Cải cách hành chính

Đông Hải triển khai mô hình 'Hành chính ngoài giờ - Xoá tan điểm nghẽn'

PHONG TUYẾT • 19/09/2026 12:43

Từ ngày 19/9, phường Đông Hải (Hải Phòng) bắt đầu triển khai mô hình 'Hành chính ngoài giờ - Xoá tan điểm nghẽn'.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Đông Hải sẽ làm việc sáng thứ bảy tuần thứ 3 của tháng để tập trung hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính trực tuyến.

Thực hiện mô hình “Hành chính ngoài giờ - Xoá tan điểm nghẽn”, mỗi tháng 1 lần vào buổi sáng thứ bảy tuần thứ 3 của tháng hoặc đột xuất theo nhu cầu thực tế, các cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Đông Hải sẽ hỗ trợ cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn phường có nhu cầu được hướng dẫn, chuẩn bị hoàn thiện hồ sơ, hỗ trợ chuyển đổi số trong thực hiện thủ tục hành chính.

Công dân được công chức Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Đông Hải hướng dẫn thao tác làm thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Đặc biệt, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Đông Hải sẽ ưu tiên hỗ trợ đối với người có công, đối tượng yếu thế, người ít tiếp cận công nghệ thông tin và người dân không thể đến trụ sở vào ngày thường.

Ngay trong ngày đầu tiên triển khai mô hình, nhiều người dân phường Đông Hải đã đến Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường để được hướng dẫn làm thủ tục hành chính trực tuyến. Một số người già, sức khoẻ yếu được hỗ trợ tại nhà.

dong-hai3-36a91fb43f458b1e1e155a5a47894cfc(1).jpg — Cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Đông Hải đến nhà hỗ trợ người già, sức khoẻ yếu, khó khăn đi lại làm thủ tục.

Nếu ngày này trùng vào dịp lễ, Tết hoặc trùng với chương trình hoạt động khác của UBND phường thì lịch làm việc sẽ được chuyển sang ngày thứ bảy kế tiếp của tháng đó. Trước mắt, mô hình sẽ được triển khai thực hiện đến hết tháng 12 năm nay .

Việc triển khai mô hình nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân trong thực hiện thủ tục hành chính theo hướng linh hoạt, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí; góp phần thay đổi thói quen nộp hồ sơ thủ tục hành chính từ trực tiếp sang trực tuyến.

Bà Bùi Thị Quý ở tổ dân phố Bình Kiều (phường Đông Hải) được hỗ trợ làm thủ tục tại nhà trong ngày đầu tiên Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Đông Hải triển khai mô hình “Hành chính ngoài giờ - Xoá tan điểm nghẽn”.

Từ ngày 1/1 đến 15/9, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Đông Hải đã tiếp nhận 8.378 hồ sơ, chủ yếu là hồ sơ trực tuyến, 100% số hồ sơ thanh toán không dùng tiền mặt. Tỷ lệ số hoá hồ sơ và số hoá kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%.

30 hồ sơ được hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà đối với đối tượng yếu thế. Phường cũng tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết luôn trong “Ngày thứ sáu đồng hành cùng nhân dân” tổng số 1.385 hồ sơ.

Vợ chồng ông bà Đinh Thị Hoa, Lương Văn Tuyền được Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Hải hỗ trợ làm giấy đăng ký kết hôn tại nhà sau 40 năm chung sống.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Đông Hải sẽ phối hợp chặt chẽ cùng các phòng, đơn vị chuyên môn trong việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp, thường xuyên kiểm soát, đôn đốc các bước xử lý và thực hiện hiệu quả các mô hình vì nhân dân.

PHONG TUYẾT