Cổng Mặt trận số 24/7 - Nơi người dân gửi phản ánh, kiến nghị

Cổng Mặt trận số 24/7 đi vào hoạt động từ ngày 1/8/2026, trở thành kênh tiếp nhận, lắng nghe ý kiến nhân dân trên môi trường số.

Đến ngày 26/8, hệ thống ghi nhận, tiếp nhận 54 lượt phản ánh, kiến nghị từ nhân dân thành phố về các lĩnh vực: an ninh trật tự, an toàn xã hội; bảo vệ môi trường, ứng phó biến đổi khí hậu; đất đai, bất động sản, nhà ở; nội vụ, tiếp công dân, giải quyết kiến nghị của cử tri và nhân dân…

Cấp thành phố tiếp nhận 20 lượt phản ánh, kiến nghị, sau đó chuyển cấp tiếp nhận và trực tiếp là Ủy ban MTTQ Việt Nam các xã, phường, đặc khu căn cứ nội dung phản ánh, kiến nghị của người dân để phối hợp cơ quan chức năng tại địa phương xem xét, giải quyết theo thẩm quyền; cấp xã tiếp nhận 34 lượt phản ánh, kiến nghị.

Để phát huy hiệu quả của kênh thông tin này, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hải Phòng đề nghị các tổ chức thành viên, Ủy ban MTTQ Việt Nam các xã, phường, đặc khu tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền để cán bộ, đoàn viên, hội viên và các tầng lớp nhân dân hiểu rõ mục đích, ý nghĩa, chức năng, tiện ích của cổng; chủ động truy cập, gửi phản ánh, kiến nghị, góp ý, tâm tư, nguyện vọng.

Người dân có thể truy cập trực tiếp Cổng Mặt trận số 24/7 tại địa chỉ https://pakn.mattranso.vn hoặc vào Cổng thông tin điện tử Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hải Phòng tại https://mttq.haiphong.gov.vn, chọn biểu tượng “Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân”.

Nội dung phản ánh có thể được gửi dưới dạng văn bản, hình ảnh, video, vị trí hiện trường, giúp thông tin rõ ràng, trực quan, thuận lợi cho việc xác minh, xử lý.

Việc hướng dẫn sử dụng cổng được lồng ghép tại các hội nghị, cuộc họp, sinh hoạt ở khu dân cư, hoạt động tiếp xúc, đối thoại với nhân dân; đồng thời tăng cường tuyên truyền qua website, fanpage, Zalo, mạng xã hội, infographic, video ngắn và mã QR.

NGUYÊN NGUYÊN