Bảo đảm thông tin liên lạc dịp Tết
Trước nhu cầu sử dụng internet, dữ liệu di động dự báo tăng cao dịp Tết 2026, các đơn vị viễn thông chủ động triển khai nhiều giải pháp.
Tăng băng thông kết nối
Tết Nguyên đán 2026 cận kề, nhu cầu giải trí và kết nối qua không gian mạng của người dân trên địa bàn thành phố trong dịp này được dự báo tăng cao. Ðể bảo đảm thông tin liên lạc thông suốt trước, trong và sau Tết, Sở Khoa học và Công nghệ đã chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông tăng cường nhân lực, vật tư, trang thiết bị kỹ thuật, thực hiện các phương án bảo đảm an toàn, an ninh thông tin.
Đến thời điểm này, các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn thành phố đã huy động nguồn lực, chuẩn bị chu đáo các phương án kinh doanh, kỹ thuật nhằm sẵn sàng bảo đảm an toàn mạng lưới thông tin liên lạc phục vụ người dân.
Giám đốc Viễn thông Hải Phòng Nguyễn Hải Anh cho biết VNPT Hải Phòng hiện đang cung cấp các dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin phục vụ gần 1,3 triệu thuê bao, với gần 1.700 trạm phát sóng cùng mạng truy nhập cáp quang phủ rộng đến 100% xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố.
Với kinh nghiệm nhiều năm, để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng cao trước, trong và sau Tết Bính Ngọ 2026, đơn vị sớm chủ động triển khai các giải pháp. Trong đó, VNPT Hải Phòng tập trung mở rộng dung lượng đường truyền, tăng cường băng thông kết nối internet tại các khu vực trung tâm. Đồng thời, đơn vị xây dựng phương án dự phòng, ứng cứu sự cố; điều động các xe phát sóng (BTS) lưu động đến các khu vực đông người như: quảng trường, công viên, khu lễ hội, điểm bắn pháo hoa…
Là một trong nhà mạng chiếm thị phần lớn tại Hải Phòng, để bảo đảm an toàn thông tin liên lạc trong dịp Tết Nguyên đán 2026, Viettel Hải Phòng chuẩn bị gần 100 giải pháp. Các trạm BTS 4G, 5G của Viettel tại khu vực trung tâm thành phố và các xã, phường, đặc khu đều được nâng cấp dung lượng. Viettel khảo sát và hoàn thành việc triển khai đo kiểm, đánh giá chất lượng vùng phủ sóng, lắp đặt bổ sung các trạm, xe phát sóng lưu động, tăng mật độ phủ sóng tại 13 điểm bắn pháo hoa của thành phố.
Cùng với đó, đơn vị triển khai hệ thống mạng lưới băng thông rộng bảo đảm hạ tầng băng thông cho các dịch vụ tốc độ cao, hạn chế tình trạng nghẽn mạng, gián đoạn thông tin tạm thời, ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của người dùng.
Phục vụ xuyên Tết
Ngoài việc chuẩn bị tốt hạ tầng và các phương án kỹ thuật, các doanh nghiệp viễn thông chủ động bố trí nguồn nhân lực nhằm sẵn sàng ứng phó với các tình huống có thể xảy ra, phục vụ người dân tốt nhất. Theo đại diện Viettel Hải Phòng, hệ thống các cửa hàng giao dịch của Viettel trên địa bàn thành phố mở cửa xuyên Tết nhằm kịp thời tư vấn, hỗ trợ đăng ký mới các dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin và giải quyết các nhu cầu liên quan của người dân, doanh nghiệp. Đặc biệt, đơn vị tổ chức 15 đội ứng cứu thông tin liên lạc trực liên tục 24/24 giờ.
Viễn thông Hải Phòng phân công lãnh đạo và bố trí đầy đủ lực lượng trực lãnh đạo, trực điều hành, trực kỹ thuật và trực ứng cứu thông tin trong suốt thời gian nghỉ Tết. Bộ phận tổng đài chăm sóc khách hàng trực 24/24 giờ trong những ngày này. Ngoài ra, đơn vị tăng cường phối hợp với chính quyền địa phương, công an, quân đội và các lực lượng chức năng để nắm chắc tình hình an ninh trật tự, thống nhất phương án bảo vệ các mục tiêu trọng điểm và kịp thời xử lý các tình huống liên quan đến an toàn thông tin, an toàn cơ sở hạ tầng.
Theo Phó giám đốc MobiFone Hải Phòng Nguyễn Trọng An, doanh nghiệp sẽ bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý và hỗ trợ khách hàng các dịch vụ cần thiết trong suốt kỳ nghỉ Tết. Đơn vị chuẩn bị chủ động rà soát, bảo đảm an toàn phòng cháy chữa cháy; chuẩn bị 100% máy nổ, nhiên liệu dự phòng sẵn sàng trong trường hợp mất điện, ưu tiên nguồn lực tại các trạm quan trọng, bố trí nhân lực trực luân phiên xử lý kịp thời các sự cố phát sinh.
Bên cạnh việc bảo đảm hạ tầng kỹ thuật và an toàn thông tin liên lạc, góp phần để người dân vui Tết đón Xuân, các nhà mạng triển khai nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn, tri ân khách hàng. Theo đó, Viettel Hải Phòng tổ chức chương trình quay số trúng thưởng điện thoại iPhone 17 bản tiêu chuẩn khi khách hàng đăng ký lắp đặt mới Internet Viettel từ ngày mùng 1 đến 28/2/2026; tặng quà, dữ liệu Data, chiết khấu cước… khi đăng ký các dịch vụ của Viettel.
VNPT triển khai chương trình khuyến mại “Tân Niên Rinh Ngựa Vàng” từ ngày mồng 2 đến 24/2/2026 dành cho khách hàng hòa mạng mới, gia hạn, nâng cấp gói cước hoặc đăng ký các dịch vụ công nghệ cao... Các chương trình khuyến mại góp phần khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ viễn thông chất lượng cao, vừa tạo động lực thúc đẩy chuyển đổi số ngay từ đầu năm.