Hải Phòng dẫn đầu cả nước về Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp
Với tổng số điểm 96,91 điểm, kết thúc năm 2025 Hải Phòng dẫn đầu cả nước về Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ.
.jpeg)
Theo đánh giá trên Cổng Dịch công quốc gia, kết thúc năm 2025, Hải Phòng xếp thứ nhất cả nước về Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công với tổng số 96,91 điểm.
Trong đó, điểm công khai, minh bạch đạt 15,69; tiến độ giải quyết thủ tục hành chính đạt 19,85 điểm; dịch vụ trực tuyến 22 điểm; mức độ hài lòng đạt 17,94 điểm; số hóa hồ sơ 21,43 điểm.
Đứng thứ hai trong bảng xếp hạng là tỉnh Bắc Ninh với 96,81 điểm, thứ ba là tỉnh Gia Lai với 96,66 điểm.
Năm 2025, thành phố Hải Phòng đã giải quyết trên 1,3 triệu hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, cấp thành phố hơn 233.000 hồ sơ; cấp xã hơn 1,1 triệu hồ sơ.
Số hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết đúng hạn đạt 98%. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn đạt 97,85%. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 85,89%.
Tất cả 12 sở, ban, ngành đã cắt giảm thời gian và xây dựng quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính.