Nỗ lực xây dựng chính quyền thân thiện
Vừa qua, nhiều xã, phường ở thành phố Hải Phòng công khai số điện thoại của các đồng chí lãnh đạo, cán bộ cấp xã để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân.
Đáng chú ý, một số phường như: Bạch Đằng, Thiên Hương; các xã: Nam Sách, Hà Đông, Nguyên Giáp, Tứ Kỳ, Hải Hưng, Nam Thanh Miện, Bình Giang, Đường An... công bố số điện thoại của tất cả các đồng chí lãnh đạo Đảng uỷ, HĐND, UBND; cán bộ, công chức, viên chức, chuyên viên HĐND, UBND xã, phường và các đơn vị trực thuộc UBND xã, phường kèm đầy đủ họ tên, chức vụ.
Ngoài việc công khai số điện thoại của cán bộ địa phương, một số xã, phường còn công khai tài khoản Zalo, Facebook của địa phương để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, góp ý; công khai số điện thoại của các công chức trực tiếp nhận thông tin, công chức trực tiếp tiếp công dân thường xuyên. Các danh sách được đăng tải trên cổng thông tin điện tử, trang mạng xã hội của cấp xã, phường và của thành phố, niêm yết tại trụ sở làm việc của xã, phường để người dân biết và liên hệ khi cần.
Qua việc công khai số điện thoại của toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức, chuyên viên, người làm việc tại các cơ quan thuộc chính quyền cấp xã ở Hải Phòng cho thấy sự nghiêm túc, quyết liệt của chính quyền địa phương trong xây dựng chính quyền thân thiện.
Theo Nghị quyết số 05 của Ban Chấp hành Đảng bộ thành phố Hải Phòng về xây dựng và triển khai thực hiện một số mô hình Chủ nghĩa xã hội gắn với con người Xã hội chủ nghĩa tại thành phố Hải Phòng giai đoạn 2026 - 2030 và những năm tiếp theo, "chính quyền thân thiện" là một trong 11 mô hình được triển khai. Trong các giải pháp trọng tâm thực hiện mô hình này, việc công khai số điện thoại của các đồng chí bí thư, phó bí thư đảng ủy; chủ tịch, phó chủ tịch HĐND; chủ tịch, phó chủ tịch UBND và cán bộ, công chức cấp xã là nhiệm vụ phải thực hiện. Điều đó cũng góp phần tăng cường sự công khai, minh bạch, nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong lĩnh vực quản lý nhà nước.
Trước đây, để có được số điện thoại liên hệ công tác với lãnh đạo cấp huyện, cấp xã, người dân thường phải tra cứu trong danh bạ do địa phương ban hành theo năm hoặc nhiệm kỳ (chỉ phát hành hạn chế đối với một số trường hợp) hoặc hỏi qua người quen. Nay, người dân có thể dễ dàng tìm số điện thoại của lãnh đạo, cán bộ, chuyên viên để liên hệ, phản ánh, kiến nghị khi cần mà không phải qua trung gian. Điều này có được nhờ tư duy đổi mới, cởi mở, thân thiện, vì dân phục vụ của chính quyền địa phương.
Các số điện thoại liên hệ được công khai rộng rãi trên nhiều nền tảng, kèm theo họ tên và chức vụ của từng cá nhân, giúp người dân thuận tiện theo dõi và liên hệ. Tuy nhiên, để việc công khai số điện thoại phát huy hiệu quả hơn nữa, mỗi người dân cần chủ động, mạnh dạn liên hệ với cơ quan, cá nhân có thẩm quyền khi có nhu cầu chính đáng để được hỗ trợ kịp thời; đồng thời, không nên lạm dụng, gây phiền hà, sách nhiễu. Trong khi đó, mỗi cán bộ, công chức, người lao động cần coi mỗi nguồn tin, mỗi nguyện vọng của nhân dân phản ánh là thông tin phục vụ việc chỉ đạo, điều hành, triển khai thực hiện công tác quản lý trên địa bàn.
Để phát huy hiệu quả việc làm này, những danh bạ điện thoại của các đồng chí lãnh đạo cần được cập nhật thường xuyên, liên tục mỗi khi có sự thay đổi và phải được thông báo rộng rãi, tránh trường hợp khi người dân liên hệ, đồng chí cán bộ, chuyên viên đã chuyển công tác mà số điện thoại, tên, chức vụ người mới vẫn chưa được cập nhật.
Khi thành phố đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, đưa chính quyền cơ sở đến gần hơn với nhân dân, việc công khai số điện thoại, tăng cường lắng nghe nhân dân là vô cùng quan trọng và là việc phải làm để xây dựng chính quyền thân thiện, thực sự hiệu quả, thực sự phục vụ vì nhân dân.