Cộng đồng doanh nghiệp du lịch chủ động kiến tạo nhu cầu

Ông MAI XUÂN THẮNG, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hải Phòng trao đổi với phóng viên Báo và phát thanh, truyền hình Hải Phòng về sự đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp trong việc phát huy tiềm năng du lịch Hè 2026 của địa phương.

- Hải Phòng đặt mục tiêu đón hơn 10 triệu lượt khách trong năm 2026. Sau những tín hiệu tích cực của 4 tháng đầu năm, dưới góc nhìn của Hiệp hội và các doanh nghiệp du lịch, ông đánh giá như thế nào về sự chuyển mình của ngành Du lịch thành phố?

- Có thể khẳng định rằng, năm 2026 đang mở ra một giai đoạn phát triển mới với tâm thế chủ động và khát vọng bứt phá rõ nét của toàn ngành, trong đó có vai trò chủ lực của cộng đồng doanh nghiệp.

Chỉ trong 4 tháng đầu năm, thành phố đã đón hơn 4,1 triệu lượt khách, doanh thu du lịch đạt trên 5.100 tỷ đồng; riêng Đồ Sơn đã vượt mốc 1 triệu lượt khách ngay từ đầu mùa lễ hội. Điều này cho thấy du lịch Hải Phòng đang dần thoát khỏi tính mùa vụ truyền thống nhờ sự cộng lực mạnh mẽ giữa cơ chế điều hành của thành phố và năng lực đáp ứng của các đơn vị dịch vụ.

Điều quan trọng hơn, cộng đồng doanh nghiệp du lịch không còn tư duy “chờ khách đến” mà đang chủ động đồng hành cùng thành phố để kiến tạo nhu cầu và trải nghiệm mới. Hệ thống cơ sở lưu trú với gần 900 cơ sở và hơn 23.000 phòng đã được các hội viên đầu tư, nâng cấp đồng bộ; các sản phẩm du lịch được làm mới liên tục. Bên cạnh đó, hệ thống du lịch thông minh Smart Tourist do thành phố vận hành cũng được các đơn vị lữ hành, lưu trú tích cực ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng quản lý và trải nghiệm của du khách.

Điểm khác biệt của Hải Phòng hiện nay là khả năng kết nối hài hòa giữa các giá trị hiện đại và truyền thống, cũng như mở rộng liên kết vùng chặt chẽ. Du khách có thể trải nghiệm sân golf quốc tế tại Vũ Yên, kết nối thuận tiện đến các di sản văn hóa như Côn Sơn - Kiếp Bạc, tháp Tường Long, Bạch Đằng Giang, đồng thời hòa mình vào không gian ẩm thực, kinh tế đêm sôi động của nội đô hay các tour tuyến sinh thái nông nghiệp thanh bình tại Thanh Hà, Hà Đông, Tiên Lãng, Vĩnh Bảo, Kiến Thụy... Tất cả đang tạo nên một hệ sinh thái du lịch đa sắc màu và giàu sức cạnh tranh.

- Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm du lịch đang được thành phố đẩy mạnh. Theo định hướng từ Hiệp hội, đâu là những dòng sản phẩm nổi bật được các doanh nghiệp tập trung khai thác trong mùa Hè năm nay?

- Năm 2026, cộng đồng doanh nghiệp du lịch tập trung đầu tư và phát triển bốn trụ cột sản phẩm chính theo định hướng chung của thành phố. Trước hết là du lịch biển đảo và nghỉ dưỡng cao cấp: Với hạt nhân là Quần thể Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long – Quần đảo Cát Bà. Tại Cát Bà, các doanh nghiệp thành viên đang phát triển mạnh các sản phẩm kinh tế đêm, chợ sáng tạo, du thuyền ngủ đêm, trekking xuyên rừng quốc gia, chèo kayak và các mô hình du lịch xanh. Việc đưa vào khai thác bến phà Đồng Bài cũng góp phần giảm áp lực giao thông, giúp các đơn vị lữ hành nâng cao chất lượng phục vụ du khách.

Thứ hai là du lịch thể thao, đặc biệt là golf: Với các sân golf đẳng cấp quốc tế như Vinpearl Golf Hải Phòng tại đảo Vũ Yên hay sân golf Đồ Sơn, các hội viên của Hiệp hội đang nỗ lực đưa Hải Phòng trở thành trung tâm du lịch golf hàng đầu miền Bắc. Đây là dòng khách có khả năng chi tiêu cao, thời gian lưu trú dài và đặc biệt hấp dẫn đối với thị trường Hàn Quốc, Nhật Bản.

Thứ ba là du lịch di sản và văn hóa tâm linh: Chúng tôi đang đẩy mạnh xây dựng các tour trải nghiệm gắn với hệ thống di tích lịch sử như Bạch Đằng Giang, đền thờ Trạng Trình Nguyễn Bỉnh Khiêm, tháp Tường Long, đồng thời liên kết chặt chẽ với các điểm di sản vùng Duyên hải Bắc bộ nhằm kéo dài thời gian lưu trú của du khách.

Thứ tư là du lịch nông nghiệp sinh thái: Xu hướng này tại các địa phương như Tiên Lãng, Vĩnh Bảo, Thủy Nguyên, Kiến Thụy, Thanh Hà, Hà Đông… đang được nhiều doanh nghiệp lữ hành khai thác hiệu quả bởi tính trải nghiệm, gần gũi thiên nhiên và giàu bản sắc văn hóa địa phương, phù hợp với các gia đình và khách quốc tế.

- Food Tour Hải Phòng tiếp tục là điểm nhấn thu hút đông đảo du khách. Từ góc độ các đơn vị cung ứng dịch vụ, Hiệp hội có giải pháp gì để cùng thành phố giữ chân du khách lâu hơn?

- Food Tour hiện nay không chỉ là hoạt động ăn uống đơn thuần mà đã được các doanh nghiệp định vị thành một sản phẩm văn hóa trải nghiệm đô thị. Hiệp hội đang khuyến khích các hội viên chủ động kết nối ẩm thực với kiến trúc, nghệ thuật đường phố và kinh tế đêm để tạo ra không gian trải nghiệm hoàn chỉnh cho du khách.

Du khách đến Hải Phòng không chỉ thưởng thức bánh đa cua, bánh mì cay hay hải sản mà còn được định hướng khám phá các công trình kiến trúc Pháp cổ, dạo phố đi bộ trung tâm, tham gia các hoạt động nghệ thuật, âm nhạc đường phố. Cộng đồng doanh nghiệp dịch vụ đang cùng thành phố hướng tới hình ảnh một đô thị du lịch trẻ trung, năng động và “không ngủ”.

Song song với đó, chúng tôi tích cực thúc đẩy chuyển đổi số trong các cơ sở hội viên. Việc ứng dụng, phối hợp vận hành các nền tảng Smart Tourist và Smart Food Tour giúp du khách dễ dàng tra cứu thông tin, đặt dịch vụ, phản ánh chất lượng phục vụ và thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt. Đây là nền tảng quan trọng để các doanh nghiệp tự nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn mới.

- Với vai trò là tổ chức xã hội - nghề nghiệp đại diện cho các doanh nghiệp, Hiệp hội có những giải pháp phối hợp cụ thể nào để bảo đảm môi trường du lịch văn minh, an toàn và bền vững trong mùa cao điểm Hè 2026?

- Quan điểm của Hiệp hội là phát triển du lịch phải đi đôi với chất lượng và tính bền vững. Chúng tôi hoàn toàn đồng thuận và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong quá trình hoàn thiện hồ sơ trình công nhận Khu du lịch quốc gia Cát Bà, hướng tới xây dựng một điểm đến chuyên nghiệp, thân thiện.

Trong mùa cao điểm Hè, Hiệp hội yêu cầu và vận động các doanh nghiệp hội viên ký cam kết thực hiện nghiêm túc các quy định về giá, nâng cao văn hóa ứng xử, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng chèo kéo, nâng giá gây ảnh hưởng đến hình ảnh chung tại các địa bàn trọng điểm như Đồ Sơn và Cát Bà. Hệ thống ứng dụng Smart Tourist cũng là kênh để doanh nghiệp tiếp nhận phản ánh trực tiếp của du khách theo thời gian thực, từ đó kịp thời tự chấn chỉnh, hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước xử lý các bất cập.

Đồng thời, Hiệp hội cùng các chi hội địa phương đang đẩy mạnh phong trào “Mỗi lao động du lịch, mỗi người dân là một hướng dẫn viên”, lan tỏa hình ảnh người Hải Phòng thân thiện, văn minh và mến khách. Sự đồng lòng và trách nhiệm của cộng đồng doanh nghiệp sẽ là cơ sở vững chắc để du lịch Hải Phòng khẳng định vị thế một trung tâm du lịch biển đảo, văn hóa và trải nghiệm quốc tế của miền Bắc.

- Trân trọng cảm ơn ông!

THU HẰNG (thực hiện)