(HPĐT)- Ngay sau khi thành lập, cùng với kiện toàn tổ chức bộ máy chính quyền các địa phương, quận An Dương chú trọng các giải pháp vận hành Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” tại UBND quận và các xã, phường đối với người dân, doanh nghiệp.
Tiếp nhận đầy đủ, kịp thời hồ sơ thủ tục
Sáng 3-1, sau 2 ngày thành lập quận An Dương, chị Trần Thị Oanh (phường An Hòa) đến Bộ phận ”một cửa” UBND quận làm thủ tục liên quan cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Chị Oanh cho biết, trước đây, khi có thông tin chuyển đổi đơn vị hành chính quận, chị lo ngại việc thực hiện các thủ tục hành chính sẽ bị gián đoạn. Tuy vậy, khi đến thực hiện thủ tục tại Bộ phận ”một cửa” UBND quận, mọi việc vẫn diễn ra liên tục, thông suốt, người dân không gặp bất kỳ khó khăn gì.
Không riêng tại Bộ phận “một cửa” UBND quận, tại các phường, hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp diễn ra bình thường. Việc đăng ký khắc con dấu mới được các địa phương chủ động triển khai từ sớm. Do đó, sau khi chuyển đổi đơn vị hành chính, các địa phương có con dấu mới để sử dụng, không để người dân phải chờ đợi. Tại phường An Đồng, bộ phận “một cửa” tiếp nhận gần 30 hồ sơ, trong đó có 11 hồ sơ thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND quận, phường. Chị Trần Thị Hồng Thanh, Công chức Văn phòng UBND phường An Đồng cho biết, trong ngày đầu, phường tiếp nhận 18 hồ sơ của công dân. Là phường mới được thành lập trên cơ sở sáp nhập 2 xã Quốc Tuấn và Đặng Cương, ngay sau khi Quận ủy An Dương công bố quyết định thành lập, Đảng bộ An Hải nhanh chóng kiện toàn bộ máy chính quyền địa phương, trong đó có các chức danh lãnh đạo HĐND, UBND phường, qua đó sớm ổn định các mặt hoạt động, trong đó có việc thực hiện các thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp.
Theo thống kê của Văn phòng HĐND và UBND quận An Dương, trong ngày làm việc đầu kể từ khi chuyển đổi đơn vị hành chính, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính UBND quận, UBND các phường tiếp nhận gần 300 hồ sơ, trong đó gần 60 hồ sơ thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND quận, UBND các phường; hơn 240 hồ sơ lĩnh vực đất đai thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Tài nguyên và Môi trường.
Tăng cường thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ
Việc vận hành hoạt động tổ chức bộ máy thông suốt góp phần giúp người dân, doanh nghiệp yên tâm ổn định đời sống và hoạt động sản xuất, kinh doanh. Song, từ thực tế cho thấy, việc cập nhật địa chỉ thôn, xóm theo đơn vị hành chính phường, quận chưa kịp thời nên việc giải quyết các thủ tục hành chính liên quan các địa phương phải tiếp nhận, xử lý thủ công, chưa thực hiện trực tuyến. Bên cạnh đó, người dân, doanh nghiệp mong muốn chính quyền địa phương các cấp sớm hoàn thành đặt tên đường, tổ dân phố, số nhà…để thực hiện các giao dịch được thuận lợi hơn; tiếp tục thông tin rộng rãi, hướng dẫn thực hiện chuyển đổi các loại giấy tờ hành chính đối với cá nhân.
Theo đồng chí Lương Thế Quý, Phó chủ tịch Thường trực UBND quận An Dương, xác định quá trình chuyển đổi đơn vị hành chính phải bảo đảm duy trì hoạt động liên tục, hiệu lực, hiệu quả của bộ máy các cơ quan trong hệ thống chính trị ở đơn vị hành chính thực hiện sắp xếp, không có sự gián đoạn trong công tác quản lý, chỉ đạo điều hành, không ảnh hưởng đến sinh hoạt và hoạt động sản xuất kinh doanh của người dân, doanh nghiệp, quận chủ động chuẩn bị các điều kiện để vận hành bộ máy thông suốt, nhất là việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Trong đó, sớm triển khai việc thu hồi con dấu cũ; khắc, đăng ký và sử dụng con dấu mới. Sau khi tiếp nhận con dấu mới, thực hiện thay đổi chứng thư số, dấu số bảo đảm thực hiện nhiệm vụ. Đồng thời, điều chỉnh hệ thống quản lý văn bản HP.net; điều chỉnh các nội dung trong thủ tục hành chính liên quan để có thể giải quyết ngay các giao dịch của tổ chức và công dân; lập danh sách thôn, tổ dân phố hiện có đề nghị thành phố chuyển thôn thành tổ dân phố theo quy định… Vì vậy, sau khi thành lập quận và các phường, các hoạt động quản lý của cơ quan Nhà nước cơ bản vận hành ổn định, bảo đảm kịp thời tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp.
Tuy vậy, trong quá trình kiện toàn tổ chức bộ máy tại các địa phương, trong đó có các phường thành lập mới sau sắp xếp không tránh khỏi những vướng mắc ban đầu. Do đó, UBND quận An Dương tiếp tục tập trung cập nhật cơ sở dữ liệu dân cư và hồ sơ điện tử liên quan; rà soát, chỉnh lý, bổ sung hồ sơ, bản đồ địa giới hành chính, bản đồ hành chính và hồ sơ địa chính sau khi sắp xếp đơn vị hành chính; thực hiện chuyển đổi các giấy tờ hành chính đối với cá nhân, tổ chức theo quy định… Cùng với đó, tăng cường thông tin tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ để người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính một cách thuận lợi nhất. Quận cũng yêu cầu các phòng, ban, đơn vị, UBND các phường chủ động giải quyết các công việc phát sinh, vướng mắc thuộc chức năng nhiệm vụ được giao và kịp thời báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, hướng dẫn, giải quyết đối với những nội dung, công việc vượt thẩm quyền.
