Đa dạng dịch vụ chăm sóc thú cưng

Từ phụ kiện đến dịch vụ làm đẹp

Tại nhiều cơ sở chăm sóc thú cưng, các dịch vụ tắm, sấy, vệ sinh tai, cắt móng và tỉa lông đã trở nên quen thuộc. Đáng chú ý, nhu cầu của khách hàng không còn dừng ở việc giữ vật nuôi sạch sẽ mà ngày càng chú trọng ngoại hình, kiểu dáng và phương pháp chăm sóc phù hợp.

Theo chị Diệu Hiền, chủ Tiệm nhà Hina ở phường Gia Viên, người có hơn 8 năm kinh nghiệm trong nghề, nếu trước đây khách hàng chủ yếu sử dụng dịch vụ tắm rửa, vệ sinh thì nay nhiều người quan tâm đến cắt tỉa tạo hình, nhuộm màu và chăm sóc chuyên sâu. Bên cạnh dịch vụ spa, nhu cầu gửi chó, mèo lưu trú khi chủ đi công tác, du lịch cũng tăng. Một số dịch vụ mới như dắt thú cưng đi dạo bắt đầu xuất hiện, đáp ứng nhu cầu của những người bận rộn.

Không chỉ dịch vụ chăm sóc trực tiếp, thị trường sản phẩm dành cho chó, mèo cũng ngày càng đa dạng. Khoảng 10 năm kinh doanh mặt hàng này, chị Trần Thùy Dương ở phường Lê Thanh Nghị nhận thấy nhu cầu mua sắm của khách hàng có nhiều thay đổi. Người mua ngày càng quan tâm đến chất lượng, lựa chọn mặt hàng phù hợp với đặc điểm từng vật nuôi thay vì chỉ chú trọng mẫu mã, giá bán. Việc thường xuyên cập nhật sản phẩm cũng là yêu cầu cần thiết để đáp ứng thị hiếu khách hàng. Cửa hàng cung cấp từ thức ăn, sữa tắm, ba lô, quần áo đến đệm nằm và nhiều vật dụng khác. Ngoài bán hàng, cơ sở còn kết hợp dịch vụ spa, trông giữ thú cưng. Theo chị Dương, các sản phẩm phổ biến có giá khoảng 50.000 - 200.000 đồng.

Sự phong phú của dịch vụ, sản phẩm xuất phát từ chính thay đổi trong thói quen chăm sóc thú cưng. Chị Phạm Thị Hồng Hạnh ở phường Hải An, người nuôi mèo nhiều năm, chia sẻ: “Trước đây, tôi thường tự tắm và vệ sinh cho thú cưng tại nhà. Tuy nhiên, những công việc như cắt tỉa lông, vệ sinh tai, móng cần sự cẩn thận và dụng cụ phù hợp. Những lúc bận công việc hoặc đi xa, tôi cũng muốn có địa chỉ tin cậy để gửi thú cưng. Chi phí có thể cao hơn tự chăm sóc nhưng đổi lại khiến tôi yên tâm hơn”.

Thực tế, mỗi gia đình có nhu cầu khác nhau, từ mua sắm vật dụng, chăm sóc định kỳ đến làm đẹp, lưu trú. Điều này tạo điều kiện để các cơ sở kinh doanh mở rộng loại hình phục vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của người nuôi.

Chú trọng chất lượng, an toàn

Khi thú cưng được coi là thành viên trong gia đình, yêu cầu của khách hàng đối với các cơ sở chăm sóc cũng cao hơn. Bên cạnh yếu tố thẩm mỹ, quy trình vệ sinh, an toàn và hạn chế nguy cơ lây nhiễm chéo được xem là những tiêu chí quan trọng.

Tại Tiệm nhà Hina, các sản phẩm chăm sóc được phân loại theo tình trạng da, lông của từng nhóm thú cưng. Sữa tắm và khăn lau dành cho chó, mèo có làn da khỏe mạnh được sử dụng riêng với nhóm có da nhạy cảm hoặc đang gặp vấn đề về da. Sau mỗi ca làm việc, khăn tắm được giặt sạch, khử khuẩn; khu vực spa được vệ sinh, trong khi kéo, tông đơ và các dụng cụ cũng được sát khuẩn trước khi sử dụng.

Đối với khu vực lưu trú, thú cưng được phân chia thành 3 nhóm: khỏe mạnh, có dấu hiệu ve rận và có dấu hiệu viêm da, nấm nhằm hạn chế nguy cơ lây nhiễm chéo. Chủ cơ sở cho biết, điều tạo nên sự khác biệt không nhất thiết phải là những dịch vụ quá đặc biệt mà nằm ở cách chăm sóc từng vật nuôi. Mỗi con có đặc điểm, tình trạng da lông và tính cách khác nhau nên cần được quan sát, lựa chọn phương pháp phù hợp, thay vì chỉ tập trung làm đẹp bên ngoài.

Giá dịch vụ cũng được xây dựng theo cân nặng và nhu cầu chăm sóc. Chẳng hạn, tại cơ sở này, gói tắm dành cho chó dưới 3 kg là 70.000 đồng; tắm kết hợp cắt tỉa 150.000 đồng; dịch vụ tắm cho mèo dưới 3 kg có giá 80.000 đồng. Mức phí được phân chia theo từng loại dịch vụ, giúp khách hàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả.

Tuy nhiên, kinh doanh dịch vụ chăm sóc thú cưng không đơn thuần là đầu tư mặt bằng, dụng cụ và sản phẩm. Người làm nghề cần có kiến thức về đặc điểm từng giống vật nuôi, kỹ năng thao tác và sự kiên nhẫn khi xử lý nếu chó, mèo sợ hãi, không hợp tác. Với dịch vụ lưu trú, trách nhiệm còn lớn hơn bởi cơ sở phải bảo đảm vệ sinh, ăn uống và theo dõi vật nuôi trong suốt thời gian tiếp nhận.

Thị trường dịch vụ chăm sóc thú cưng tại Hải Phòng đang mở rộng cùng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dân. Để phát triển ổn định, các cơ sở cần chú trọng tay nghề, đầu tư trang thiết bị, lựa chọn sản phẩm phù hợp và duy trì quy trình chăm sóc an toàn. Chất lượng dịch vụ, sự tận tâm trong chăm sóc và bảo đảm an toàn cho thú cưng sẽ là những yếu tố quan trọng giúp các cơ sở tạo dựng niềm tin với khách hàng.