190 trẻ em được tổng đài 111 hỗ trợ trong tháng 4/2026

Cục Bà mẹ - trẻ em (Bộ Y tế) cho biết, trong tháng 4/2026, Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111 tiếp nhận hơn 46.111 cuộc gọi đến, tăng 9.519 cuộc so với tháng 3/2026. Trong đó, gần một nửa là trẻ em trực tiếp tìm kiếm hỗ trợ.

Nhiều trẻ chia sẻ với tổng đài về áp lực thi cử, đổ vỡ tình cảm, bạo lực gia đình, trầm cảm, tự hại bản thân và bị xúc phạm danh dự trên mạng xã hội.

Trong tháng, tổng đài 111 đã tư vấn 6.170 cuộc gọi, tăng 2.114 cuộc so với tháng trước; đồng thời hỗ trợ, can thiệp cho 181 trường hợp với 190 trẻ, tăng 59 trường hợp và tăng 50 trẻ so với tháng 3/2026.

Theo thống kê, trẻ trực tiếp gọi đến tổng đài 111 chiếm 47,68%; người lớn quan tâm khác như hàng xóm, giáo viên, người quen, người dân chiếm 41,02%; cán bộ xã hội chiếm 6,44%; cha mẹ hoặc người chăm sóc trẻ chiếm 4,86%.

Về độ tuổi người gọi, nhóm từ 18 tuổi trở lên có 3.228 cuộc gọi, chiếm 52,32%. Trẻ từ 11 - 14 tuổi có 1.373 cuộc gọi, chiếm 22,25%; trẻ từ 15 đến dưới 16 tuổi có 499 cuộc, chiếm 8,09%; người từ đủ 16 tuổi đến dưới 18 tuổi có 496 cuộc, chiếm 8,04%; trẻ em dưới 11 tuổi có 574 cuộc gọi, chiếm 9,30%.

Nam giới có 2.645 cuộc tư vấn, chiếm 42,87%; nữ giới có 3.525 cuộc tư vấn, chiếm 57,13%.

Có 92,85% người Kinh và 7,15% người dân tộc thiểu số gọi đến Tổng đài 111, tăng 3,4% số người dân tộc gọi tới Tổng đài so với tháng 3/2026.

Theo thống kê, 181 vụ việc được ghi nhận trên cả nước, tập trung nhiều nhất tại TP Hồ Chí Minh với 37 trường hợp và Hà Nội với 26 trường hợp. Tiếp theo là Hưng Yên với 10 trường hợp; An Giang và Bắc Ninh cùng ghi nhận 9 trường hợp.

Thông tin từ Cục Bà mẹ - trẻ em cho thấy, trong tháng 4, tổng đài nhận được nhiều cuộc gọi từ trẻ độ tuổi 15 đến dưới 16 và nhóm từ 16 - 18 tuổi chia sẻ về rắc rối trong quan hệ yêu đương, bị bỏ rơi hoặc bị người yêu chia tay.

Áp lực thi cuối cấp, thi học kỳ, lựa chọn nguyện vọng vào lớp 10 và thi đại học cũng là vấn đề được nhiều trẻ em gọi tới Tổng đài để chia sẻ, trao đổi.

Nhân viên tư vấn đã đồng hành cùng trẻ vượt qua những cảm xúc tiêu cực, hỗ trợ tìm hướng giải quyết hoặc có cách nhìn nhận tích cực hơn về vấn đề đang gặp phải.

Trong tháng 4, số trường hợp trẻ bị bạo lực thể chất và tinh thần được Tổng đài 111 hỗ trợ, can thiệp tăng 21,95%, với 36 trường hợp so với tháng 3/2026. Trong đó, trẻ bị bạo lực trong gia đình bởi chính người thân như bố mẹ, chú, bác, ông bà hoặc người chăm sóc khác chiếm gần 3/4 số trường hợp.

Ngoài ra, có một số trẻ gọi đến Tổng đài khi đang gặp các vấn đề tâm lý và sức khỏe như trầm cảm, tự kỷ, có hành vi tự hại bản thân nhưng bố mẹ không tin trẻ bị bệnh, không cho đi khám.

Nhân viên tư vấn đã hỗ trợ trẻ, đồng thời kết nối với phụ huynh để giúp các thành viên trong gia đình tìm được tiếng nói chung, tăng sự gắn kết và hỗ trợ bố mẹ, người chăm sóc tiếp cận các dịch vụ đánh giá, hỗ trợ tâm lý trực tiếp cho trẻ.

TT (tổng hợp)