Giữ vững 'mạch nguồn' thông tin chính thống

Giúp người dân nhận diện, chọn lọc thông tin

Bước sang tuổi 61, bà Bùi Thị Tỉnh, ở xã Nam Thanh Miện (Hải Phòng) vẫn nhớ lần tình cờ bắt gặp một thông tin mời chào trên mạng xã hội có dấu hiệu bất thường. Trước những lời giới thiệu và hướng dẫn trong nội dung được chia sẻ, bà không khỏi băn khoăn, lo lắng. May mắn, nhờ được đoàn viên, thanh niên trong xã hướng dẫn cách nhận biết, kiểm tra thông tin, bà đã kịp thời cảnh giác, không làm theo những yêu cầu có dấu hiệu lừa đảo.

Trong môi trường số hiện nay, việc trang bị kỹ năng tiếp nhận, kiểm chứng thông tin cho người dân có ý nghĩa thiết thực. Bởi bên cạnh những tiện ích mà mạng xã hội mang lại, không ít thông tin giả mạo, sai sự thật được tạo dựng tinh vi, dễ khiến người dùng thiếu kinh nghiệm mắc bẫy.

Nhận thức rõ điều đó, Đoàn Thanh niên xã Nam Thanh Miện thường xuyên phối hợp cơ quan thuế, các ngân hàng hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng, nền tảng số và tiếp cận những kênh thông tin chính thống.

Bí thư Đoàn Thanh niên xã Vũ Đình Hai cho biết, thông qua các hoạt động phối hợp, tuyên truyền và hướng dẫn trực tiếp, đến nay toàn xã có gần 2.000 người dân được tiếp cận, hỗ trợ sử dụng các nền tảng số. Trong quá trình đó, đoàn viên, thanh niên cũng chú trọng hướng dẫn người dân nhận biết các nguồn thông tin đáng tin cậy, thận trọng trước những đường dẫn lạ, lời mời gọi chuyển tiền hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân trên mạng.

Tại phường Chí Linh, lực lượng đoàn viên, thanh niên cũng tích cực tham gia hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính và sử dụng tiện ích số. Bí thư Đoàn Thanh niên phường Nguyễn Văn Tiền cho biết, đến nay, lực lượng đoàn viên đã hỗ trợ khoảng 9.000 lượt người dân tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, tích hợp Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID, thực hiện nộp thuế qua eTax Mobile… Đáng chú ý, khoảng 90% số người được hỗ trợ là người cao tuổi.

“Việc trực tiếp hướng dẫn từng thao tác, giải thích cách sử dụng ứng dụng và chỉ dẫn người dân tìm đến các nguồn thông tin chính thống giúp những người còn hạn chế về kỹ năng công nghệ tự tin hơn khi sử dụng các dịch vụ trên môi trường số. Người dân, nhất là người cao tuổi có thêm kỹ năng tiếp cận thông tin, chủ động tra cứu những nội dung liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của mình, hạn chế phụ thuộc vào những thông tin truyền miệng hoặc nguồn tin không rõ xuất xứ”, anh Tiền đánh giá.

Chủ động cung cấp thông tin chính thống

Cùng với việc nâng cao kỹ năng tiếp nhận thông tin cho người dân, duy trì các kênh thông tin chính thống, kịp thời cung cấp những nội dung được kiểm chứng cũng là nhiệm vụ được các địa phương chú trọng.

Tại xã Cẩm Giàng, thông tin về chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và các hoạt động của địa phương được đăng tải thường xuyên trên trang Facebook “Xã Cẩm Giàng - TP Hải Phòng” và Cổng thông tin điện tử của xã. Bên cạnh đó, Ban công tác 35 của xã cũng duy trì một trang thông tin riêng, phục vụ công tác tuyên truyền, đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái, thù địch.

Trực tiếp phụ trách mảng truyền thông, ông Phạm Tuấn Sỹ, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công xã Cẩm Giàng cho biết, các kênh thông tin của địa phương cơ bản hoạt động hiệu quả, kịp thời chuyển tải những chủ trương, chính sách và hoạt động đến người dân. Nội dung được quan tâm nhiều thường là các chính sách mới, vấn đề an sinh xã hội và những thông tin liên quan trực tiếp đến quyền lợi của nhân dân.

Trung bình mỗi tháng, các kênh thông tin của xã đăng tải hàng trăm tin, bài, góp phần duy trì dòng thông tin thường xuyên từ chính quyền địa phương đến người dân. Để bảo đảm tính chính xác, người quản trị các trang, kênh thông tin chính thức của địa phương cần thường xuyên cập nhật thông tin từ những kênh chính thống của Trung ương, thành phố và các sở, ngành; lựa chọn những nội dung thiết thực để chia sẻ, giúp người dân dễ dàng tiếp cận.

Đặc biệt, khi xuất hiện thông tin chưa chính xác trên mạng xã hội, địa phương phối hợp rà soát nguồn tin, kịp thời khuyến cáo, hướng dẫn người dân tìm hiểu thông tin qua các kênh chính thống, không tin và chia sẻ những nội dung chưa được kiểm chứng. Đồng thời, xã chủ động đăng tải thông tin chính xác để người dân nắm bắt, tránh hiểu nhầm hoặc bị tác động bởi những thông tin sai lệch. Lực lượng công an cũng được chỉ đạo thường xuyên rà soát, xử lý các trường hợp đăng tải thông tin sai sự thật theo quy định.

Thực tế cũng đặt ra yêu cầu phân biệt rõ giữa các trang thông tin chính thức của địa phương với những trang do cá nhân quản lý. Theo ông Sỹ, trên địa bàn có trang “Cẩm Giàng 24h” thu hút đông người theo dõi, thường xuyên đăng tải các thông tin liên quan đến hoạt động của xã, song đây là trang cá nhân, không phải kênh thông tin chính thức của chính quyền. Vì vậy, việc duy trì, nâng cao chất lượng các kênh thông tin chính thống càng cần được chú trọng để người dân có địa chỉ tin cậy khi tìm kiếm thông tin.

Trong bối cảnh mạng xã hội phát triển nhanh, thông tin được chia sẻ với tốc độ lớn, giữ vững mạch nguồn thông tin chính thống đòi hỏi sự phối hợp thường xuyên giữa chính quyền, các tổ chức đoàn thể và mỗi người dân. Khi thông tin chính xác được cung cấp kịp thời, dễ tiếp cận; khi người dân có kỹ năng nhận biết, kiểm chứng trước khi chia sẻ, những thông tin sai lệch sẽ khó có cơ hội lan truyền rộng rãi.

Từ những việc làm cụ thể ở cơ sở, việc bảo vệ dòng thông tin chính thống đang được thực hiện bằng nhiều cách gần gũi, thiết thực. Mỗi cán bộ tích cực cung cấp thông tin, mỗi đoàn viên tận tình hướng dẫn người dân và mỗi người sử dụng mạng xã hội có trách nhiệm hơn khi chia sẻ nội dung đều góp phần giữ cho dòng thông tin chính thống được lan tỏa bền bỉ trong đời sống.