Đồng hành tháo gỡ, thúc đẩy tăng trưởng
Hải Phòng đẩy mạnh cải cách hành chính, chủ động tháo gỡ vướng mắc, tạo thuận lợi để doanh nghiệp ổn định, mở rộng sản xuất, kinh doanh.
Niềm tin từ chất lượng phục vụ
Đối với doanh nghiệp, chất lượng phục vụ của chính quyền thể hiện qua từng thủ tục, từng kiến nghị được giải quyết. Hướng dẫn rõ ràng, xử lý kịp thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, chủ động kế hoạch sản xuất, kinh doanh. Vì vậy, cải thiện môi trường kinh doanh cần bắt đầu từ những công việc thường xuyên ở cơ sở.
Tại phường Thiên Hương, chính quyền tổ chức đối thoại với doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh để nắm bắt khó khăn; đồng thời chú trọng giải quyết thủ tục, hỗ trợ pháp lý và hướng dẫn chuyển đổi hộ kinh doanh sang mô hình doanh nghiệp.
Trong 8 tháng năm 2026, phường Thiên Hương cấp mới 311 giấy, cấp đổi 102 giấy đăng ký kinh doanh. Riêng tháng 8, Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận 876 hồ sơ, 100% thực hiện trực tuyến; các hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Việc xử lý kịp thời góp phần tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.
Chủ tịch UBND phường Thiên Hương Nguyễn Công Diễn cho biết, địa phương xác định lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp cùng hiệu quả giải quyết công việc làm thước đo chất lượng phục vụ.
Phường tiếp tục duy trì đối thoại, tiếp nhận, phân loại, xử lý kiến nghị về thủ tục hành chính, đất đai, mặt bằng, thuế và các điều kiện phục vụ sản xuất, kinh doanh. Nội dung vượt thẩm quyền được tổng hợp, báo cáo cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.
Sự chủ động lắng nghe, hướng dẫn, đồng hành của chính quyền cũng là điều các nhà đầu tư nước ngoài quan tâm khi hoạt động tại Hải Phòng.
Ông Seog Myeong Gug, Chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp Hàn Quốc tại Hải Phòng (KOCHAM Hải Phòng) cho biết, doanh nghiệp Hàn Quốc đang đầu tư tại thành phố với quy mô khoảng 15 tỷ USD, hơn 300 dự án.
Qua 9 năm sinh sống và làm việc tại Hải Phòng, ông Seog Myeong Gug ghi nhận nhiều thay đổi tích cực trong chính sách hỗ trợ và đánh giá cao tinh thần phục vụ doanh nghiệp nước ngoài của thành phố.
Theo ông Seog Myeong Gug, trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp còn gặp khó khăn về thuế, hải quan, phòng cháy, chữa cháy, tuyển dụng nhân lực… KOCHAM Hải Phòng đã tổng hợp, phản ánh tới Ban Quản lý Khu kinh tế Hải Phòng, đề xuất tổ chức trao đổi với các cơ quan chức năng. Ông ghi nhận Ban Quản lý Khu kinh tế Hải Phòng đã phát huy vai trò đầu mối, nắm bắt và từng bước phối hợp giải quyết những khó khăn, bất tiện doanh nghiệp gặp phải.
Từ thực tiễn phục vụ ở cơ sở và phản ánh của doanh nghiệp, nhà đầu tư nước ngoài, yêu cầu đặt ra là duy trì sự đồng hành, bảo đảm kiến nghị được tiếp nhận, theo dõi và giải quyết. Trong 8 tháng năm 2026, Hải Phòng ước có 5.373 doanh nghiệp thành lập mới, đạt 71,64% kế hoạch năm. Tạo điều kiện để doanh nghiệp ổn định hoạt động, phát triển sản xuất là cơ sở phát huy nguồn lực thực hiện mục tiêu tăng trưởng theo Nghị quyết số 11-NQ/TU.
Thúc đẩy tăng trưởng
Để sự đồng hành mang lại hiệu quả, việc hỗ trợ cần bám sát những vướng mắc trong quá trình đầu tư, sản xuất, kinh doanh. Các thủ tục về đất đai, xây dựng, thuế, lao động… liên quan đến nhiều cơ quan, đòi hỏi hướng dẫn thống nhất, phối hợp xử lý kịp thời để doanh nghiệp chủ động kế hoạch, hạn chế thời gian chờ đợi và chi phí phát sinh.
Tuy nhiên, các báo cáo của thành phố thời gian qua cũng chỉ rõ một số nội dung cải cách còn hình thức; cơ chế "một cửa", "một cửa" liên thông ở một số cơ quan chưa tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp. Việc phối hợp theo dõi, hướng dẫn nhà đầu tư, nhất là trong giai đoạn chuẩn bị đầu tư, còn bất cập, khiến một số thủ tục chậm.
Yêu cầu khắc phục những hạn chế này càng cần thiết khi 8 tháng năm nay, thu hút FDI toàn thành phố ước đạt 3.473,49 triệu USD, gấp 1,75 lần cùng kỳ; riêng các khu công nghiệp, khu kinh tế đạt 3.143,34 triệu USD, đều vượt kịch bản. Nâng hiệu quả phối hợp, giải quyết kịp thời thủ tục và kiến nghị sẽ giúp các dự án sớm triển khai, đồng thời tạo thuận lợi cho doanh nghiệp đang hoạt động duy trì, mở rộng sản xuất.
Trong các vấn đề doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) quan tâm, chính sách và thủ tục thuế tác động trực tiếp đến dòng tiền, chi phí, lợi nhuận và kế hoạch đầu tư. Được hướng dẫn rõ ràng, giải đáp kịp thời giúp doanh nghiệp chủ động thực hiện nghĩa vụ, hạn chế sai sót và yên tâm sản xuất, kinh doanh.
Theo đồng chí Nguyễn Tiến Trường, Trưởng Thuế thành phố, quản lý thuế phải đi đôi với hỗ trợ, kiểm tra gắn với hướng dẫn, tạo thuận lợi và giảm chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp. Hải Phòng hiện có hơn 2.000 doanh nghiệp, tổ chức có vốn đầu tư nước ngoài đang hoạt động, đóng góp hơn 20% tổng thu nội địa. Hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động ổn định, hiệu quả cũng là cơ sở nuôi dưỡng nguồn thu ngân sách bền vững.
Thuế thành phố tiếp tục tập trung cung cấp thông tin chính sách, hướng dẫn doanh nghiệp tiếp cận ưu đãi theo quy định, tháo gỡ vướng mắc trong kê khai, nộp và quyết toán thuế; đẩy mạnh dịch vụ điện tử. Đồng thời, tăng cường phối hợp với Ban Quản lý Khu kinh tế và các cơ quan chức năng xử lý những vấn đề mới, phức tạp phát sinh trong quá trình doanh nghiệp đầu tư, mở rộng sản xuất.
Cùng với hỗ trợ về thuế, cải cách thủ tục hành chính cần được thực hiện đồng bộ để tạo thuận lợi trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Theo Trưởng Ban Quản lý Khu kinh tế Hải Phòng Phạm Văn Thép, đơn vị tiếp tục rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục, nâng hiệu quả cơ chế “luồng xanh”; duy trì đối thoại, chủ động nắm bắt khó khăn và phối hợp liên ngành xử lý kiến nghị.
Hiện nay, tại Ban Quản lý Khu kinh tế Hải Phòng, thời gian xử lý 54 thủ tục hành chính được cắt giảm tối thiểu 50%; cơ chế “luồng xanh” được triển khai đối với dự án FDI có quy mô từ 20 triệu USD trở lên. Trên cơ sở đó, Ban tiếp tục nâng cấp hệ thống e-Heza, đẩy mạnh số hóa, nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong hướng dẫn, giải quyết công việc và theo dõi kết quả xử lý kiến nghị.