Hải Phòng nâng ‘chất’ dịch vụ khách sạn

Thêm nhiều khách sạn cao cấp

Lần thứ ba tới thành phố Hải Phòng công tác, chị Hoàng Thanh Tâm, Giám đốc một doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực sản xuất nội thất xuất khẩu ở Thành phố Hồ Chí Minh chọn Khách sạn Wink Hải Phòng (phường Hồng Bàng) để lưu trú trong thời gian gặp gỡ đối tác. Chị Tâm cho biết: “Tôi có những trải nghiệm rất thú vị trong thời gian lưu trú tại Wink Hải Phòng. Tại đây, tôi có thể check-in vào bất cứ giờ nào và lưu trú trọn vẹn trong 24 giờ vì khách sạn ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại, tôi tự mình có thể thiết lập mật khẩu khóa phòng qua điện thoại thông minh. Thành phố Hải Phòng ngày càng có nhiều khách sạn cao cấp với chất lượng dịch vụ khá tốt”.

Nếu như trước đây, khách du lịch, nhất là du khách nước ngoài thường chỉ coi Hải Phòng là điểm trung chuyển trên hành trình đến Quảng Ninh, Ninh Bình hay Hà Nội. Nay, thành phố trở thành điểm đến có sức hút riêng. Bên cạnh cảnh quan, một trong những yếu tố quan trọng chính là sự xuất hiện ngày càng nhiều khách cao cấp, không chỉ đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi mà còn mang đến trải nghiệm đẳng cấp.

Hiện, Hải Phòng có hàng trăm khách sạn và resort lớn nhỏ, từ cao cấp đến các homestay và khách sạn bình dân, đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách với nhiều tiện ích khác nhau. Trong đó phải kể đến những khách sạn cao cấp như: Sheraton, Mercure, Media Vinpearl Rivera, Pearl River, Flamingo Cát Bà, Pullman... Các khách sạn không chỉ nâng tầm diện mạo đô thị, mà còn là lựa chọn tin cậy của nhiều đoàn khách quốc tế, doanh nhân.

Sự phát triển này cũng mở ra cơ hội lớn để thành phố Hải Phòng trở thành trung tâm tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế. Đây là phân khúc du lịch đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ, đồng bộ từ phòng nghỉ, ẩm thực đến hệ thống hạ tầng kỹ thuật. Việc nhiều khách sạn cao cấp cùng vận hành sẽ tạo ra hệ sinh thái dịch vụ đủ sức cạnh tranh, đưa thành phố cảng đến gần hơn với chuẩn mực quốc tế.

Nâng tầm du lịch Hải Phòng

Không chỉ tăng số lượng, sự phát triển dịch vụ khách sạn cao cấp mang lại giá trị bền vững giúp kéo dài thời gian lưu trú, gia tăng chi tiêu, làm phong phú trải nghiệm cho du khách. Đây chính là động lực để thành phố Hải Phòng đạt mục tiêu đón 10 triệu lượt khách trong năm 2025, trong đó có 1,5 triệu lượt khách quốc tế, với doanh thu dự kiến 12.400 tỷ đồng, đóng góp gần 3% GRDP thành phố.

Tại các khu du lịch trọng điểm, chất lượng dịch vụ khách sạn cũng là giải pháp nâng tầm du lịch, thu hút du khách. Quận Đồ Sơn (nay là phường Đồ Sơn và Nam Đồ Sơn) đặt mục tiêu đón khoảng 5 triệu lượt khách trong năm 2025. Đây là con số kỷ lục từ trước đến nay. Vì thế, nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú được chú trọng bằng việc thu hút nhiều nhiều nhà đầu tư lớn từ nước ngoài về đầu tư xây dựng các khách sạn quy mô lớn, đẳng cấp quốc tế.

Đặc khu Cát Bà tiếp tục ghi nhận sự gia tăng ổn định của khách quốc tế, nhất là từ tour charter (du khách đoàn lớn thuê một chuyến bay riêng) và có đánh giá khả quan về chất lượng dịch vụ lưu trú, nhất là khách sạn tên tuổi.

Bà Trần Thị Minh, du khách đến từ Hà Tĩnh lần đầu đến nghỉ dưỡng tại Dream Dragon Resort (Khu du dịch Đồi Rồng, phường Đồ Sơn) bày tỏ: “Khách sạn ở Hải Phòng giờ đây tiện nghi không kém Hà Nội hay Đà Nẵng. Nhân viên phục vụ nhiệt tình, thân thiện khiến chúng tôi cảm thấy thoải mái, muốn ở lại lâu hơn để khám phá thành phố”.

Theo bà Nguyễn Hoài Thoa, Phó trưởng Phòng Quản lý Du lịch (Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hải Phòng), việc đầu tư vào khách sạn chất lượng cao chính là nền tảng để nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực du lịch. Đây là điều kiện để thành phố thu hút dòng khách quốc tế, nhóm khách kết hợp du lịch công việc (MICE), từng bước khẳng định vị thế trung tâm du lịch của vùng duyên hải Bắc Bộ”.

Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú, nhất là phát triển hệ thống khách sạn cao cấp giúp thành phố Cảng định vị thương hiệu du lịch cao cấp trên bản đồ du lịch trong nước và quốc tế. Đó cũng là định hướng phát triển của ngành Du lịch thành phố trong việc hướng tới trở thành điểm đến của khách du lịch cao cấp, khách du lịch quốc tế theo tinh thần Nghị quyết số 45 của Bộ Chính trị về xây dựng và phát triển thành phố Hải Phòng đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045.

HẢI MINH