Xã Gia Lộc ra mắt Zalo Mini App ‘Gia Lộc Smart’

Xã Gia Lộc là một trong những địa phương đầu tiên của Hải Phòng ra mắt ứng dụng Zalo Mini App nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ nhân dân. Ứng dụng có tên “Gia Lộc Smart”.

Ứng dụng được xây dựng trên nền tảng Zalo với nhiều tiện ích thiết thực như: gửi phản ánh, kiến nghị trực tuyến và theo dõi tiến trình xử lý; bốc số thứ tự từ xa, nhận thông báo trên điện thoại; nộp hồ sơ và tra cứu thủ tục hành chính qua kết nối Dịch vụ công quốc gia; đánh giá mức độ hài lòng sau khi được giải quyết thủ tục; cập nhật tin tức chính thống, đường dây nóng, bản đồ tiện ích và các điểm đến du lịch – ẩm thực – OCOP tại địa phương.

Ứng dụng cũng tích hợp trợ lý ảo AI hỗ trợ giải đáp 24/7 các thắc mắc liên quan thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng trong tiếp cận dịch vụ công.

Kết quả đánh giá Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 của xã Gia Lộc xếp thứ 4 toàn thành phố trong khối xã, đặc khu với điểm số 90,96%, khẳng định nỗ lực của chính quyền trong đổi mới thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Việc lựa chọn nền tảng Zalo giúp người dân dễ dàng tiếp cận, không cần cài đặt thêm ứng dụng riêng, đồng thời bảo đảm xác thực danh tính và an toàn dữ liệu.

“Gia Lộc Smart” được kỳ vọng sẽ góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số tại địa phương, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo trong cải cách hành chính.

THẾ ANH