'Dân vận khéo' tại Đảng ủy Sở Tư pháp - tạo chuyển động thực chất

Trong giai đoạn đẩy mạnh xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyển đổi số và xây dựng “Thành phố thượng tôn và tuân thủ pháp luật”, công tác dân vận của chính quyền không còn dừng ở yêu cầu tuyên truyền, vận động theo cách truyền thống, mà đang chuyển mạnh sang yêu cầu lấy hiệu quả phục vụ nhân dân làm thước đo năng lực lãnh đạo, điều hành và chất lượng thực thi công vụ.

Bám sát Nghị quyết số 05-NQ/ĐU ngày 20/3/2026 của Ban Chấp hành Đảng bộ UBND thành phố về nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện công tác dân vận của chính quyền giai đoạn 2026 - 2030, Đảng ủy Sở Tư pháp đã ban hành kế hoạch triển khai toàn diện trong toàn Đảng bộ, xác định đây là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm xuyên suốt giai đoạn mới.

Điểm nhấn rất đáng chú ý trong cách tiếp cận của Đảng ủy sở là không chỉ dừng ở xây dựng kế hoạch giai đoạn, mà ngay trong năm 2026 tiếp tục cụ thể hóa bằng kế hoạch năm theo phương châm “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ tiến độ, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ kết quả.

“Dân vận khéo” phải bắt đầu từ sự thay đổi trong cách phục vụ

Điểm mới trong kế hoạch của Đảng ủy Sở Tư pháp là xác định công tác dân vận không tách rời chuyên môn, mà phải được lồng ghép vào toàn bộ chuỗi nhiệm vụ của ngành tư pháp: từ xây dựng và thẩm định văn bản quy phạm pháp luật, phổ biến giáo dục pháp luật, trợ giúp pháp lý, hòa giải ở cơ sở, xử lý vi phạm hành chính, theo dõi thi hành pháp luật đến cải cách thủ tục hành chính và các lĩnh vực bổ trợ tư pháp.

Điều đó cho thấy, “dân vận khéo” trong ngành tư pháp không chỉ là thái độ ứng xử chuẩn mực, mà còn thể hiện ở chất lượng chính sách sát dân, thủ tục thuận dân, phổ biến pháp luật dễ hiểu, trợ giúp pháp lý đúng đối tượng, tiếp công dân có đối thoại và giải quyết dứt điểm. Trong bối cảnh người dân ngày càng kỳ vọng cao vào chất lượng dịch vụ công, mỗi hồ sơ giải quyết đúng hạn, mỗi văn bản được lấy ý kiến rộng rãi, mỗi vụ việc hòa giải thành công ở cơ sở đều chính là những biểu hiện sinh động nhất của "dân vận khéo".

Từ mô hình phong trào đến cơ chế vận hành bằng “6 rõ”

Một điểm có chiều sâu thực tiễn rất lớn của kế hoạch là yêu cầu hằng năm mỗi chi bộ phải có ít nhất 1 mô hình “dân vận khéo” gắn với nhiệm vụ chuyên môn.

Nếu trước đây mô hình dân vận đôi khi thiên về hình thức phong trào, thì với cách làm mới của Đảng ủy sở, mô hình phải gắn với sản phẩm cụ thể, có khả năng đo lường và nhân rộng. Ví dụ như: Nâng cao chất lượng tham vấn nhân dân khi thẩm định văn bản quy phạm pháp luật; tư vấn, hướng dẫn giải quyết các vụ việc phức tạp, có khó khăn, vướng mắc trong việc áp dụng pháp luật tại cơ sở; công tác tiếp công dân, giải quyết kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo tại Sở Tư pháp; phát huy vai trò xung kích của Đoàn Thanh niên Sở Tư pháp trong tham mưu thực hiện nhiệm vụ tổ chức thi hành văn bản quy phạm pháp luật gắn với chức năng, nhiệm vụ của ngành tư pháp; trợ giúp pháp lý tại cơ sở; tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật về chuyển đổi số trong lĩnh vực công chứng; tổ chức phiên đấu giá văn minh, đúng pháp luật…

Khi được cụ thể hóa theo phương châm "6 rõ", từng mô hình sẽ tránh được tình trạng chung chung: Rõ người để xác định đầu mối chịu trách nhiệm; rõ việc để tránh chồng chéo; rõ tiến độ để bảo đảm đúng mốc thời gian; rõ sản phẩm để có kết quả kiểm chứng được; rõ trách nhiệm để gắn với đánh giá cán bộ; rõ kết quả để phục vụ sơ kết, tổng kết, khen thưởng, nhân rộng.

Chính cách làm này sẽ đưa phong trào “dân vận khéo” từ khẩu hiệu thi đua trở thành công cụ nâng cao chất lượng quản trị nội bộ và chất lượng phục vụ nhân dân.

''Dân vận khéo'' trong thời đại số phải hiện diện trên không gian số

Một nội dung mang tính thời sự rất rõ trong kế hoạch là định hướng nghiên cứu triển khai “dân vận khéo” trên không gian số, ví dụ như mô hình của Chi bộ Phổ biến, giáo dục pháp luật “Hỗ trợ pháp lý số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa - Đồng hành cùng doanh nghiệp, xây dựng thành phố thượng tôn pháp luật”.

Đây là bước đi rất phù hợp với xu thế chuyển đổi số của thành phố và yêu cầu xây dựng cơ quan tư pháp hiện đại. Khi người dân ngày càng tương tác với cơ quan nhà nước qua cổng dịch vụ công, nền tảng trực tuyến, mạng xã hội và các tiện ích số, thì dân vận cũng phải dịch chuyển sang môi trường đó.

Dân vận trên không gian số không đơn thuần là đăng tải thông tin, mà phải hướng tới tạo kênh tương tác hai chiều, giải đáp pháp luật qua công cụ “AI trợ giúp pháp luật” góp phần hỗ trợ thủ tục, giải đáp các vướng mắc của người dân và doanh nghiệp.

Đây cũng là nền tảng quan trọng để Sở Tư pháp phấn đấu xây dựng mô hình “Công sở thân thiện”, hướng tới mục tiêu đến hết năm 2027 đạt chuẩn theo kế hoạch đã đề ra.

Thước đo cuối cùng là niềm tin và sự hài lòng của người dân

Điểm cốt lõi nhất trong tinh thần kế hoạch của Đảng ủy Sở Tư pháp là xác định sự hài lòng của người dân, tổ chức là thước đo đánh giá hiệu quả công tác dân vận.

Mục tiêu duy trì mức hài lòng từ 95% trở lên không chỉ là chỉ tiêu hành chính, mà phản ánh yêu cầu rất cụ thể về chất lượng phục vụ, kỷ luật công vụ và đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ cán bộ ngành tư pháp.

Suy cho cùng, “dân vận khéo” không nằm ở những khẩu hiệu lớn, mà thể hiện ở những việc rất cụ thể: một nụ cười khi tiếp dân, một hướng dẫn rõ ràng, một cuộc đối thoại thẳng thắn, một văn bản chính sách được người dân đồng thuận, một thủ tục được rút ngắn thời gian, một kiến nghị được giải quyết đến cùng.

Với cách làm bài bản từ nghị quyết, kế hoạch giai đoạn đến Kế hoạch năm 2026 theo phương châm “6 rõ”, Đảng ủy Sở Tư pháp đang tạo nền tảng để công tác dân vận chuyển từ “đúng quy trình” sang “đúng nhu cầu của nhân dân, đúng yêu cầu phát triển của thành phố và đúng tinh thần phục vụ của nền hành chính hiện đại”.

TH