Livestream giúp doanh nghiệp nhỏ mở rộng thị trường lớn
Trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ, livestream không chỉ là công cụ bán hàng mà còn trở thành 'cầu nối số' giúp sản phẩm địa phương tiếp cận thị trường rộng lớn hơn.
Chương trình livestream (phát trực tiếp) bán hàng do Trung tâm Khuyến công và Tư vấn phát triển công nghiệp (Sở Công Thương) hỗ trợ triển khai đang mở ra hướng tiếp cận mới, giúp doanh nghiệp và hộ kinh doanh kết nối khách hàng nhanh chóng, hiệu quả hơn.
Tạo đà cho chuyển đổi số
Chương trình livestream giới thiệu, quảng bá sản phẩm tiêu biểu của thành phố Hải Phòng trên các nền tảng số được triển khai nhằm thúc đẩy thương mại điện tử, hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã và cơ sở sản xuất quảng bá, tiêu thụ sản phẩm OCOP, đặc sản địa phương thông qua mạng xã hội. Điểm nổi bật của chương trình không chỉ ở các phiên phát trực tiếp mà còn ở cách hỗ trợ bài bản, giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh từng bước làm chủ công cụ bán hàng số.
Từ xây dựng kịch bản nội dung, bố trí không gian quay, chuẩn bị thiết bị đến hướng dẫn cách giới thiệu, tương tác với khách hàng đều được hỗ trợ cụ thể. Nhờ đó, nhiều hộ kinh doanh vốn quen bán hàng truyền thống đã vượt qua tâm lý e dè để tiếp cận môi trường số.
Bà Phạm Thị Hòa, chủ cơ sở tranh thêu tay ở xã Đại Sơn, tham gia một phiên livestream do Trung tâm Khuyến công và Tư vấn phát triển công nghiệp hỗ trợ tổ chức. Ban đầu còn khá lúng túng, nhưng chỉ sau thời gian ngắn, bà đã tự tin giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kỹ thuật thực hiện và câu chuyện phía sau mỗi tác phẩm. “Trước đây, tôi chủ yếu bán cho khách quen nên thị trường khá hạn chế. Nay có thể giới thiệu sản phẩm cho nhiều người cùng lúc nên thấy tự tin hơn. Ngay trong buổi livestream đã có khách đặt hàng”, bà Hòa nói.
Đối với doanh nghiệp, hiệu quả càng thể hiện rõ. Chị Bùi Thị Khánh, Giám đốc Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Khánh Thọ (phường Tân Hưng) cho biết doanh nghiệp được hướng dẫn chi tiết từ xây dựng kịch bản đến cách tương tác với khách hàng. Nhờ đó, mỗi phiên livestream không chỉ là hoạt động bán hàng mà còn trở thành kênh quảng bá thương hiệu hiệu quả. Theo chị Khánh, việc gắn sản phẩm với câu chuyện sản xuất giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chất lượng, nguồn gốc sản phẩm, từ đó tăng sự tin tưởng và quyết định mua hàng.
Có thể thấy, với cách làm “cầm tay chỉ việc”, chương trình không chỉ hỗ trợ kỹ thuật mà còn góp phần thay đổi tư duy kinh doanh. Nhiều hộ kinh doanh, doanh nghiệp đã chủ động tiếp cận các nền tảng số như TikTok, YouTube, Facebook; từng bước nâng cao kỹ năng quảng bá, bán hàng và tương tác với khách hàng trên môi trường trực tuyến.
Mở rộng cơ hội tiêu thụ sản phẩm
Hiệu quả của chương trình được thể hiện qua những con số tích cực. Đầu tháng 3/2026, phiên livestream tại Tuần Văn hóa, Du lịch và Xúc tiến thương mại Lễ hội mùa Xuân Côn Sơn - Kiếp Bạc năm 2026 giới thiệu 60 sản phẩm OCOP, sản phẩm tiêu biểu và đặc sản của 7 doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất trên địa bàn thành phố Hải Phòng. Phiên livestream thu hút khoảng 2.600 lượt xem trực tiếp, gần 18.750 lượt xem gián tiếp và 14.500 lượt thích.
Trước đó, cuối năm 2025, Trung tâm Khuyến công và Tư vấn phát triển công nghiệp tổ chức 5 phiên livestream với 167 sản phẩm thuộc nhiều lĩnh vực như làng nghề truyền thống, thủ công mỹ nghệ, nông sản, thực phẩm chế biến, sản phẩm OCOP. Các phiên livestream có gần 40.000 lượt xem, hơn 30.000 lượt bình luận và hàng trăm đơn hàng phát sinh trong quá trình phát trực tiếp.
Trong tháng 5/2026, Trung tâm Khuyến công và Tư vấn phát triển công nghiệp phối hợp với một số địa phương tổ chức các “Phiên chợ Thương mại” tại phường Bạch Đằng, các xã Kiến Hải và Tiên Minh. Các đơn vị đủ điều kiện sẽ được hỗ trợ livestream miễn phí trên nền tảng TikTok ngay tại phiên chợ nhằm mở rộng quảng bá và tăng cơ hội tiêu thụ sản phẩm.
Theo ông Nguyễn Lương Ngọc, Phó Giám đốc Trung tâm Khuyến công và Tư vấn phát triển công nghiệp, livestream là công cụ hiệu quả giúp rút ngắn khoảng cách giữa người bán và người mua, đồng thời tăng tính minh bạch và tạo niềm tin cho người tiêu dùng. Điều đáng ghi nhận là chương trình đã góp phần thay đổi nhận thức của doanh nghiệp, hộ kinh doanh. Từ tâm lý e dè ban đầu, nhiều đơn vị nay đã chủ động xây dựng kênh bán hàng trực tuyến, duy trì hoạt động livestream và đầu tư bài bản hơn cho truyền thông số. Việc triển khai trên nhiều nền tảng như TikTok Shop, Shopee, Facebook, YouTube cũng góp phần hình thành hệ sinh thái bán hàng đa kênh, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ, livestream không chỉ là công cụ bán hàng mà còn trở thành “cầu nối số” giúp sản phẩm địa phương tiếp cận thị trường rộng lớn hơn. Khi được hỗ trợ đúng hướng và đầu tư bài bản, hoạt động này sẽ tiếp tục tạo động lực thúc đẩy thương mại điện tử phát triển, nâng cao giá trị sản phẩm và năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh trong thời đại số.