền không?
Luật sư Bùi Thị Thương, Công ty Luật TNHH MTV Investco (Đoàn Luật sư thành phố Hải Phòng) cho biết: Điều 16 Thông tư 48/2018/TTNHNN ngày 31-12-2018 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định tổ chức tín dụng (ngân hàng) có trách nhiệm hướng dẫn người gửi xử lý đối với trường hợp nhàu nát, rách, mất Thẻ tiết kiệm và các trường hợp rủi ro khác đối với tiền gửi tiết kiệm phù hợp với quy định của pháp luật có liên quan, mô hình quản lý, đặc điểm, điều kiện kinh doanh của tổ chức tín dụng và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người gửi tiền.
Như vậy, nếu không may sổ tiết kiệm bị rách, chị Hương vẫn có thể rút được tiền, nhưng cần nhanh chóng chủ động liên hệ với ngân hàng nơi mở sổ để được hướng dẫn quy trình cụ thể. Ngân hàng sẽ tiến hành kiểm tra, đối chiếu thông tin và có thể cấp lại sổ tiết kiệm mới hoặc hỗ trợ rút tiền theo quy định. Để tránh mất thời gian và phiền phức không đáng có, người gửi nên bảo quản cẩn thận sổ tiết kiệm cũng như các loại giấy tờ quan trọng khác.