Sáng thứ bảy vì nhân dân phục vụ ở xã Nam Thanh Miện

Sáng 18/7, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam Thanh Miện triển khai ngày đầu tiên mô hình “Sáng thứ bảy vì nhân dân phục vụ”. Đây cũng là số ít địa phương ở Hải Phòng triển khai mô hình này.

Trong ngày đầu tiên, đã có nhiều người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính. Đội ngũ cán bộ, công chức của trung tâm có mặt đầy đủ, hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo đúng quy trình. Các thủ tục được xử lý nhanh chóng; người dân được hướng dẫn cụ thể về thành phần hồ sơ, phí, lệ phí và thời gian trả kết quả.

Bên cạnh tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, cán bộ chuyên môn hỗ trợ người dân đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID; hướng dẫn kê khai hồ sơ điện tử, nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và các nền tảng dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thúc đẩy xây dựng chính quyền số.

Đại diện lãnh đạo UBND xã Nam Thanh Miện cho biết mô hình sẽ được duy trì vào sáng thứ bảy hằng tuần, từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30, ưu tiên phục vụ người có công, người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, hộ cận nghèo, đối tượng bảo trợ xã hội và các trường hợp có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính.

Đặc biệt, mô hình còn tổ chức hỗ trợ tại nhà đối với người già yếu, khuyết tật hoặc gặp khó khăn trong việc đi lại. Cán bộ được phân công trực tiếp đến nơi cư trú hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến; kết quả giải quyết được chuyển trả tận nhà thông qua dịch vụ bưu chính công ích, tạo thuận lợi tối đa cho người dân.

THẾ ANH