Hợp tác phát triển nhân lực du lịch Hải Phòng

Chủ động đào tạo

Trong 6 tháng đầu năm 2026, có 2,72 triệu lượt khách đến tham quan, nghỉ dưỡng tại Đồ Sơn. Tại đảo Cát Bà (thuộc đặc khu Cát Hải) đón hơn 2,5 triệu lượt khách, trong đó hơn 583.300 lượt khách quốc tế.

Doanh thu từ dịch vụ lưu trú, ăn uống ước đạt hơn 2.770 tỷ đồng… Điều đó cho thấy những điểm đến du lịch của Hải Phòng đang giữ “sức hút lớn”, đòi hỏi sự phát triển tương xứng của công tác đào tạo nhân lực ngành du lịch.

Theo dự báo, đến năm 2030, các cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố cần sử dụng hơn 1 triệu lao động, chưa kể các đơn vị lữ hành, dịch vụ ăn uống khác. Do đó, mỗi năm, cần bổ sung trung bình khoảng 60 nghìn lao động mỗi năm.

Anh Nguyễn Quyết Thắng, Phó Giám đốc điều hành Công ty Du lịch quốc tế Tre Việt (361 phố Trần Nguyên Đán, phường Trần Hưng Đạo) cho biết công ty có nhu cầu tuyển dụng gần 200 lao động trong lĩnh vực du lịch, tập trung ở các vị trí: điều hành, nhân viên phòng kinh doanh, hướng dẫn viên du lịch.

Điều khó khăn nhất trong công tác tuyển dụng của doanh nghiệp là chưa tìm được lao động có kiến thức tốt, bề dày trải kinh nghiệm, chuyên nghiệp. Nên trước mắt, các doanh nghiệp du lịch tự đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng đối với đội ngũ tuyển mới và cử tham gia các khoá đào tạo, nnâng cao trình độ, tổ chức đào tạo lại với đội ngũ hiện có.

Trên địa bàn thành phố có 5 cơ sở chính đào tạo nhân lực Du lịch là Trường Đại học Hải Phòng, Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng, Trường Đại học Sao Đỏ, Trường Đại học Thành Đông, Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng. Trung bình hàng năm, các cơ sở trên địa bàn thành phố tuyển sinh và đào tạo trên 1.000 học viên, sinh viên.

Ngoài ra, nguồn cung nhân lực du lịch có bằng cấp chứng chỉ cho Hải Phòng còn đến từ các cơ sở đào tạo khác trên toàn quốc. Thạc sĩ Tạ Hồng Phong, Trưởng Phòng Quản lý chất lượng, Đại học Sao Đỏ cho biết tại nhà trường, ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành thuộc Khoa Du lịch và Ngoại ngữ, nên sinh viên được trang bị nền tảng ngoại ngữ vững chắc (nhất là tiếng Anh và tiếng Trung), giúp các em lợi thế hơn khi giao tiếp, hướng dẫn với khách quốc tế.

Thúc đẩy hợp tác đa phương

Hiện, Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng hợp tác đào tạo với hơn 30 doanh nghiệp, đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch, lữ hành, dịch vụ lưu trú trong và ngoài thành phố.

Theo bà Mai Thị Huệ, Phó hiệu trưởng Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng, sinh viên nhà trường thường có từ 3-4 tháng (2 đợt) thực tập tại doanh nghiệp.

Đây cũng là dịp để doanh nghiệp hiểu rõ về sản phẩm đào tạo của nhà trường, cũng như kỹ năng tay nghề của người lao động sắp được tuyển dụng, làm việc tại doanh nghiệp.

Không chỉ đồng hành nhà trường trong thẩm định chất lượng đào tạo, các doanh nghiệp là đối tác chiến lược còn thường xuyên đồng hành với trường trong các cuộc thi tay nghề, để phát hiện, ươm mầm phát triển những sinh viên có tay nghề cao, chất lượng tốt để phục vụ sự phát triển của ngành du lịch trong tương lai.

Nhiều giải pháp mang tính “dài hơi”, hợp tác bài bản, liên tục đã và đang được triển khai. Giai đoạn từ 2016 đến nay, Sở Du lịch (nay là Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) định kỳ hằng năm tổ chức các chương trình bồi dưỡng kỹ năng nghề, phổ biến chính sách pháp luật cho lao động du lịch, góp phần chuẩn hoá đội ngũ.

Cuối năm 2025 vừa qua, Hiệp hội Du lịch Hải Phòng và Trường Đại học Hải Phòng ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác. Hai bên đẩy mạnh hợp tác trong nhiều lĩnh vực: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch; nghiên cứu khoa học và chuyển giao kết quả nghiên cứu; đồng tổ chức các hội thảo, diễn đàn, dự án về phát triển du lịch Hải Phòng; hợp tác khảo sát, xúc tiến, dự báo thị trường, xây dựng và quảng bá thương hiệu du lịch; xây dựng sản phẩm, dịch vụ du lịch mới, tạo cơ hội giao lưu, thực tập cho sinh viên cùng tham gia các chương trình xúc tiến, quảng bá và truyền thông du lịch của thành phố Hải Phòng.

Hiệp hội Du lịch Hải Phòng làm cầu nối, hỗ trợ Trường Đại học Hải Phòng nói chung, Khoa Du lịch nói riêng trong việc kêu gọi tài trợ từ các doanh nghiệp hội viên và các tổ chức liên quan để triển khai hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, hội thảo, cuộc thi, chương trình giao lưu, hợp tác quốc tế.

Thành phố Hải Phòng đã phê duyệt kế hoạch dành hơn 4,5 tỷ đồng từ ngân sách trong năm 2026 để hỗ trợ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn.

Chương trình này bao gồm cả các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch, khởi sự kinh doanh và quản trị doanh nghiệp, với tổng cộng 119 khóa đào tạo được tổ chức trong năm.

Tháng 6 năm nay, UBND thành phố Hải Phòng đã ban hành Kế hoạch số 235 về triển khai thực hiện Chỉ thị số 24 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong hoạt động du lịch.

Đây là hành lang pháp lý cần thiết và quan trọng để phát triển du lịch. Trong đó, thành phố yêu cầu kiên quyết xử lý tình trạng “chặt chém”, lừa đảo, kinh doanh “núp bóng”, hướng dẫn viên “chui”, tour giá rẻ bất hợp pháp và các hành vi khác gây ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh du lịch Hải Phòng. Qua đó, từng bước đồng bộ, nâng tầm và khẳng định chất lượng du lịch thành phố qua hình ảnh nhân lực du lịch thân thiện, chuyên nghiệp và hiện đại.

HUY ĐẠI