Người dùng ChatGPT miễn phí sắp phải xem quảng cáo

Theo thông báo ngày 17/1, OpenAI hiện chưa triển khai chính thức nhưng sẽ thử nghiệm quảng cáo trong vài tuần tới. Các quảng cáo dự kiến xuất hiện ở cuối câu trả lời của ChatGPT khi có sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nội dung cuộc trò chuyện. Công ty khẳng định quảng cáo sẽ được gắn nhãn rõ ràng, tách biệt hoàn toàn với phần trả lời do AI tạo ra. Bà Fidji Simo - Giám đốc mảng ứng dụng của OpenAI - nhấn mạnh quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến câu trả lời của ChatGPT.

Động thái trên diễn ra trong bối cảnh OpenAI, dù được định giá khoảng 500 tỷ USD, vẫn thua lỗ và chịu áp lực lớn về dòng tiền. Công ty cần nguồn thu bổ sung để đáp ứng các cam kết tài chính hơn 1.000 tỷ USD cho chip xử lý và trung tâm dữ liệu – nền tảng vận hành các mô hình AI quy mô lớn.

OpenAI hiện có doanh thu từ gói thuê bao trả phí, song ban lãnh đạo công ty cho rằng chừng đó là chưa đủ. CEO Sam Altman thừa nhận nhiều người muốn dùng AI nhưng không muốn trả tiền, nên hy vọng mô hình kinh doanh này phát huy hiệu quả. Ông cho biết cá nhân không phản đối quảng cáo, thậm chí đánh giá tích cực trải nghiệm quảng cáo cá nhân hóa trên Instagram.

Tuy nhiên, kế hoạch này làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư và niềm tin người dùng. Bà Miranda Bogen - Giám đốc Phòng thí nghiệm quản trị AI thuộc Trung tâm Dân chủ và Công nghệ - cảnh báo việc đưa quảng cáo cá nhân hóa vào chatbot có thể đẩy OpenAI đi theo con đường rủi ro mà mạng xã hội từng trải qua. Bà nêu rõ người dùng coi chatbot như bạn đồng hành hay cố vấn, nên sẽ nguy hiểm nếu công cụ khai thác niềm tin để bán hàng cho nhà quảng cáo.

Đáng chú ý, Google và Meta (thống trị quảng cáo số) đã sớm tích hợp quảng cáo vào các tính năng AI của mình. Việc OpenAI tham gia cuộc chơi cho thấy cuộc đua thương mại hóa AI bước sang giai đoạn mới, nơi bài toán cân bằng giữa doanh thu, đạo đức và niềm tin người dùng ngày càng phức tạp.