Hỗ trợ thiết thực người thuê, mua nhà ở xã hội ở Hải Phòng
Tổ công tác chuyên trách Sở Xây dựng Hải Phòng trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân trình tự, thủ tục, hồ sơ mua, thuê mua nhà ở xã hội đã phát huy hiệu quả tích cực.
Người dân hài lòng
Có nhu cầu tìm mua nhà ở xã hội tại khu vực trung tâm thành phố Hải Phòng, anh Trịnh Phương Đông tìm đến Tổ công tác chuyên trách của Sở Xây dựng trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân về trình tự, thủ tục, hồ sơ mua, thuê mua nhà ở xã hội tại địa chỉ số 1 phố Cù Chính Lan, phường Hồng Bàng.
Anh Đông được cán bộ của Tổ công tác tư vấn, hỗ trợ, giải đáp về tình hình quỹ căn nhà ở xã hội tại các dự án, số lượng còn lại của từng dự án tại thời điểm hiện tại; về đối tượng được hưởng chính sách mua nhà ở xã hội, mẫu đơn, mẫu các giấy xác nhận của từng loại đối tượng; giá bán nhà ở xã hội của từng dự án; các quy định khác của pháp luật về dự án nhà ở xã hội và quyền lợi, nghĩa vụ của người mua nhà ở xã hội…
Với sự hỗ trợ nhiệt tình của tổ công tác, anh Đông đã lựa chọn được căn hộ ưng ý tại Dự án nhà ở xã hội Đồng Hòa thuộc khu đô thị mới Đồng Hòa, phường Kiến An. Toàn bộ hồ sơ đăng ký mua nhà ở xã hội của anh Đông nhanh chóng được hoàn thiện và bàn giao cho chủ đầu tư dự án.
Đây là 1 trong số gần 100 trường hợp được Tổ công tác của Sở Xây dựng thành phố hướng dẫn, hỗ trợ khi đến tìm hiểu về các dự án nhà ở xã hội trên địa bàn thành phố.
Người dân chủ yếu quan tâm đến các dự án nhà ở xã hội tại trung tâm thành phố như: Tổng kho 3 Lạc Viên, khu đô thị mới và chỉnh trang đô thị Đồng Hòa, dự án nhà ở xã hội Tràng Cát…
Theo ông Nguyễn Hùng Cường, Phó Trưởng phòng Quản lý nhà và thị trường bất động sản (Sở Xây dựng thành phố), Phó tổ trưởng Thường trực Tổ công tác, phần lớn người dân có nhu cầu thuê, mua nhà ở xã hội đến với tổ công tác hài lòng khi được hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình và tiếp nhận thông tin chính xác, minh mạch.
Nhiều trường hợp sau khi Tổ công tác tư vấn, hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ đã được chủ đầu tư các dự án tiếp nhận hồ sơ, không phải đi lại nhiều lần. Người dân rất tin tưởng vào các nội dung hướng dẫn của Tổ công tác.
Nhanh chóng, thuận tiện
Việc thành lập Tổ công tác không chỉ nhằm tăng cường vai trò quản lý nhà nước của Sở Xây dựng Hải Phòng trong lĩnh vực nhà ở xã hội, quan trọng hơn là tạo cầu nối trực tiếp giữa cơ quan quản lý, chính quyền, chủ đầu tư với người dân.
Giai đoạn 2021 - 2025, Hải Phòng triển khai 26 dự án nhà ở xã hội cho công nhân và người thu nhập thấp với khoảng 33.000 căn hộ. Giai đoạn 2026 - 2030, thành phố có 16 dự án đã có nhà đầu tư với 18.769 căn và 7 dự án đang lựa chọn nhà đầu tư với 7.583 căn.
Tuy nhiên, quá trình xét duyệt, mua, thuê mua, cho thuê nhà ở xã hội tại một số dự án còn tồn tại bất cập như thủ tục phức tạp, tập trung đông người nộp hồ sơ, xuất hiện “cò mồi”, môi giới trái phép, thông tin chưa được công khai kịp thời và công tác hậu kiểm chưa hiệu quả.
Theo Giám đốc Sở Xây dựng thành phố Nguyễn Thành Hưng, thông qua tổ công tác, người dân sẽ được hướng dẫn đầy đủ, chính xác về các quy định pháp luật liên quan đến nhà ở xã hội, giải đáp kịp thời các vướng mắc trong quá trình lập hồ sơ, xác nhận đối tượng, điều kiện hưởng chính sách. Đồng thời, hạn chế tình trạng thông tin sai lệch, môi giới trái phép, trục lợi chính sách. Qua đó, góp phần bảo đảm công bằng, minh bạch, đúng đối tượng trong tiếp cận nhà ở xã hội.
Người dân không phải chỉ đến xin biểu mẫu để về kê khai mà các thành viên trong Tổ công tác sẽ đồng hành cùng người dân kê hoàn thiện việc kê khai hồ sơ; hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia, hoàn thiện các thủ tục hành chính về nhà ở xã hội theo danh mục được Bộ Xây dựng và UBND thành phố ban hành.
Người dân sẽ không phải đi đến từng cơ quan để xin xác nhận, chỉ còn phải xin xác nhận thu nhập tại nơi làm việc. Do đó, thời gian thực hiện thủ tục được rút gọn chỉ còn 7 ngày.
Không chỉ hướng dẫn trực tiếp, Tổ công tác chủ động ứng dụng công nghệ thông tin để xây dựng hoàn thiện trang web chuyên mục về nhà ở xã hội tại địa chỉ: https://hotronoxh.haiphong.gov.vn.
Trang web cung cấp đến người dân đầy đủ các thông tin về nhà ở xã hội trên địa bàn thành phố, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), tạo Chatbot để trả lời các vướng mắc về chính sách nhà ở xã hội.
Trang web đang trong giai đoạn thử nghiệm cung cấp tính năng tự động tạo lập hồ sơ đăng ký nhà ở xã hội thông qua các biểu mẫu điện tử. Người dân chỉ cần cung cấp thông tin chính xác, hệ thống sẽ tự động điền và in ấn hoàn thiện hồ sơ thay vì phải điền bằng tay như trước.
Đây là cơ sở nền tảng để Tổ công tác xây dựng hoàn thiện mô hình "Một cửa, một điểm đến" trong cải cách thủ tục hành chính, góp phần hạn chế các hình thức "cò mồi", "thổi giá", trục lợi chính sách, đưa thị trường bất động sản nói chung và nhà ở xã hội nói riêng phát triển lành mạnh, phục vụ nhu cầu an cư của người dân thành phố.