Các hãng hàng không hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng bởi xung đột tại Trung Đông
Do gián đoạn không phận khu vực Trung Đông, các hãng hàng không như Qatar Airways, Etihad Airways và Emirates tiếp tục điều chỉnh lịch bay, triển khai chính sách hỗ trợ nhằm bảo đảm quyền lợi cho hành khách.
Hãng Qatar Airways hỗ trợ hành khách có vé từ ngày 28/2/2026 đến 10/3/2026 bằng cách miễn phí thay đổi ngày khởi hành trong vòng 14 ngày hoặc hoàn lại giá trị vé chưa sử dụng. Giai đoạn từ ngày 4/3 đến 6/3/2026, hãng đã hủy 10 chuyến bay tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh với khoảng 2.052 hành khách bị ảnh hưởng, cùng 44 chuyến bay hàng hóa.
Hãng Etihad Airways triển khai chính sách cho hành khách có vé xuất trước ngày 28/2/2026 và hành trình đến 10/3/2026. Hành khách được đổi miễn phí sang các chuyến bay khác của hãng đến ngày 31/3/2026 hoặc yêu cầu hoàn vé. Riêng ngày 5/3/2026, hãng hủy 2 cặp chuyến bay đi và đến Hà Nội, ảnh hưởng đến 960 hành khách.
Hãng Emirates áp dụng chính sách đặt lại chỗ trên chuyến bay khác khởi hành trước ngày 20/3/2026 hoặc hoàn tiền đối với hành trình đến ngày 10/3/2026. Hành khách đặt vé qua đại lý cần liên hệ nơi bán để xử lý; khách đặt trực tiếp hỗ trợ qua website hoặc hotline. Hãng đã hủy hầu hết chuyến bay đến và đi Dubai từ ngày 28/2 đến hết 4/3/2026. Riêng ngày 4/3, chuyến EK394 vẫn khai thác và hãng bố trí EK395 ngày 5/3 là chuyến bay hồi hương dành riêng cho công dân Các Tiểu vương quốc Arab thống nhất.
Trong bối cảnh hiện nay, các hãng khuyến nghị hành khách chủ động kiểm tra tình trạng chuyến bay trước khi ra sân bay và cập nhật thông tin liên hệ để nhận thông báo kịp thời.