Ngành du lịch sẽ xử lý nghiêm các vi phạm dịp Tết Bính Ngọ 2026
Các hành vi vi phạm pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động du lịch như trộm cắp, lừa đảo, không niêm yết công khai giá, không bán đúng giá niêm yết… sẽ bị xử lý nghiêm.
Để chuẩn bị cho kỳ nghỉ Tết Dương lịch 2026 và Tết Bính Ngọ, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị các địa phương triển khai đồng bộ, quyết liệt các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch; phối hợp kiểm tra, ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật ảnh hưởng đến du khách như trộm cắp, lừa đảo, đeo bám, gây phiền hà, không niêm yết giá, không bán đúng giá niêm yết.
Đây là nội dung trong văn bản Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa gửi tới các Sở quản lý du lịch tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
Theo đó, các Sở được yêu cầu chỉ đạo các cơ sở kinh doanh du lịch chủ động xây dựng phương án phục vụ khách trong dịp Tết 2026; bố trí đầy đủ nhân lực, thực phẩm, hàng hóa thiết yếu; đồng thời thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch bệnh.
Bên cạnh đó, các địa phương cần tăng cường công tác phòng, chống cháy nổ, bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm; bố trí nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách du lịch, kịp thời tiếp nhận và giải đáp kiến nghị của người dân, du khách; bảo đảm an toàn sức khỏe, tài sản của du khách, giữ gìn vệ sinh môi trường, thu gom rác thải đúng quy định.
Đặc biệt, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam yêu cầu các đơn vị nghiêm túc chấp hành quy định về niêm yết giá, tuyệt đối không nâng giá, ép giá, “chặt chém” du khách; chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ; công khai đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý phản ánh của du khách trước, trong và sau hai kỳ nghỉ Tết.
Cục cũng nhấn mạnh yêu cầu không quảng cáo thông tin sai sự thật, gây nhầm lẫn về chất lượng, dịch vụ du lịch; các tổ chức, cá nhân vi phạm phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Ngoài ra, các địa phương được đề nghị tổ chức các sự kiện văn hóa, lễ hội đặc sắc, phù hợp với phong tục, tập quán tốt đẹp của dân tộc; qua đó quảng bá hình ảnh, thương hiệu du lịch của địa phương và đất nước. Đồng thời tăng cường công tác quản lý Nhà nước đối với điểm đến, thường xuyên kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các cơ sở lưu trú, khu du lịch, nhà hàng, đơn vị vận chuyển khách và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.