Đưa bảo hiểm xã hội đến cơ sở
Bảo hiểm Xã hội Hải Phòng phát huy vai trò của các tổ chức dịch vụ thu, xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp để đưa chính sách an sinh đến đông đảo người dân.
“Cánh tay nối dài”
6 tháng năm 2026, công tác tổ chức thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trên địa bàn thành phố tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Số người tham gia bảo hiểm xã hội đạt trên 1,141 triệu người, tăng 7,2% so với cùng kỳ; số người tham gia BHYT đạt trên 3,92 triệu người, tăng 3,7%, tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế đạt hơn 95% dân số thành phố. Kết quả này thể hiện rõ tinh thần quyết liệt, trách nhiệm của ngành bảo hiểm xã hội cùng sự chung tay của cả hệ thống chính trị và hàng trăm điểm thu, hàng nghìn nhân viên thu “phủ sóng” trên tất cả các địa bàn.
Trong đó, Bưu điện thành phố là một trong những “cánh tay đắc lực”, hỗ trợ ngành bảo hiểm xã hội phát triển số người tham gia. Mạng lưới tổ chức dịch vụ thu của Bưu điện tiếp tục được mở rộng với 379 điểm thu tại 113 xã, phường, cùng 813 nhân viên tham gia thực hiện. Lực lượng này được phân bổ đồng đều, từ khu vực trung tâm đến tận vùng sâu, vùng xa, bảo đảm người dân ở bất cứ đâu cũng thuận lợi trong việc tiếp cận chính sách an sinh.
Nhờ đó, năm 2025, đơn vị phát triển được 42.932 người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, 343.785 người tham gia bảo hiểm y tế hộ gia đình. Tính đến ngày 31/3/2026, số người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện đạt 41.999 người, trong khi số người tham gia bảo hiểm y tế hộ gia đình đạt 298.050 người.
Đánh giá hiệu quả phối hợp giữa 2 đơn vị, Giám đốc Bưu điện thành phố Vũ Anh Tuấn cho biết: Nhìn chung, việc triển khai các hợp đồng giữa Bảo hiểm xã hội thành phố và Bưu điện thành phố đã từng bước đi vào nề nếp, góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, đồng thời cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, một số chỉ tiêu còn biến động, công tác quản lý, cập nhật thông tin người hưởng chưa đầy đủ; tỷ lệ người tham gia tái tục bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình chưa đạt mục tiêu đề ra; một số trường hợp chuyển phát hồ sơ còn chậm hoặc sai sót…
Tương tự, Công ty Bảo hiểm PVI Duyên Hải hiện đang tổ chức hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ, phát triển người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình trên địa bàn phía Đông thành phố với 12 điểm thu tại 49 xã, phường và 197 nhân viên thu. Để hoàn thành chỉ tiêu được giao, đơn vị tập trung rà soát, chấn chỉnh hoạt động của đội ngũ nhân viên thu; tăng cường tiếp cận, vận động nhóm người dân có nhu cầu; đẩy mạnh hội nghị khách hàng, tư vấn theo nhóm nhỏ; củng cố, mở rộng mạng lưới nhân viên thu tại cơ sở…
Tăng tốc “về đích”
Mặc dù đạt được nhiều kết quả khích lệ, nhưng việc phát triển người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế thông qua các tổ chức dịch vụ thu hiện còn thiếu tính bền vững. Bên cạnh những nguyên nhân khách quan, thì việc phát triển số người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình chưa tương xứng với tiềm năng còn do việc giao chỉ tiêu cho từng điểm thu, nhân viên thu chưa đầy đủ và chưa có sự đánh giá kết quả, chưa gắn với chỉ tiêu được cơ quan Bảo hiểm Xã hội giao.
Đáng nói, một số nhân viên thu chưa nắm vững chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nên chưa giải đáp thỏa đáng những thắc mắc của người dân; việc rà soát, cập nhật dữ liệu do cơ quan Bảo hiểm Xã hội cung cấp để đôn đốc người tham gia tiếp tục đóng chưa được thường xuyên, dẫn đến số người tham gia giảm, dừng đóng, thiếu tính bền vững.
Trước thực tiễn trên, Bảo hiểm Xã hội thành phố thường xuyên tổ chức các hội nghị tập huấn, hướng dẫn, phổ biến các nội dung trọng tâm về chính sách bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế; kỹ năng tuyên truyền, vận động người dân tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình; quy trình khai thác phát triển người tham gia... Trên cơ sở đó, các nhân viên thu áp dụng vào thực tiễn địa bàn.
Năm 2026 thành phố phấn đấu tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế đạt 95,5% dân số trở lên; tỷ lệ lao động tham gia bảo hiểm xã hội trên lực lượng lao động trong độ tuổi đạt từ 56,8% trở lên; tỷ lệ lao động tham gia bảo hiểm thất nghiệp trên lực lượng lao động trong độ tuổi đạt 49%. Số thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đạt từ 101 % so với kế hoạch Bảo hiểm Xã hội Việt Nam giao; giảm tỷ lệ số tiền chậm đóng trên số phải thu.
Trước thực tế trên, để hoàn thành chỉ tiêu năm 2026, Bảo hiểm Xã hội thành phố đề nghị các tổ chức dịch vụ thu rà soát lại các chỉ tiêu kế hoạch đã giao cho từng điểm thu, nhân viên thu để điều chỉnh phù hợp, tăng cường hơn nữa công tác tuyên truyền, rà soát đối tượng tiềm năng, bảo đảm 100% người tham gia được thông báo khi đến hạn đóng tiếp, không bị gián đoạn; đồng thời, chủ động phối hợp với Bảo hiểm Xã hội cơ sở, cấp ủy chính quyền địa phương, các tổ chức chính trị - xã hội rà soát nhóm người dân tiềm năng, người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế, đẩy mạnh công tác truyền thông qua các hình thức đa dạng như hội nghị khách hàng, tuyên truyền nhóm nhỏ, tư vấn 1:1…
Bên cạnh đó, các tổ chức dịch vụ thu giao chỉ tiêu phối hợp tổ chức hội nghị khách hàng, chỉ tiêu tuyên truyền theo nhóm nhỏ cho từng điểm thu, nhân viên thu tại các phường, xã; các đơn vị được ủy quyền thu thực hiện nghiêm quy trình nghiệp vụ thu bảo đảm chính xác, kịp thời đúng quy định, tạo sự tin tưởng của người dân đối với chính sách an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước.
Với phương châm “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”, hệ thống Bưu điện tiếp tục phát huy tối đa vai trò kết nối chính sách với người dân. Đây không chỉ là nhiệm vụ, mà còn là trách nhiệm xã hội, là sứ mệnh nhân văn sâu sắc, góp phần mở rộng lưới an sinh, bảo đảm cuộc sống ổn định, hạnh phúc cho người dân, đặc biệt là nhóm lao động tự do, nông dân, người làm việc phi chính thức - Giám đốc Bưu điện thành phố khẳng định.