Công nghệ số mở rộng trải nghiệm du lịch Hải Phòng

“Điểm chạm số” mở rộng hành trình khám phá

Trong xu hướng du lịch hiện nay, việc tìm kiếm thông tin, lựa chọn điểm đến và xây dựng lịch trình qua các nền tảng trực tuyến ngày càng phổ biến. Nắm bắt xu hướng này, Hải Phòng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quảng bá du lịch, hỗ trợ du khách tiếp cận các điểm tham quan, cơ sở lưu trú, dịch vụ và sản phẩm đặc trưng của địa phương.

Ra mắt vào tháng 8/2026, ứng dụng Smart Hải Phòng tích hợp dữ liệu 134 địa điểm, món ngon, gần 400 cơ sở lưu trú, 70 điểm du lịch và 45 sản vật địa phương. Bên cạnh đó, ứng dụng cung cấp bản đồ số cùng nhiều tiện ích đô thị khác, giúp người dùng dễ dàng tra cứu thông tin và lựa chọn dịch vụ theo nhu cầu.

Điểm thuận tiện của ứng dụng khi du khách có thể kết hợp nhiều nhu cầu trong cùng một hành trình. Từ việc tìm kiếm một điểm tham quan, người dùng có thể tiếp tục tra cứu địa chỉ ăn uống, cơ sở lưu trú hoặc các địa điểm dịch vụ ở khu vực lân cận. Những thông tin được tích hợp giúp quá trình lựa chọn lịch trình trở nên chủ động hơn, nhất là với khách du lịch tự túc, khách nước ngoài hoặc những người lần đầu đến Hải Phòng.

Đến nay, ứng dụng Smart Hải Phòng đã ghi nhận gần 2,97 triệu lượt sử dụng và hơn 243.600 lượt tải trên các nền tảng iOS, Android, cho thấy mức độ tiếp cận rộng của nền tảng trong đời sống đô thị, đồng thời tạo thêm cơ hội để các tiện ích du lịch tiếp cận người dùng.

Là du khách đến từ tỉnh Lào Cai, anh Phan Thành Sơn tải và sử dụng ứng dụng Smart Hải Phòng, anh cho biết: “Tôi tới đây trước tiên là đi biển, sau đó thăm khu sinh thái rừng ngập mặn. Ứng dụng cung cấp nhiều thông tin hữu ích, giúp tôi dễ dàng tìm kiếm địa điểm tham quan và chủ động hơn trong việc sắp xếp lịch trình khám phá thành phố”.

Không chỉ phục vụ việc tra cứu, Smart Hải Phòng còn góp phần thay đổi cách du khách tiếp cận thông tin về thành phố. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các chương trình tour có sẵn hoặc thông tin quảng bá, người dùng có thể tự tìm hiểu, lựa chọn điểm đến và xây dựng hành trình phù hợp với sở thích. Đây cũng là xu hướng du lịch ngày càng phổ biến, khi du khách mong muốn có nhiều trải nghiệm cá nhân hóa và chủ động hơn trong mỗi chuyến đi.

Những điểm hẹn hấp dẫn

Ẩm thực là một trong những yếu tố tạo nên sức hấp dẫn riêng của du lịch Hải Phòng. Bánh đa cua, nem cua bể, bánh mì cay, bún cá cay hay những món ăn trong hành trình du lịch foodtour không chỉ là đặc sản địa phương mà còn trở thành lý do để nhiều du khách tìm đến thành phố Cảng.

Kể từ khi Phố đi bộ, ẩm thực đêm Hải Phòng đi vào hoạt động, bản đồ ẩm thực số cũng được xây dựng. Ứng dụng nhằm giới thiệu các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, cung cấp thông tin và hình ảnh, hỗ trợ người dùng tìm kiếm địa điểm theo nhu cầu. Hiện tại bản đồ ẩm thực số Hải Phòng đã tích hợp gần 1.300 cơ sở dịch vụ ăn uống đủ điều kiện an toàn thực phẩm và 456 sản phẩm OCOP còn hiệu lực.

Chị Nguyễn Thanh Loan, chủ quán nem cua bể tại chợ Cát Bi, phường Hải An cho biết, du khách đến Hải Phòng muốn thưởng thức món nem cua bể có thể dễ dàng tra cứu trên điện thoại để tìm địa chỉ quán và đường đi. Các cơ sở kinh doanh ẩm thực có thêm cơ hội quảng bá, tiếp cận khách hàng. Chị Loan hy vọng ngày càng có nhiều du khách biết đến và ghé thưởng thức món ăn tại quán.

Mô hình chuyển đổi số và thanh toán không dùng tiền mặt tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống giúp du khách thuận tiện hơn trong quá trình lựa chọn món ăn, tra cứu thông tin và thanh toán, đồng thời tạo điều kiện để các cơ sở kinh doanh quảng bá sản phẩm, tiếp cận thêm nhiều khách hàng thông qua các nền tảng số.

Công nghệ số còn được ứng dụng trong giới thiệu, quảng bá các di tích lịch sử, văn hóa của Hải Phòng. Một trong những nền tảng tiêu biểu là Hải Phòng Go do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch triển khai từ tháng 1/2026, hệ thống hoàn thành thí điểm với 40 video tại các điểm du lịch trên địa bàn thành phố. Thông qua mã QR, video thuyết minh và hình ảnh thực tế ảo 360 độ (VR360), du khách có thể tìm hiểu thông tin, quan sát không gian di tích từ nhiều góc độ ngay trên thiết bị di động.

Công nghệ 3D Mapping cũng được ứng dụng trong giới thiệu di sản, kết hợp hình ảnh trình chiếu với kiến trúc công trình di sản, tạo thêm trải nghiệm trực quan, hấp dẫn cho người tham quan.

Các nền tảng bản đồ trực tuyến, đặt phòng, đặt vé, gọi xe, thanh toán điện tử và mạng xã hội cũng đang góp phần tạo nên phương thức khám phá Hải Phòng đa dạng hơn.

Mạng xã hội và các nền tảng chia sẻ video đang trở thành kênh quảng bá có sức lan tỏa lớn. Những hình ảnh về vịnh Lan Hạ, đảo Cát Bà, biển Đồ Sơn, các di tích lịch sử, lễ hội truyền thống hay những món ăn đặc trưng của thành phố được giới thiệu qua video ngắn, hình ảnh và nội dung trải nghiệm.

Từ tìm kiếm điểm đến, lựa chọn địa chỉ ăn uống, dịch vụ đến khám phá các di tích, mỗi nền tảng mang đến một phương thức khám phá khác nhau, giúp du khách chủ động hơn trong việc tìm hiểu, lựa chọn và thiết kế hành trình du lịch của mình.