Xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh trên nền tảng số

Ngày 19/1, tại Hà Nội, Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch quốc gia Việt Nam) ký kết hợp tác với Ngân hàng SHB nhằm xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh trên nền tảng dữ liệu, công nghệ và tài chính số tích hợp đồng bộ.

Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh khẳng định, việc hai đơn vị xác lập quan hệ hợp tác trên cơ sở phát huy thế mạnh mỗi bên là sự kiện quan trọng, góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển. Hoạt động này thể hiện tinh thần chủ động, sáng tạo và trách nhiệm của doanh nghiệp. Đây cũng là nhiệm vụ ưu tiên nhằm triển khai hiệu quả các chủ trương của Đảng và Nhà nước, đặc biệt là Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ và chuyển đổi số quốc gia.

Đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số là định hướng chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch trong giai đoạn mới. Đây không chỉ là yêu cầu cấp bách mà còn là lựa chọn mang tính sống còn để đưa du lịch phát triển hiện đại, chuyên nghiệp. Theo Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa, ngành đang hướng tới hệ sinh thái du lịch thông minh hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp và du khách. Việc ký kết với SHB là bước đi quan trọng để tích hợp các giải pháp tài chính số, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt theo chủ trương của Chính phủ.

Thông qua hợp tác, hai bên dự kiến triển khai các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp và nâng cao trải nghiệm du khách; đồng thời hình thành nền tảng dữ liệu phục vụ quản lý nhà nước. Trọng tâm là mở rộng hệ sinh thái du lịch số, phối hợp truyền thông quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam quốc tế. Các giải pháp công nghệ mới sẽ giúp thu thập, phân tích dữ liệu từ hoạt động quản lý và kinh doanh, hỗ trợ hiệu quả cho công tác điều hành và xây dựng chính sách, góp phần hình thành hệ sinh thái du lịch bền vững gắn với chiến lược chuyển đổi số quốc gia.

Hiện nay, nhiều nền tảng số dùng chung đã tạo cơ sở cho hệ sinh thái du lịch thông minh phát triển như: Hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch Việt Nam; ứng dụng Quản trị và kinh doanh du lịch, Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel, Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh, hệ thống vé điện tử liên thông. Bên cạnh đó, Trung tâm Thông tin du lịch đang vận hành hệ thống marketing số gồm website và các mạng xã hội để quảng bá điểm đến. Đáng chú ý, website quảng bá quốc tế vietnam.travel hiện đang xếp thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á.