Phường Thủy Nguyên tăng 79 bậc Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp

Theo điểm chấm tự động trên cổng thông tin dịch vụ công quốc gia về thứ tự xếp hạng Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công, phường Thủy Nguyên đạt 95,56/100 điểm, xếp thứ 28/114 xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố Hải Phòng.

Với kết quả này, phường Thủy Nguyên tăng 79 bậc so với tháng 10/2025.

Trước đó, từ tháng 7 đến 10/2025, phường Thủy Nguyên đều ở thứ hạng thấp. Riêng tháng 10/2025, xếp thứ 107 trong số 114 xã, phường, đặc khu.

Nguyên nhân xếp thứ hạng thấp là do mới vận hành chính quyền địa phương 2 cấp còn gặp vướng mắc về sự phối hợp giữa các đơn vị trong giải quyết thủ tục hành chính mới, nhất là những thủ tục được phân cấp về phường.

Việc vươn lên thứ hạng 28 thể hiện nỗ lực của phường Thủy Nguyên trong đẩy mạnh cải cách hành chính. Phường ban hành quy chế phối hợp giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công với các cơ quan, đơn vị trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính trên địa bàn phường; quy chế vận hành các hệ thống thông tin thủ tục hành chính.

Đồng thời, phường đã triển khai thành công hệ thống phần mềm chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng Dịch vụ công, bảo đảm 100% hồ sơ được thực hiện đồng bộ, nhanh chóng, tiện lợi cho công dân.

Từ ngày 1/7/2025 đến nay, Trung tâm phục vụ hành chính công phường tiếp nhận 25.028 hồ sơ, trong đó, hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến là 24.767 hồ sơ, đạt 98,95%. Số hồ sơ giải quyết và trả kết quả trước hạn, đúng hạn là 24.925 hồ sơ, đạt 99,84%. Số hồ sơ đã giải quyết quá hạn là 40 hồ sơ, chiếm 0,16%. Còn 63 hồ sơ đang trong thời gian giải quyết theo quy định.

Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 98,64%.

Trong thời gian trên có 15/20 phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được phường xử lý theo quy định. Còn 5 phản ánh kiến nghị đang được giải quyết trong thời gian quy định.

BÙI HƯƠNG